Imprimantes réseau reconnus mais imprime 2h plus tard

[Slorever]

Bonjours a tous !

Ca fais plusieurs heures .. jours ... que je recherches une solution a mon problème ! J'espere que vous allez voir ce que je n'ai pas vus et qui pose problème !

Alors je vous expliques : mon réseau local est composé de 4 pc windows sous seven et 1 imac a jour. J'ai une business livebox. J'ai aussi 4 imprimantes : 1 HP et 3 lexmark et les problèmes surviennent maintenant !

Les imprimantes fonctionnent correctement sous windows mais sur mon imac seul la HP fonctionne. Mon imac voit toutes les imprimantes du réseau il les installe avec les bons drivers pas de problème. Mais lorsque je lance une impression il recherche les imprimantes sur le réseau et cela prends très ... très longtemps !!!! Néanmoins lorsque j'imprime avec la HP aucun délai d'attente : elle imprime directement !! Je ne comprends pas !!
Le dhcp est désactiver sur les lexmark je leurs ai attribué une ip fixe ! rien a faire ! j'ai essayer de désactiver le dhcp sur la livebox ou d'attribuer des ip fixe rien a faire ! Les autres protocoles ne fonctionnent pas non plus !
J'ai peut être une piste : lorsque je tape la commande arp -a sur mon mac cela prends très longtemps tandis que sur windows cette même commande s'execute et m'affiche toutes les infos directement !

J'ai besoin d'aide ! J'espere avoir était assez claire ! Merci d'avance !

En tout cas, une chose est claire : tu n'as aucun problème de périphérique, là, juste un problème de réseau, donc, ça n'est pas l'endroit pour en parler. On déménage.

 

[Slorever]

Personne pour m'aider ? : /

 

[Polo35230]

Bonjour,

Curieux, comme pb, comment est le réseau?
C'est du wifi?, de l'ethernet?
Y-a-t-il un switch?
Dans les préférences système---imprimantes, voit-on les imprimantes lexmark?
Dans préférences système---réseaux, y-a-t-il plusieurs réseaux (ethernet, wifi ) de déclarés. Si oui, leur ordre est-il cohérent?
"Les autres protocoles ne fonctionnent pas non plus !" Quels protocoles (dhcp, bootp, rarp?)
Le truc le plus bizarre, c'est effectivement la non réponse instantanée à la commande ARP. C'est une commande locale. Elle n'émet rien sur le réseau...
La commande ifconfig est-elle aussi longue?

Perso, je ferai un arp -a, et j'attendrai la réponse.
Supposons qu'on ne voie pas les Lexmark dans la réponse.
On fait alors un ping vers l'adresse IP d'une des Lexmark. Cela aura pour effet d'émettre un arp rrequest en broadcast sur le réseau. Si l'imprimante répond à l'ARP request, (le ping va alors marcher) la table arp doit être renseignée. On refait donc un arp -a pour le vérifier.
Dans tous les cas de figure, il faut pouvoir pinguer les imprimantes à partir du mac. Est-ce que ça marche?

Il faudrait aussi regarder dans les logs pour voir si il y a des messages d'erreurs spécifiques à l'impression.
Menu "Pomme"--a propos de ce Mac----Historiques---system.log (voir aussi le fichier error.log)

A tout hasard (je fais comme les spécialistes du forum ), as-tu réparé les permissions du disque sur le Mac?
C'est ce qu'on demande de faire quand on ne comprend pas...

 

[Slorever]

Bonjour, merci de prendre le temps de vous intéresser à mon problème !

Alors nous sommes en ethernet ! Un cable part de la livebox vers un switch qui distribue tous les ports de la maison .
Oui il les vois toutes il les reconnaît toutes !
Quand aux réseaux il les mets dans le bonne ordre c'est à dire : ethernet (celui sur lequel je suis connecté) puis viens le firewire et enfin le AirPort !

Je parles des protocoles d'imprimantes. Lorsque l'on veut les rentrer par l'ip ! Il y a plusieurs protocoles tel que line Printer Daemon LPD ou HP Jetdirect Socket.

Lorsque je tappe ipconfig dans le terminal il me renvois cela : ipconfig
usage: ipconfig <command> <args>
where <command> is one of waitall, getifaddr, ifcount, getoption, getpacket, set, setverbose

Je ne sais pas si cela est normal ou si il fait tapper autres chose ...

Quand au arp -a il met vraiment beaucoup de temps a m'afficher tous les détails du réseau mais il voit les imprimantes !
Quel commande faut il tapper pour pinger l'imprimante ? (Je suis un ignorant )

Quand au system.log je retrouver une erreur récurrente : 25/06/11 19:21:03 makequeues[817] Could not load internal printer module cache. Le fichier error log est plutôt ENORME ! Pour un imac reçu la semaine derniere je trouve que y a beaucoup de ligne d'erreur je ne sais pas lesquelles vous envoyer ! Y a plusieurs ligne ou il indique qu'il envois des paquets j'ai l'impression : D [18/Jun/2011:15:25:10 +0200] [Job 12] Wrote 19 bytes of print data...
D [18/Jun/2011:15:25:10 +0200] [Job 12] Read 44 bytes of print data...

