MacBook Pro Problème ouverture session

[Membre supprimé 1060554]

Le volume Macintosh HD est l'hôte d'un système de stockage CoreStorage chiffré (activation de FileVault). Il est actuellement verrouillé par le chiffrement et non monté.

- dans l'Utilitaire de disque > sélectionne Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande => le volume Macintosh HD doit être libellé en noir, si remonté​

=> est-ce que c'est le cas ?

 

[Almax]

Le volume Macintosh HD est l'hôte d'un système de stockage CoreStorage chiffré (activation de FileVault). Il est actuellement verrouillé par le chiffrement et non monté.

- dans l'Utilitaire de disque > sélectionne Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande => le volume Macintosh HD doit être libellé en noir, si remonté​

=> est-ce que c'est le cas ?

Oui c’est bien le cas

 

[Membre supprimé 1060554]

Quitte l'Utilitaire de disque > relance le Terminal et passe la commande :

sw_vers -productVersion

• qui affiche la version de l'OS de secours démarré (et donc aussi celle de l'OS installé dans Macintosh HD)

Poste le retour.

 

[Almax]

Quitte l'Utilitaire de disque > relance le Terminal et passe la commande :

sw_vers -productVersion

• qui affiche la version de l'OS de secours démarré (et donc aussi celle de l'OS installé dans Macintosh HD)

Poste le retour.

 

[Membre supprimé 1060554]

C'est l'OS Sierra (10.12.6) -->

- je me demande en quoi consiste ton blocage de démarrage : corruption de ton identité d'utilisateur ? - corruption de l'OS ? - corruption du système de fichiers jhfs+ (formateur du volume Macintosh HD) ?​

Passe la commande :

diskutil info disk18

• je suppose que le volume Macintosh HD remonté en dernier lieu => est indexé disk18 (1er index d'appareil vacant)

• la commande affiche un tableau d'informations sur le volume

Poste le tableau.

 

[Almax]

C'est l'OS Sierra (10.12.6) -->

- je me demande en quoi consiste ton blocage de démarrage : corruption de ton identité d'utilisateur ? - corruption de l'OS ? - corruption du système de fichiers jhfs+ (formateur du volume Macintosh HD) ?​

Passe la commande :

diskutil info disk18

• je suppose que le volume Macintosh HD remonté en dernier lieu => est indexé disk18 (1er index d'appareil vacant)

• la commande affiche un tableau d'informations sur le volume

Poste le tableau.

 

[Membre supprimé 1060554]

Pas d'anomalies : volume monté en lecture & écriture > déclaré réinstallable. 68 Go d'occupation.

Passe encore la commande :

diskutil verifyVolume disk18

• la commande vérifie : a) le système de stockage CoreStorage > b) le système de fichiers jhfs+ (formateur du volume Macintosh HD)

Poste l'affichage retourné.

 

[Almax]

 

[Membre supprimé 1060554]

Aucune erreur --> on peut donc exclure la conjecture d'un système de fichiers corrompu (= recelant des erreurs).

On explore à présent la conjecture d'un fichier identitaire d'utilisateur corrompu -->

- passe la commande exacte :

rm /Volumes/"Macintosh HD"/var/db/.AppleSetupDone

• mets "Macintosh HD" avec les "" ; pas d'espace (!) entre HD" et la / qui suit ; pas d'espace (!) entre db/ et .AppleSetupDone

• la commande supprime un fichier vide .AppleSetupDone > signalant au Système au démarrage que l'installation a été complète - création d'un compte admin comprise. Sa suppression --> signale au Système que l'installation est incomplète > et qu'il faut afficher les écrans de paramétrage du Mac et de création d'un compte admin - comme à la fin d'une installation propre.

=> est-ce que tu as obtenu un retour ?

 

[Almax]

Aucune erreur --> on peut donc exclure la conjecture d'un système de fichiers corrompu (= recelant des erreurs).

