Problème Macbook pro 13 année 2011

[Savachon85]

Bonjour,
Ma femme a acheté un macbook pro 13 en 2011 aux Usa.
Voila le problème, le macbook après s'être allumé s'éteint au bout de quelque secondes malgré une batterie chargée à 60%...
En mettant le chargeur aussi celui ci ne le charge pas. Pouvez vous m'aider à diagnostiquer le problème et à le régler si possible.
Elle vit actuellement en Inde et il n'y a pas d'apple store pour le genius bar...

Merci d'avance.

 

[benjamin57]

Je lui conseille d'essayer de réinitialiser la SMC ainsi que la PRAM et la NVRAM
SMC : http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=fr_FR
PRAM et NVRAM : http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=fr_FR

 

[Savachon85]

Je lui conseille d'essayer de réinitialiser la SMC ainsi que la PRAM et la NVRAM
SMC : http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=fr_FR
PRAM et NVRAM : http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=fr_FR

oui je lui ai deja fait essayer tout ça, alors maintenant elle me dit que le mac ne s'allume plus du tout maintenant...

 

[benjamin57]

A-t-elle finalement trouvé un moyen pour résoudre son problème ??