Les permissions ... vous voulez savoir si je suis admin ? Si c'est ça oui je suis sur le compte admin

Jespere que tous ça vas vous aider ..!

PS : juste pour préciser au cas ou : les imprimantes imprimes lorsque je lance une impression depuis mon mac seulement l'impression met bien une demi heure avant de se lancer !

 

[Polo35230]

Dans le Terminal, il faut taper ifconfig , et pas ipconfig (comme sous windows)

Pour pinguer les imprimantes, il faut ouvrir une fenêtre terminal, et taper ping, suivi de l'adresse ip de l'imprimante.
Un exemple de ping chez moi:
imac:~ Polo$ ping 192.168.1.1
PING 192.168.1.1 (192.168.1.1): 56 data bytes
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=0 ttl=64 time=0.579 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.565 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.562 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.570 ms
^C
--- 192.168.1.1 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 0.562/0.569/0.579/0.006 ms

Remarque: Il faut faire CTRL+C pour arrêter le défilement.

L'idéal serait de faire une série de ping pour chaque imprimante (les lexmark, et la HP).
Si les pings des lexmark sont cohérents (pas de pertes, et temps de réponse similaires à la HP), c'est que le réseau est bon.
C'est donc autre chose.

Il faudra alors peut-être regarder du côté des pilotes des Lexmark.
Si vous avez utilisé les pilotes fournis avec le CD Lexmark, il faudra faire un test (sur une des lexmark) en utilisant les pilotes lexmark du Mac.
Pour cela, dans Préférences système---imprimantes, il faut cliquer sur "+" (pour rajouter une imprimante), puis, dans "imprimer via", choisir "sélectionner le logiciel de l'imprimante". On a alors accès aux pilotes.
Peut-être que le message d'erreur que vous avez trouvé dans le log est lié à un pb de pilote et que d'utiliser les Pilotes Lexmark intégrés à l'OS va résoudre le Pb. On peut rêver...

Pour réparer les permissions du disque du Mac, il faut passer passer par l'application "Utilitaire de disque", sélectionner le disque, et cliquer "réparer les permissions du disque"

 

[Slorever]

Bonsoir,

Alors le ifconfig m'affiche les résultats immédiatement !

Je ping mes imprimantes lexmark voilà ce qu'il me renvois pour toutes :

iMac-de-Christian:~ christian$ ping 192.168.1.14
PING 192.168.1.14 (192.168.1.14): 56 data bytes
64 bytes from 192.168.1.14: icmp_seq=0 ttl=254 time=0.305 ms
64 bytes from 192.168.1.14: icmp_seq=1 ttl=254 time=0.364 ms
64 bytes from 192.168.1.14: icmp_seq=2 ttl=254 time=0.372 ms
64 bytes from 192.168.1.14: icmp_seq=3 ttl=254 time=0.311 ms
^C
--- 192.168.1.14 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 0.305/0.338/0.372/0.030 ms
(je donne juste un exemple pour les lexmark mais le ping marche pour toutes les imprimantes )

pour la hp : iMac-de-Christian:~ christian$ PING 192.168.1.19
PING 192.168.1.19 (192.168.1.19): 56 data bytes
64 bytes from 192.168.1.19: icmp_seq=0 ttl=64 time=0.232 ms
64 bytes from 192.168.1.19: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.346 ms
64 bytes from 192.168.1.19: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.331 ms
64 bytes from 192.168.1.19: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.409 ms
^C
--- 192.168.1.19 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 0.232/0.330/0.409/0.063 ms

C'est pareil non ?

J'utilise déjà les driver intégrés à l'os : / !

J'ai fais "réparer les permissions" mais en quoi cela consiste t'il ?

 

[Polo35230]

Bonsoir,

Les pings sont bons. Le réseau n'est pas en cause.
Le pb vient vraisemblablement du Mac (on se souvient du temps de réponse à la commande arp ...)
Au fait, la réponse à une commande de type ifconfig est-elle instantanée?

Pour les autorisations, un bon lien vaut mieux qu'une mauvaise explication .
http://www.osxfacile.com/rub_entretien.html#AUTORI

 

[Slorever]

La réponse au ifconfig est instantané oui !

Pour info j'ai un deuxième mac (macbook pro) qui ne parvient pas non plus a faire fonctionner les imprimantes !

merci je vais aller voir EDIT : j'ai compris ! En effet ça aurait peut être pus aider mais visiblement ça ne change rien : /

 

[Polo35230]

J'avais pas vu que le test ifconfig avait été fait

La commande arp -a est tjs aussi longue?
La réponse devrait être instantanée.

Chuis un peu sec. Je lance un appel au secours sur le forum

 

[Slorever]

Le arp -a est toujours aussi long oui ...
Ahhh mon problème est bizarre hein ! Honnêtement j'ai vraiment longtemps cherché je vois pas ce qui cloche ..

