ENTOURAGE : bug categorie

[ANGLES]

après reconstruction 'imposée) de ma BD, certaines catégories ont disparu comme par enchantement.
De plus les contacts et les messages dont les catégories ont disparu, sont affublés d'une catégorie invisible dans le tableau des catégories (couleur noire).
il est donc impossible de retirer cette catégorie affublée d'office par le logiciel entourage !!!

précision j'ai environ 300 catégories.

 

[Pascal 77]

Oui ? Et de quelle version d'Entourage exactement s'agit-il ? Version complète, hein, pas juste version "majeure" genre "2008" ou "2004", mais bien avec les détails, comme par exemple : "2004 version 11.4.0 (080122)"

 

[ANGLES]

Version entourage 2008 / 12.1.0 (080409)
merci de votre aide

 

[Pascal 77]

Bon, alors, mon conseil :

1) tu mets ton Office à jour (je ne sais pas exactement quelle est la version de 2008 à jour, mais c'est au minimum la 12.2.6, donc tu as plusieurs métros de retard !).

2) tu déplace dans un coin, ta base de données reconstruite, et tu renommes l'ancienne convenablement (le nom de celle que tu as déplacé). L'ancienne base est dans le même dossier que la "reconstruite, mais renommée avec un "old" ou un "previous", ou un truc du genre.

3) tu relances la reconstruction avec la version "à jour" de l'utilitaire d'Entourage (s'il ne la lance pas d'autorité, tu redémarres "Entourage" en gardant la touche "alt" enfoncée), et tu vois ce que ça donne (et viens nous le dire ici).

Si ça ne solutionne pas le problème, alors, ou attendra le passage d'un spécialiste tiré au hasard (je prends un nom dans le chapeau … Ah tiens, marrant, ça tombe sur un de mes co-modos :siffle: ).

 

[ANGLES]

malheureusement il faudra attendre le spécialiste...
j'ai upgradé mon OFFICE 2008 : toujours le même problème, certaines catégories disparaissent
Merci de votre aide

 

[ANGLES]

au secours?
dois-je réclamer chez Microsoft,
au fait, lorsqu'on vient d'acheter OFFICE 2008, comment fait-on pour upgrader en 2011?

 

[Pascal 77]

au secours?
dois-je réclamer chez Microsoft,

Tu peux, mais ça me parait inutile. J'ai cet après midi du reconstruire la base de données d'un client, ce qui m'a éclairé quelque peu sur la cause probable de ton problème : lorsqu'une reconstruction s'impose d'office, c'est que le logiciel a détecté des blocs défectueux dans la base. Le principe de la reconstruction, c'est de lister les blocs défectueux, de lister les blocs valides, et de construire une nouvelle base avec les blocs valides en abandonnant les blocs défectueux.

Donc ce qui a disparu de ta base de données, ce sont très probablement les infos situées dans les blocs défectueux, et il n'y a absolument aucun moyen de les récupérer

au fait, lorsqu'on vient d'acheter OFFICE 2008, comment fait-on pour upgrader en 2011?

On va sur le site de Microsoft, le détail de la démarche y est clairement détaillé.

 

[blaco]

Salut,

On en est à la 12.2.7 (pour Office 2008), mais c'est une usine à gaz ton entourage...

Cela ne me regarde pas, mais autant de catégories, est-ce bien raisonnable :heu: et surtout utile :siffle:

 

[Madalvée]

De toutes façon ça sert a rien, les attributs de catégorie ne survivent pas à la transition entourage 2008/Outlook 2011 !
Ceci dit, 300 catégories c'était risqué…

 

[ANGLES]

OK problème résolu en revenant en arrière avec TIME MACHINE et après des heures de manip....
Mais par contre un doute m'habite soudain : me confirmez-vous ce dernier message sur Outlook 2011 !!!???
en effet, les gars de MAC REUNION m'ont affirmé que je pourrais TOUT transférer sur 2011...