IBook G4 et livraison

[Pavlov]

Les gars, je vais l'attendre encore longtemps mon ibook...tres longtemps....très très très longtemps...

Fax de TNT recu aujourd'hui:

Cher Monsieur,
Selon notre entretien téléphonique de ce jour, concernant votre envoi Apple n°.............., nous vous confirmons par la présente qu'après nos recherches auprès de nos dépôts en Suisse, votre envoi n'a pas pu être localisé, celui-ci peut alors être considéré comme perdu.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser...bla bla bla....

Je serais censuré sur ce forum si je vous disais ce que j'en pense. J'ai demandé à l'AppleStore de me remboursé immédiatement afin que je puisse acheter un autre ordinateur auprès d'un revendeur compétent. Mais vu leur inefficacité je crains le pire: quel vont être les délais d'attente pour revoir mon blé???

Pavlov ch... sur Apple

 

[semac]

Je ne voudrai pas t'effrayer mais j'ai entendu parler de 1 à 2 mois !!

bon courage !

 

[dfromparis]

Si c'est ça et pour te couvrir (car il faut être TRES TRES procédurier dans ces cas-là) il faut que tu fasses:
1) Envoyer un recommandé avec accusé de reception à TNT avec la copie de fax que tu as reçu et en leur demandant une compensation pour la gêne occasionnée
2) Envoyer un recommandé AR à l'Apple Store avec le fax de TNT et ton bon de commande, leur dire que tu trouve ça inadmissible (essaye de retrouver sur ton récipissé de commande si Apple indique des délais de livraison) et que tu exiges remboursement immédiat ou un avoir de compensation de XXX euros pour la gêne occasionnée sous peine de poursuite via des associations de consommateur ou aux instances de régulation du commerce.

Après tu les harcèles au téléphone pour obtenir gain de cause.

J'ai un ami qui s'est fait remboursé en à peine 15 jours.

Ce n'est pas spécifique à Apple, j'ai eu un problème identique avec Bouygues Telecom et j'ai eu le téléphone à moitié prix et 1 mois de forfait offert.

Aller, c'est peut-être un mal dans un bien ton histoire!

 

[thibs]

Peut-tu preciser la date d'expedition de ton ibook, car a mon avis , comme les envois doivent etre groupe, il y a surement plusieur colis qui ont du etre perdu en meme temps.

Le mien a ete expedier le 19 Novembre, et je l'attend toujours.

 

[semac]

ouuuuuuula 19 jours d'attente mon pauvre amis c'est pas bien mechant !
on peux te plaindre à partir de 25 jours !! moi je me suis arrêté à 28… nettement suffisant !!

Have a good day !

Un homme heureux

(bah oui j'ai eu mon Ibook !)

 

[Sebang]

Peut-tu preciser la date d'expedition de ton ibook, car a mon avis , comme les envois doivent etre groupe, il y a surement plusieur colis qui ont du etre perdu en meme temps.

Le mien a ete expedier le 19 Novembre, et je l'attend toujours.

Le mien a été expédié le 3 novembre et je l'ai reçu en début de semaine (le 21 pour être précis). Donc faut pas s'inquiéter pour l'instant, rien de grave !

 

[melaure]

En résumé, que peut-on dire des délais de livraisons via l'AppleStore, les vépéceistes et la Fnac ?

Mes parents et moi-même, nous avons l'intention d'en offrir un à ma soeur pour Noël. S'il y a plus d'un mois de délai, ca risque d'être galère ...

 

[KloDo]

Hello

Et bien voila... Je vais être un futur switcher, je viens en effet de passer commande au tel avec l'AppleStore (commande avec ADC) d'un iBook G4 12" 800, 640Mo de RAM, 40Go DD, AirportExtreme et Bluetooth.

Le vendeur m'a annoncé entre une semaine et 10j de délais, je croise les doigts

 

[semac]

Franchement je pense que 15 à 20 jours par Apple Store est un maximum ceux comme moi qui ont attendu un mois sont des cas exceptionnel ou le matériel a été perdu un moment ou comme moi sont passé par des Apple Center de moindre importance que la Fnac par exemple donc priorité à la Fnacou à l'Apple Store !
Mais je crois que l'on peut considéré entre une vingtaine de jours comme un délai maximum réaliste…

@+

sur mon Ibook

 

[jeremiecroupotin]

12 jour pour mon pere en passant par l'applestore. C'etait un iboo g4 12 pouce

 

[kokua]

Chapeau à Semac, champion de la patience !!!

28 jours ...

Beaucoup de respect, Ô grand maître Lama vénéré.

 

[melaure]

Merci je ne vais pas tarder alors ...

 

[semac]

Merci de m'avoir accompagné dans cette aventure et d'avoir fait preuve de compation !!

 

[Pavlov]

Voilà! ce WE j'ai acheté un PB12" NA!!!
J'ai envoyé des lettres recommandée et j'ai commencer de harceler Apple pour qu'il me rendent mon blé

PS: j'ai installé panther sur mon nouveau PB et il plante tout le temps....

Je m'adresse ici aux maitre lamas de ce forum

: est-ce que ce serait pas une histoire de Karma tout ça? Non?
Qu'est-ce que j'ai fait au bon dieu pour mériter ça moi???

 

[Sir]

De meme

 

[semac]

je viens de passer commande d'une carte Airport Extreme sur l'Apple Store je crois que je deviens Mazo !!

 

[jeremiecroupotin]

y en a qui sont perseverant dans la vie.

28 jours, record a battre.....

 

[semac]

ah non 28 jours j'ai donné… j'espère que pour une misérable carte ça ira plus vite !

 

[ed71]

celui de mon ami a ete retrouve retrouvé par tnt, il vient de le recevoir... 40-50 jours au total...

 

[Kittynui]

Voilà! ce WE j'ai acheté un PB12" NA!!!
J'ai envoyé des lettres recommandée et j'ai commencer de harceler Apple pour qu'il me rendent mon blé

PS: j'ai installé panther sur mon nouveau PB et il plante tout le temps....

Je m'adresse ici aux maitre lamas de ce forum

: est-ce que ce serait pas une histoire de Karma tout ça? Non?
Qu'est-ce que j'ai fait au bon dieu pour mériter ça moi???

NAN MAIS AU LIEU DE GUEULER POUR RIEN EST-CE QUE T'AS APPELE APPLE ASSISTANCE OU FAIS CE QU'ON T'AS DIT DE FAIRE: UNE CLEAN INSTALL?