MacBook Pro Mac book pro bloqué au démarrage

Éteins ton Mac de force et redémarre en mode Recovery (⌘R).

Dans le Terminal > passe la commande :
Bloc de code: 
df -H /Volumes/"Macintosh HD"
(mets bien "Macintosh HD" entre "")

  • la commande retourne un petit tableau mesurant les espaces : total > occupé > libre du volume Macintosh HD

=> poste une photo de ce tableau.

C'est pour voir combien tu as d'espace libre dans le volume. Il serait peut-être possible de re-partitionner (non destructivement) ce volume > pour créer une partition en-dessous avec un volume vide --> dans lequel tu pourrais installer l'OS en clean install. Histoire de voir si tu peux bien démarrer dessus à la fin.
 
macomaniac a dit:
Éteins ton Mac de force et redémarre en mode Recovery (⌘R).

Dans le Terminal > passe la commande :
Bloc de code: 
df -H /Volumes/"Macintosh HD"
(mets bien "Macintosh HD" entre "")

  • la commande retourne un petit tableau mesurant les espaces : total > occupé > libre du volume Macintosh HD

=> poste une photo de ce tableau.

C'est pour voir combien tu as d'espace libre dans le volume. Il serait peut-être possible de re-partitionner (non destructivement) ce volume > pour créer une partition en-dessous avec un volume vide --> dans lequel tu pourrais installer l'OS en clean install. Histoire de voir si tu peux bien démarrer dessus à la fin.
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Voici ce que j’ai obtenu :
macomaniac a dit:
Éteins ton Mac de force et redémarre en mode Recovery (⌘R).

Dans le Terminal > passe la commande :
Bloc de code: 
df -H /Volumes/"Macintosh HD"
(mets bien "Macintosh HD" entre "")

  • la commande retourne un petit tableau mesurant les espaces : total > occupé > libre du volume Macintosh HD

=> poste une photo de ce tableau.

C'est pour voir combien tu as d'espace libre dans le volume. Il serait peut-être possible de re-partitionner (non destructivement) ce volume > pour créer une partition en-dessous avec un volume vide --> dans lequel tu pourrais installer l'OS en clean install. Histoire de voir si tu peux bien démarrer dessus à la fin.
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Voici ce que j’ai obtenu
 

Fichiers joints

  • 8A47CDC0-C755-4CD1-B7FE-09C53B4961AA.webp
    8A47CDC0-C755-4CD1-B7FE-09C53B4961AA.webp
    1,1 Mo · Affichages: 322
Tu as fait une petite erreur de saisie --> tu as écris /Volumes/ "Macintosh HD" (avec un espace séparateur) > alors qu'il faut attacher les termes ainsi : /Volumes/"Macintosh HD" (il n'y a donc pas d'espace entre / et "Macintosh---)

Repasse la commande exactement :
Bloc de code: 
df -H /Volumes/"Macintosh HD"

et ça devrait marcher. Par ailleurs > j'arrive à lire correctement la photo.
 
macomaniac a dit:
Tu as fait une petite erreur de saisie --> tu as écris /Volumes/ "Macintosh HD" (avec un espace séparateur) > alors qu'il faut attacher les termes ainsi : /Volumes/"Macintosh HD" (il n'y a donc pas d'espace entre / et "Macintosh---)

Repasse la commande exactement :
Bloc de code: 
df -H /Volumes/"Macintosh HD"

et ça devrait marcher. Par ailleurs > j'arrive à lire correctement la photo.
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Ça ne marche toujours pas (en tout cas merci d’essayer de m’aider )
 

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  • E3D3618B-CE00-4717-95CC-077B49C40C6D.webp
    E3D3618B-CE00-4717-95CC-077B49C40C6D.webp
    855,7 KB · Affichages: 370
... car cette fois tu as accollé le -H avec le /Volumes--- ainsi --> df -H/Volumes/"Macintosh HD"

Courage ! la 3è fois est la bonne ! je te donne la commande en outrant les séparations dans la fenêtre de code -->