On explore à présent la conjecture d'un fichier identitaire d'utilisateur corrompu -->

- passe la commande exacte :

rm /Volumes/"Macintosh HD"/var/db/.AppleSetupDone

• mets "Macintosh HD" avec les "" ; pas d'espace (!) entre HD" et la / qui suit ; pas d'espace (!) entre db/ et .AppleSetupDone

• la commande supprime un fichier vide .AppleSetupDone > signalant au Système au démarrage que l'installation a été complète - création d'un compte admin comprise. Sa suppression --> signale au Système que l'installation est incomplète > et qu'il faut afficher les écrans de paramétrage du Mac et de création d'un compte admin - comme à la fin d'une installation propre.

=> est-ce que tu as obtenu un retour ?

J’ai bien exécuté la commande mais je n’ai aucun retour

 

[Membre supprimé 1060554]

Donc elle est bien passée => alors tu vas tester la conjecture n°2 -->

- si ce qui bloque est un problème d'ouverture de ta session > alors la suppression du fichier .AppleSetupDone => va te permettre de créer un second compte admin et d'ouvrir sa session.​

- si ce qui bloque est un facteur différent => l'OS ne pourra pas se charger jusqu'au bout et l'opération de création d'un second compte admin va échouer. Ainsi => on sera fixés.​

Donc redémarre (Menu  > Disque de démarrrage > sélectionne Macintosh HD > démarre dessus) -->

- tu vas avoir l'écran initial de déverrouillage du volume chiffré > puis l'OS va commencer de se charger...​

=> est-ce que le blocage se reproduit ? - ou bien est-ce que tu obtiens à la fin du chargement le 1er écran de paramétrage du Mac = choix du Pays ? Si c'est le 2è cas signale-le > que je te dise quoi faire pour créer le second compte admin...

 

[Almax]

Donc elle est bien passée => alors tu vas tester la conjecture n°2 -->

- si ce qui bloque est un problème d'ouverture de ta session > alors la suppression du fichier .AppleSetupDone => va te permettre de créer un second compte admin et d'ouvrir sa session.​

- si ce qui bloque est un facteur différent => l'OS ne pourra pas se charger jusqu'au bout et l'opération de création d'un second compte admin va échouer. Ainsi => on sera fixés.​

Donc redémarre (Menu  > Disque de démarrrage > sélectionne Macintosh HD > démarre dessus) -->

- tu vas avoir l'écran initial de déverrouillage du volume chiffré > puis l'OS va commencer de se charger...​

=> est-ce que le blocage se reproduit ? - ou bien est-ce que tu obtiens à la fin du chargement le 1er écran de paramétrage du Mac = choix du Pays ? Si c'est le 2è cas signale-le > que je te dise quoi faire pour créer le second compte admin...

Je me retrouve bloqué avec cet écran gris.

 

[Membre supprimé 1060554]

Bon : alors on va passer à la conjecture n°3 = corruption de l'OS.

Éteins ton Mac de force > puis rallume-le avec les 2 touches ⌘R pressées pour réouvrir la session de secours -->

- dans l'Utilitaire de disque > commence par redéverrouiller Macintosh HD comme tu l'as déjà fait => pour remonter le volume.​

- quitte alors l'Utilitaire de disque > et lance l'option : "Réinstaller macOS" => en choisissant Macintosh HD comme destination lorsque cela te sera proposé.​

Tu n'auras qu'à dire si la réinstallation a fonctionné et si tu as pu réouvrir ta session - ou obtenu le 1er panneau de paramétrage du Mac = choix du Pays.

 

[Almax]

Bon : alors on va passer à la conjecture n°3 = corruption de l'OS.

Éteins ton Mac de force > puis rallume-le avec les 2 touches ⌘R pressées pour réouvrir la session de secours -->

- dans l'Utilitaire de disque > commence par redéverrouiller Macintosh HD comme tu l'as déjà fait => pour remonter le volume.​

- quitte alors l'Utilitaire de disque > et lance l'option : "Réinstaller macOS" => en choisissant Macintosh HD comme destination lorsque cela te sera proposé.​

Tu n'auras qu'à dire si la réinstallation a fonctionné et si tu as pu réouvrir ta session - ou obtenu le 1er panneau de paramétrage du Mac = choix du Pays.

