problèmes iMac problèmes problèmes problèmes

[baptiste2097]

Hello,

il y a environ 200 jours j'achetais un iMac 21,5 / 3,33 Ghz / 4 Go sur le refurb.
PROBLÈMES PROBLÈMES PROBLÈMES PROBLÈMES PROBLÈMES !!!!!!!!!!

Écran taché > réparation > écran toujours taché > re-réparation > écran toujours pas top (mais soit) et poussières (moult !) derrière l'écran !!!!!!!!!!!!!!!!!! > nettoyage des poussières > ok > quelques mois plus tard tache qui apparait et superdrive qui raye > demande d'échange/remboursement > réponse : "on tente une dernière réparation et on voit" > après réparation poussière derrière l'écran et superdrive ... qui raye !

On me propose donc un échange contre un 21,5 / i5 3,60 Ghz / 4 Go, coooool.
Hier je reçois la machine, j'installe mes applis ... et une petite réparation des autorisations en boutant sur le disque de Snow Leopard qui ressortira RAYÉ !!!!

J'ai appelé le service technique illico où on m'a conseillé d'appeler le service client (demain car trop tard pour aujourd'hui) et de demander un geste commercial.

Ce genre de misère est il déjà arrivé à l'un d'entre vous ?
Que pensez vous que je puisse demander comme geste commercial ? Un échange contre le modèle au dessus ? l'option SSD ? Doubler la ram ? Un bon d'achat (pourri car proportionnel à la somme dépensée) ? Un porte clés Steve Jobs qui imite son rire ? Une coque neuve pour mon MacBook fissuré ?

 

[bambougroove]

Hier je reçois la machine, j'installe mes applis ... et une petite réparation des autorisations en boutant sur le disque de Snow Leopard qui ressortira RAYÉ !!!!

Bonjour,

Sujet connu sur le forum

Pour éviter les rayures qui sont vraisemblablement occasionnées par la fente arrière, l'introduire franchement dans le SuperDrive tout en le tirant légèrement vers soi, c'est un coup à prendre mais c'est efficace.
Pas de problème de rayures avec l'éjection.

Voir également le dernier message de cette discussion pour l'astuce de poncer légèrement les fentes :
http://forums.macg.co/imac-intel/le-graveur-de-mon-imac-me-raye-tous-les-cd-dvd-298033.html

Echanger ne devrait pas régler ce problème particulier et tu risquerais même d'avoir pire par les temps qui courent négocie plutôt un geste commercial en réparation de tous les ennuis occasionnés.