Bloc de code: 
df   -H   /Volumes/"Macintosh   HD"

En ce qui te concerne > tu te contentes de marquer un seul espace les 3 fois où j'ai exagéré l'espacement.
 
macomaniac a dit:
... car cette fois tu as accollé le -H avec le /Volumes--- ainsi --> df -H/Volumes/"Macintosh HD"

Courage ! la 3è fois est la bonne ! je te donne la commande en outrant les séparations dans la fenêtre de code -->

Bloc de code: 
df   -H   /Volumes/"Macintosh   HD"

En ce qui te concerne > tu te contentes de marquer un seul espace les 3 fois où j'ai exagéré l'espacement.
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Désolé je n’y arrive toujours pas :s
 

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  • 92F8E874-0E1B-4994-8A2B-41E50FFCE6B4.webp
    92F8E874-0E1B-4994-8A2B-41E50FFCE6B4.webp
    1 019,2 KB · Affichages: 294
Contente-toi de passer alors la commande simple :
Bloc de code: 
df -H
(en séparant par un espace df et -H)

  • cette commande va retourner la mesure des espaces : total > occupé > libre pour tous les volumes actuellement montés. Elle n'est donc pas sélective.

Poste une photo de la partie du tableau où l'on voit le volume Macintosh HD
 
macomaniac a dit:
Contente-toi de passer alors la commande simple :
Bloc de code: 
df -H
(en séparant par un espace df et -H)

  • cette commande va retourner la mesure des espaces : total > occupé > libre pour tous les volumes actuellement montés. Elle n'est donc pas sélective.

Poste une photo de la partie du tableau où l'on voit le volume Macintosh HD
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  • 63492ECC-7F27-4512-8A25-DA90ADE68AF3.webp
    63492ECC-7F27-4512-8A25-DA90ADE68AF3.webp
    1,4 Mo · Affichages: 407
Tu as donc 451 Go de données et seulement 48 Go d'espace libre.

Je pense que la vraie solution demanderait un DDE externe avec un volume de 500 Go (pas moins).

Cloner (par une commande du Terminal) les données de Macintosh HD dans le volume du DDE > reformater le volume Macintosh HD > ré-installer un OS > récupérer les données par l'«Assistant de migration» à la fin à partir du volume du DDE.

=> qu'est-ce que tu penses de ce schéma d'opérations ?
 
macomaniac a dit:
Tu as donc 451 Go de données et seulement 48 Go d'espace libre.

Je pense que la vraie solution demanderait un DDE externe avec un volume de 500 Go (pas moins).

Cloner (par une commande du Terminal) les données de Macintosh HD dans le volume du DDE > reformater le volume Macintosh HD > ré-installer un OS > récupérer les données par l'«Assistant de migration» à la fin à partir du volume du DDE.

=> qu'est-ce que tu penses de ce schéma d'opérations ?
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Donc si j’ai bien compris, je récupérerai les données de mon ordinateur ?
 
Oui : le volume Macintosh HD est monté > le système de fichiers qui gère ses données ne comporte pas d'erreurs --> le volume est donc lisible de part en part sans erreur > et une commande de recopie à passer dans le Terminal de la Recovery peut donc parfaitement créer un clone intégral de ce volume dans celui d'un DDE.

La condition actuelle pour que tu récupères tes données est donc que tu te procures (si tu n'en a pas déjà un disponible) un DDE USB d'une marque quelconque - dont la taille du disque soit de 500 Go (ou plus mais ce n'est pas nécessaire).
 
Bonjour, je viens vers vous car vous avez l’air de vous y connaître et d’être calé contrairement à moi ... alors voilà mon mac a fait une chute de 70cm en étant ouvert il est tombe sur le côté lecteur de disque. Rien n’est à priori cassé, cependant en le rallumant normalement il fait un bruit du genre « cling cling » et ce bruit provient du disque dur/lecteur cd.

