Problème sur afficheur Iphone 5: 2 bandes blanches

[haithemkaroui]

J'ai un problème sur mon iphone5, 2 bandes blanches qui s'affichent en continu dès que l'ecran s'allume, par conséquent j'ai des problème à cliquer sur les lettres du clavier visuel qui se trouvent en dessous de cette bande figée.
qui pourra m'aider? est ce un probleme logiciel ou hardware? malgré que j'ai fait restaure sur itunes le pb est toujours là.
j'ai acheté le iphone en france et là je suis à Tunis, j'espere que c logiciel pour que j'arrive à me dépanner moi meme.

ci dessous image de l'ecran avec une bande en plus en bas

Merci

 

[pierre22]

Bonjour,
Essayez cela :
Après avoir tenté un simple redémarrage qui n'aurait pas résolu le problème, maintenez simultanément les boutons : Marche/Arrêt Marche/Veille (bouton tranche du haut) et le bouton principal (bouton face avant) pendant au moins dix secondes, jusqu'à l'apparition du logo Apple.

 

[haithemkaroui]

non ca ne marche pas ausssi j'ai rebooté et ca continue memem avec les 2 botons enfoncés

 

[TITO39]

J'ai eu le même problème que toi avec mon iiphone dès le début, retour à l'applestore de dijon, et on m'a dit que cela était un problème matériel et non un problème de logiciel, et donc ils me l'ont échangé.