"surtout n'achetez pas Mac pendant deux ans !"

[boodou]

Vu et entendu par moi-même cette après-midi ...
ayant besoin d'un bête cordon rca je vais au Darty des Halles (à Paris) ...
Je flâne un peu dans le magasin et je finis par passer par le rayon informatique . Là le responsable du rayon, bref le vendeur principal, bref le mec qui s'y connait le mieux en informatique dans tout le magasin, le type que cinq clients courtisent à la file, ouais ce mec là vous voyez ... il parle avec deux messieurs qui s'acheteraient bien un mac, fatigués de windows, et au vu des modèles PC qu'ils ont aussi envisagés ils ont un bon budget .
J'écoute et j'observe, je me dis que le macbook pro commence sa carrière sous mes yeux ...
Ils disent : on pense acheter un mac .
Il répond direct : oulala mac c'est très compliqué, surtout en ce moment ils changent tout ! Si je vous vends un G4 il est déjà obsolète pour pas vous mentir (à la rigueur c'est un point de vue qui se défend) et si je vous vend un macintel vous allez essuyer les plâtres d'un nouveau système pas encore stable (???) . Franchement je vous déconseille d'acheter n'importe quel mac dans les deux ans à venir. par contre si vous voulez j'ai ce modèle chez Tosh....
Je sais que ce genre de post a déjà existé, mais perso c'est la 1ère fois que je voyais cela ...
(signé: un utilisateur de Macs et de PC)

 

[iota]

Salut.

si je vous vend un macintel vous allez essuyer les plâtres d'un nouveau système pas encore stable (???)

Donc, dans 6 mois-1 an, quand Vista sera dispo, il met la clés sous la porte ? (dans la mesure ou il déconseille les nouveaux système )

@+
iota

 

[Steph-24]

Salut.

Donc, dans 6 mois-1 an, quand Vista sera dispo, il met la clés sous la porte ? (dans la mesure ou il déconseille les nouveaux système )

@+
iota

Bonne remarrque! Effectivement si on suit la logique du vendeur, tu as entièrement raison!

Enfin je me demande comment ils embauchent leurs employés! C'est quand même grave mais c'est presque partout comme ça! Ce genre d'enseignes emploient des gens qui n'ont fait que des études de vente ou de commerce, au lieu d'embaucher des personnes qui ont fait soit des études de vente avec une spécialisation dans le domaine concerné (ici l'informatique) ou alors des études d'informatique avec une spécialisation en vente!

Les gars ne savent même pas de quoi ils parlent (La preuve)! C'est quand même inssencé!

Petit coup de gueule qui représente mon propre avis sur la question!

 

[saturnin]

Ce que j'adore avec ce genre de magasins, c'est quand tranquillou tu regardes un truc, que tu sais ce que tu veux, et que le vendeur arrive pour te vanter les mérites de je sais pas quoi.
T'as juste envie de lui dire "tais toi tu comprends rien, j'vais pas investir 500 euros ou un truc dans le style sur tes conseils mon petit, j'me suis peut etre renseigné un peu ailleurs avant".
Enfin bien évidemment je caricature, mais en règle générale j'avoue que je n'aime pas du tout savoir qu'un vendeur que j'ai en face est commissionné : dans tous les cas, même s'il a raison, ça va me faire fuir.

 

[boodou]

Salut.

Donc, dans 6 mois-1 an, quand Vista sera dispo, il met la clés sous la porte ? (dans la mesure ou il déconseille les nouveaux système )

@+
iota

exact !

 

[cedcrow]

Mais faut pas hésiter !!
Quand j'ai acheté mon ibook à la fnac, je suis tombé sur le cador de la vente, vous savez le gars super sympa qui rigole à tes blagues et qui connait Bill Gates personnellement.

Quand il a essayé de me ré aiguiller de manière habile (quand même) vers un portable pc, je lui ai demandé ironiquement mais avec le même sourire que lui si c'était pas lui que j'avais vu la semaine d'avant au rayon photo.

Ben, il m'a plus fait chier et m'a imprimé son papier sagement

 

[Anonyme]

j'ai eu la même il y a quelques temps à la FNAC Versailles.

Le vendeur voulait dissuader les clients d'acheter des mac! La raison: Apple est au bord de la faillite:afraid::afraid:

Je suis intervenu en lui expliquant gentiment que non seulement elle n'était pas en faillite mais que mieux elle dégageait des profits records. s'en est suivi une discussion interessante avec les clients qui ont finalement pris 2 G5 bi-pro; Le mec était estomaqué il a bien essayé de servir le sempiternel couplet sur : oui mais sur mac y a pas de jeu !!! (acheteur pro), que y avait des problêmes de compatibilité!!! (lesquels). bref, je l'ai un peu démoralisé mais ça a été plus fort que moi.


Le problême, c'est pas la commission, c'est le raccourci. Dans leur petite têtes, ils ont enregistré que mac c'était difficile à vendre donc quoiqu'il arrive il parle de PC!!! Faites l'essai dans la téléphonie : demandez un smartphone... résultat un truc windows like alors qu'il y a plein d'autres tel qui sont des smartphones... Toute la différence entre un vendeur et un commercial, l'un livre et l'autre écoute pour répondre à un besoin.