En démarrant cmd +R il ne fait plus le bruit ...

j’arrive sur la même étape que jlala pour choisir s’il faut faire la mise à jour ou restaurer etc ...

Mais je ne sais pas quoi faire d’autre... pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?

Merci d’avance
 
Bonjour Marion

C'est un MacBook Pro de quelle année ?

Si tu démarres normalement --> qu'est-ce qui se passe ?
 
C’est un MacBook Pro de juin 2012
Lorsque je l’allume normalement il fait du bruit au niveau du lecteur cd
Et je peux mettre mon code etc mais après la barre de chargement reste bloquee ...
 
Le mieux serait encore que tu ouvres la plaque du fond du Mac > afin de vérifier s'il y a un composant détaché.

C'est très facile avec ton type de MacBook Pro --> il n'y a que de petites vis cruciformes à dévisser. Voici un tuto d'iFixit pour accéder à la batterie : ☞Remplacement de la batterie du MacBook Pro 13" Unibody mi-2012☜

  • je ne l'ai donné qu'en exemple de tuto impliquant l'ouverture de la plaque de fond. Il te suffit d'avoir un petit tournevis cruciforme Phillips 00 (de préférence à pointe aimantée pour que les vis restent collées)

L'opération est super-facile --> ce qui te permettrait d'inspecter l'intérieur du Mac et de voir > en le remuant un peu latéralement > ce qui fait le bruit dont tu parles.
 
Je n’ai pas le tournevis adequat ..
cependant quand je l’envoie secoue rien ne bouge dedans
Et lorsque je le démarre avec cmd+R je tombe sur ça (ci-joint)
Si jamais il n’y a pas d’autre manipulation que de l’ouvrir j’irais acheter et tournevis !
 

Fichiers joints

  • 31E6ADE5-B896-469C-96C3-87F236CF486B.webp
    31E6ADE5-B896-469C-96C3-87F236CF486B.webp
    118,8 KB · Affichages: 267
L'écran que tu as affiché est celui de la session de secours --> on peut faire une enquête logicielle pour voir ce qu'il en est du volume de démarrage principal. Pour commencer -->

- va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dans le volume desquelles sont montés en lecture & écriture des dossiers du recoveryOS sur lequel tu démarres. Elles s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre des captures d'écran -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton ⌹ (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations donneront une idée de la configuration logique de ton disque.
 
Bonjour,

Rencontrant le même problème que jlala, je me permets de vous copier le tableau des disques attachés à mon Mac suite à la saisie de la commande "diskutil list" dans le Terminal :

Cela permettrait-il déjà d'identifier une anomalie ?

Je vous remercie par avance pour votre aide !

Bloc de code: 
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *320.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            319.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 585A6F28-D0A8-4E89-9F43-1F5D623C541F
                                 Locked Encrypted
 
Salut Enduristik

Le volume Macintosh HD est l'hôte d'un système de stockage CoreStorage Chiffré > parce que FileVault est activé. Ce volume reste verrouillé en cas de démarrage alternatif comme ici sur l'OS de secours -->
Bloc de code: 
Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 585A6F28-D0A8-4E89-9F43-1F5D623C541F
                                 Locked Encrypted


Tu dois le déverrouiller manuellement pour que le volume remonte et soit adressable. Pour cela > lance l'«Utilitaire de Disque» > sélectionne le volume Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande > le volume Macintosh HD doit être affiché en noir plein, si remonté.

----------

Retour au Terminal. Passe (l'une après l'autre) les commandes :
Bloc de code: 
diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
ls /Volumes/"Macintosh HD"
diskutil verifyVolume /Volumes/"Macintosh HD"

  • respecte les espaces ; mets "Macintosh HD" avec des ""
  • la 1ère retourne un tableau d'informations sur le volume
  • la 2è liste ses fichiers / dossiers de 1er rang
  • la 3è vérifie --> a) le système de stockage CoreStorage > b) le système de fichiers jhfs+ générateur du volume

=> poste tous ces tableaux ici --> ce qui permettra d'avoir une idée plus précise de la situation.
 