La réinstallation a fonctionné et m’a ensuite amené à l’ouverture de session avec mon nom et mon mot de passe mais maintenant je suis bloqué sur un écran noir avec le pointeur de chargement. Ça veut dire quoi ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Comme le volume est toujours chiffré par FileVault --> si tu démarres : tu dois toujours avoir un écran de déverrouillage du volume dès le début.

- que se passe-t-il ensuite ? - la barre de chargement de l'OS se remplit-elle complètement (alors que le chargement s'interrompait en cours de route précédemment) ? - est-ce tout à la fin que l'ouverture de ta session ne se fait pas ?​

 

[Almax]

Comme le volume est toujours chiffré par FileVault --> si tu démarres : tu dois toujours avoir un écran de déverrouillage du volume dès le début.

- que se passe-t-il ensuite ? - la barre de chargement de l'OS se remplit-elle complètement (alors que le chargement s'interrompait en cours de route précédemment) ? - est-ce tout à la fin que l'ouverture de ta session ne se fait pas ?​

Oui c’est bien ça la barre de chargement de l’OS se remplit complètement contrairement à avant et c’est bien l’ouverture de session qui ne se fait pas.

 

[Membre supprimé 1060554]

Bon ! --> alors on va dire que l'OS est restauré > et que le problème se concentre sur ton ouverture de session une fois le Système démarré.

Redémarre sur l'OS de secours. Quand tu es dans la session de secours (4 Utilitaires macOS) > lance l'Utilitaire de disque et déverrouille le volume Macintosh HD pour le remonter.

Cela fait > quitte l'Utilitaire de disque > lance le Terminal > repasse la commande que je t'avais fait passer antérieurement -->

rm /Volumes/"Macintosh HD"/var/db/.AppleSetupDone

• qui supprime le fichier de finalisation vide .AppleSetupDone dans le volume

Si la commande est passée sans message d'erreur > redémarre normalement (Menu  > Disque de démarrage > Macintosh HD) -->

- tu vas avoir à t'authentifier à l'écran initial de déverrouillage > puis l'OS va se charger. Est-ce qu'à la fin => tu vois s'afficher le 1er panneau de reparamétrage du Mac = choix du Pays ? - ou est-ce que tu as encore un écran noir ?​

 

[Almax]

Bon ! --> alors on va dire que l'OS est restauré > et que le problème se concentre sur ton ouverture de session une fois le Système démarré.

Redémarre sur l'OS de secours. Quand tu es dans la session de secours (4 Utilitaires macOS) > lance l'Utilitaire de disque et déverrouille le volume Macintosh HD pour le remonter.

Cela fait > quitte l'Utilitaire de disque > lance le Terminal > repasse la commande que je t'avais fait passer antérieurement -->

rm /Volumes/"Macintosh HD"/var/db/.AppleSetupDone

• qui supprime le fichier de finalisation vide .AppleSetupDone dans le volume

Si la commande est passée sans message d'erreur > redémarre normalement (Menu  > Disque de démarrage > Macintosh HD) -->

- tu vas avoir à t'authentifier à l'écran initial de déverrouillage > puis l'OS va se charger. Est-ce qu'à la fin => tu vois s'afficher le 1er panneau de reparamétrage du Mac = choix du Pays ? - ou est-ce que tu as encore un écran noir ?​

J’ai encore un écran noir après le chargement de l’OS.

 

[Membre supprimé 1060554]

Est-ce que tu aurais un DDE USB pour engager une opération dite des : « 4 r » (recopie > reformatage > réinstallation > récupération) ?

- le DDE servirait de destination à un clonage de Macintosh HD - effectué via une commande du Terminal.​

 

[Almax]

Est-ce que tu aurais un DDE USB pour engager une opération dite des : « 4 r » (recopie > reformatage > réinstallation > récupération) ?

- le DDE servirait de destination à un clonage de Macintosh HD - effectué via une commande du Terminal.​

Non je n’ai pas de DDE malheureusement. Il y a d’autres solutions ?