NB: je n'est jamais travaillé à la FNAC

 

[cookie]

Moi je suis tout à ait d'accord avec ce vendeur
La nouvelle Peugeot 207 vient de sortir. Mais je pense que ce serait bien d'attendre deux ans avant d'acheter ce modèle parcequ'il est nouveau.
Dans deux ans sortira certainement le nouveau modèle (ou du moin un face-lift). Il faudra donc encore attendre deux ans et ainsi de suit

Non, vraiment c'est très logique comme manière de voir les choses. A ce train là, ils vont vendre baucoup de trucs chez Darti

 

[MichelAM]

Salut,
Juste pour rester dans le ton, cette façon de procéder ne date pas d'hier car il y a de cela quelques année ( à l'époque je venais d'acheté un Performa 5220 ) dans un magasin DARTY j'ai entendu un vendeur affirmer que "un macintosh c'est juste bon au début, pour s'amuser, pour commencer en informatique. Mais pour faire un travail sérieux il fallait absolument un PC....". Je me suis dit que celui-la il avait surement fait l'école du rire : ). Finalement l'acheteur était reparti sans rien acheter ( il ne semblai pas d'accord avec le vendeur - je me demande bien pourquoi ... : ) )

 

[purestyle]

T'inquiètes, s'il faisait de grosse marge sur Apple, il porterait même un t-Shirt avec un pomme. Il est là pour vendre ce qui rapporte le plus à sa boite, et par conséquent pour lui (primes d'objectifs etc...).

 

[Steph-24]

T'inquiètes, s'il faisait de grosse marge sur Apple, il porterait même un t-Shirt avec un pomme. Il est là pour vendre ce qui rapporte le plus à sa boite, et par conséquent pour lui (primes d'objectifs etc...).

Entièrement d'accord! tu résumes très bien la situation

 

[Kill-9]

Bonjour à tous,

Les supers vendeurs se foutent pas mal de la techno, eux, ils savent les produits qui ont une bonne marge, en vous orientant, ils s'assurent un avancement, des performances de vente.

Bon, la seule expérience que j'ai des macs, est une expérience professionnelle, ces machines se gèrent bien dans un parc, c'est du fiable, en plus la technologie interne est validée dans l'industrie, elles ont un design à elle, aujourd'hui elles valent plus le coût qu'hier, puisqu'elles ont intégrés un noyau UNIX dans leurs environnement d'exploitation.

Donc un vendeur qui veut vendre du Packard Bell au lieu d'un beau mac, ce sera sûrement pour le fric et rien d'autre, parce que dans deux ans, les macs seront plus "universel" qu'aujourd'hui, ce que je ne comprends pas beaucoup, c'est ce protectionnisme autour de la portabilité à d'autres CPUs, voilà.

ce n'est que mon avis...

 

[kertruc]

T'inquiètes, s'il faisait de grosse marge sur Apple, il porterait même un t-Shirt avec un pomme. Il est là pour vendre ce qui rapporte le plus à sa boite, et par conséquent pour lui (primes d'objectifs etc...).

C'est exactement ça. Et c'est entièrement normal !

Le plus surprenant, ce n'est pas qu'il fasse sont boulot correctement (c'est à dire vendre les produits qui ont la meilleur marge), mais que nous autres, pauvres naïfs, on arrive encore à parfois espérer dans un souffle presque mystique que les vendeurs philanthropes existent.

 

[naas]

Attendre d'un vendeur qu'il soit honnête et/ou compétant relève de l'utopie

 

[purestyle]

Dans le business il n'y a aucune place pour les sentiments...c'est pourtant une règle de base quand on se fixe comme but de faire un max de bénef.

Maintenant si vous avez envie d'entendre d'un vendeur que Apple est la meilleure marque du monde et que votre choix d'achat informatique est excellent, allez dans un magasin spécialisé style MacWay, ou au (superbe) rayon Apple de la Fnac digitale.

 

[purestyle]

Attendre d'un vendeur qu'il soit honnête et/ou compétant relève de l'utopie

et encore, même s'il bosse pour un Apple Store (qu'on attend toujours en France), il essaiera sytématiquement de te vendre le modèle le plus cher avec pleins d'options et un Apple Care. C'est son job, c'est pas lui qu'il faut blamer mais le système mis en place.

 

[kertruc]

Attendre d'un vendeur qu'il soit honnête et/ou compétant relève de l'utopie

Mais celui-ci est compétent !
Il fait même super bien son boulot : il fait gagner plus d'argent à sa boite.
C'est la raison de vivre d'un vendeur ! Faire gagner de l'argent à son employeur.
Ce mec est parfait dans son rôle... si j'étais son patron, je l'embrasserais !

 

[saturnin]

Ya peu de différence pour moi entre le notion de manipulation et de vente.
A cet égard, je conseille à tout le monde l'ouvrage "petit traité de manipulation à l'usage des gens honnetes" où pas mal de stratégies de vente sont décrites.

 

[kertruc]

Je viens de lire Freakonomics, qui a un passage très édifiant sur les vendeurs de biens immobiliers, (et bien d'autres sujets...)

 

[Dora]

Hola,
Je viens de lire une partie de votre discussion sur les vendeurs d'ordi. Et bien moi c'est tout le contraire.Je m'explique.Je rêvais depuis longtemps de m'acheter un mac et là je vais faire bondir les informaticiens experts, non pas pour les performances du processeur mais tout simplement parce que je le trouve super joli.Et oui j'assume je suis une fille.
Juste là, j'avais un pc car aucun de mon entourage n'avait de mac: c'était plus simple pour se faire aider quand on est nulle.
Mon pc ne me suffisant plus j'ai investi dans un autre portable et j'hésitais à la fnac entre le sony ultraportable TX2WPH un truc comme ça et un powerbook.
Le vendeur de la fnac m'a orienté vers le powerbook car le processeur du sony est moins puissant.En fait je m'y suis retrouvée aussi question budget .
Voilà une autre version du comportement des vendeurs.Etes vous rassurés?
Je suis très contente de découvrir mon petit bijou et j'espère que les copains de macgen m'aideront à découvrir plus d astuces.