Salut MacoManiac,

Et tout d'abord merci pour ta réponse ultra rapide !
En effet, le disque "Macintosh HD" était grisé. Je l'ai remonté --> il apparait maintenant en noir.

Ci-dessous, les tableaux :

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
   Device Identifier:        disk20
   Device Node:              /dev/disk20
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk20
   Device / Media Name:      TOSHIBA MK3265GSXF

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 24576 KB at offset 0xde4d000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Failing
   Volume UUID:              D66A6D45-D121-3AD7-8B13-25D3CBB84BE6
   Disk / Partition UUID:    585A6F28-D0A8-4E89-9F43-1F5D623C541F

   Disk Size:                318.8 GB (318841946112 Bytes) (exactly 622738176 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       318.8 GB (318841946112 Bytes) (exactly 622738176 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        271.0 GB (271041638400 Bytes) (exactly 529378200 512-Byte-Units) (85.0%)
   Volume Free Space:        47.8 GB (47800307712 Bytes) (exactly 93359976 512-Byte-Units) (15.0%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   Hardware AES Support:     No

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  585A6F28-D0A8-4E89-9F43-1F5D623C541F
   LVF UUID:                 4BDC1DE8-CA5B-4AC8-848F-63A37744F1C9
   LVG UUID:                 0BBD925A-8655-4540-BA24-8956527DA0BA
   PV UUID (disk):           DA16341E-DD8F-434C-9EE1-E0F0DB9C5A09 (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                Yes

-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store
.DocumentRevisions-V100
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware
.Spotlight-V100
.Trashes
.file
.fseventsd
.hotfiles.btree
.rnd
.vol
Applications
Guides de l’utilisateur et informations
Incompatible Software
Library
Mail
Network
System
Users
VirtualBox
Volumes
_CCC Archives
bin
cores
dev
etc
home
installer.failurerequests
net
opt
private
sbin
tmp
usr
var
vm
-bash-3.2# diskutil verifyVolume /Volumes/"Macintosh HD"
Started file system verification on disk20 Macintosh HD
Verifying storage system
Performing fsck_cs -n -x --lv --uuid 0BBD925A-8655-4540-BA24-8956527DA0BA
Checking volume
disk0s2: Scan for Volume Headers
disk0s2: Scan for Disk Labels
Logical Volume Group 0BBD925A-8655-4540-BA24-8956527DA0BA on 1 device
disk0s2: Scan for Metadata Volume
Logical Volume Group has a 24 MB Metadata Volume with double redundancy
Start scanning metadata for a valid checkpoint
Load and verify Segment Headers
Load and verify Checkpoint Payload
Load and verify Transaction Segment
Load and verify Transaction Segment
Incorporate 1 newer non-checkpoint transaction
Load and verify Virtual Address Table
Load and verify Segment Usage Table
Load and verify Metadata Superblock
Load and verify Logical Volumes B-Trees
Logical Volume Group contains 1 Logical Volume
Load and verify 4BDC1DE8-CA5B-4AC8-848F-63A37744F1C9
Load and verify 585A6F28-D0A8-4E89-9F43-1F5D623C541F
Load and verify Freespace Summary
Load and verify Block Accounting
Load and verify Live Virtual Addresses
Newest transaction commit checkpoint is valid
Load and verify Segment Cleaning
The volume 0BBD925A-8655-4540-BA24-8956527DA0BA appears to be OK
Storage system check exit code is 0
Verifying file system
Volume was successfully unmounted
Performing fsck_hfs -fn -x /dev/rdisk20
Checking Journaled HFS Plus volume
Checking extents overflow file
Checking catalog file
Checking multi-linked files
Checking catalog hierarchy
Checking extended attributes file
Checking volume bitmap
Checking volume information
The volume Macintosh HD appears to be OK
File system check exit code is 0
Restoring the original state found as mounted
Finished file system verification on disk20 Macintosh HD
 

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