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En plus des recommandations de pascalformac concernant le disque, on peut ajouter :
- assure-toi d'avoir fait toutes les mises à jour d'Office 2011 (qui devrait être en 14.3.2 actuellement)
- vérifie que le nom de ton disque ou d'un des dossiers dans l'arborescence ne contient pas de caractère réservé (genre &#$\§!/