 

[Polo35230]

Vu que ce sont les pilotes lexmark liés à l'OS qui sont utilisés, on pourrait peut-être faire un essai avec les pilotes constructeur
http://support.lexmark.com/index?page=productSelection&linkSelected=node0&locale=FR&userlocale=FR_FR

---------- Nouveau message ajouté à 23h01 ---------- Le message précédent a été envoyé à 22h59 ----------

Et sur le MacBook pro, la commande arp est elle aussi longue?
Ca serait étonnant...

---------- Nouveau message ajouté à 23h03 ---------- Le message précédent a été envoyé à 23h01 ----------

Il y a un truc qui pourrait permettre d'essayer de comprendre (mais pas forcément de résoudre le pb), c'est une trace réseau.
Avez vous wireshark d'installé sur l'imac ?

 

[Slorever]

Je vais télécharger les driver constructeurs mais je pense les avoir déjà : /

Sur le macbook pro ... C'est pareil !! ... : /


EDIT : C'est bon j'ai installer le driver constructeur : lexmark printer loader

 

[Polo35230]

Sur le macbook pro ... C'est pareil !! ... : /

J'en reviens pas

 

[Slorever]

Non qu'est ce que c'est ?

EDIT : j'ai installer un peu tous ce qu'il recommander d'installer dans le lien que vous m'avez donnez ça ne change rien : /

 

[Polo35230]

C'est un analyseur de réseau; Il pourrait, dan notre cas, tracer tt ce qui se passe entre le mac et une imprimante Lexmark.

Pouvez vous essayer les commandes "arp -i en0 -a" et "arp -i en1" pour voir si l'une des deux répond instantanément SVP?

---------- Nouveau message ajouté à 23h18 ---------- Le message précédent a été envoyé à 23h16 ----------

Pouvez vous essayer les commandes "arp -i en0 -a" et "arp -i en1 -a" pour voir si l'une des deux répond instantanément SVP?

 

[Slorever]

Si ça peut être utile je le télécharge ! EDIT : Je l'ai installer je fais quoi maintenant ?

La commander arp -i en0 -a est longue aussi longue que le arp -a
Quand au arp en 1 voila ce qu'il me renvois :
iMac-de-Christian:~ christian$ arp -i en1 -a
iMac-de-Christian:~ christian$

il renvois rien

 

[Polo35230]

iMac-de-Christian:~ christian$ arp -i en1 -a
iMac-de-Christian:~ christian$

il renvois rien

Ca veut dire que c'est sur l'interface en0 (ethernet qu'il y a pb). en1, c'est l'interface wifi.

Plutôt que de téléchrger wireshark , on peut déjà faire un tcpdump dans une fenêtre terminal pour voir ce qui se passe quand on tente d'imprimer par ex sur la lexmark 192.168.1.14
Il faudrait passer la commande:
tcpdump host 192.168.1.14 (si elle ne passe pas, faire sudo tcpdump host 192.168.1.14)

Puis lancer une impression.
en principe, ça doit défiler dans la fenêtre Terminal.
30 sec aprés avoir lancé l'impression, faites CTRL+C dans la fenêtre Terminal, et renvoyez la trace dans le fil.

 

[Slorever]

Ah okay ! je suis pas connecté en wifi

alors pour la premiere commande voila :

iMac-de-Christian:~ christian$ tcpdump host 192.168.1.16
tcpdump: no suitable device found

pour la seconde :


iMac-de-Christian:~ christian$ tcpdump host 192.168.1.16
tcpdump: no suitable device found

 

[Polo35230]

Il faut mettre sudo devant tcpdump...

Mac-de-Christian:~ christian$ sudo tcpdump host 192.168.1.16

 

[Slorever]

Ah oui excusez moi !!

Voila ce qu'il me dit .. :


iMac-de-Christian:~ christian$ sudo tcpdump host 192.168.1.16

WARNING: Improper use of the sudo command could lead to data loss
or the deletion of important system files. Please double-check your
typing when using sudo. Type "man sudo" for more information.

To proceed, enter your password, or type Ctrl-C to abort.

Password:

Je rentre mon password puis :


tcpdump: verbose output suppressed, use -v or -vv for full protocol decode
listening on en0, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 65535 bytes

EDIT : 2 min plus tard il m'a afficher ça de plus :


Password:
tcpdump: verbose output suppressed, use -v or -vv for full protocol decode
listening on en0, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 65535 bytes
23:46:01.327331 IP 192.168.1.16.mdns > 224.0.0.251.mdns: 0*- [0q] 2/0/1 (Cache flush) SRV ET0021B784913F.local.:515 0 0, (Cache flush) TXT "product=(Lexmark T652)" "note=" "pdl=application/postscript" "adminurl=http://ET0021B784913F.local" "rp=prt0" (208)

EDIT 2 : Maintenant ça n'arrête pas de défiler avec ce genre de message :


23:48:23.864316 IP 192.168.1.16.snmp > 192.168.1.12.52400: GetResponse(30) 43.12.1.1.2.1.1=1
23:48:23.864404 IP 192.168.1.12.52400 > 192.168.1.16.snmp: GetRequest(28) 25.3.5.1.2.1
23:48:23.868570 IP 192.168.1.16.snmp > 192.168.1.12.52400: GetResponse(30) 25.3.5.1.2.1=00_00