MacBook Pro Macbook pro 2010 ecran blanc avec point d’interoggation et un son bip

[Badrs7]

Salut , s’il vous plaît j’ai eu un problème acen mon mac il veut pas s’allumer il reste bloqué sur une ecran blanc avec un son de bip puis le son disparaît et là un dossier avec un point d’interrogation apparut
J’ais tout essayé ( Cmd + R , Cmd + S , Maj , Alt .....) le clavier ne réagit pas , juste dans le cas de ( Alt ) le point d’inter N’apparut pas mais l’ecrant reste blanc avec le curseur dessus. S’il vous plaît je suis vraiment trop pressé j’ai tous mon travail dans le pc et j’ai une soutenance la semaine prochaine ...

 

[mokuchley]

faire un hardware test => https://support.apple.com/fr-fr/HT201257

je n'arrive pas a confirmer m'a pensé, que le bip est dut a un dysfonctionnement de la ram....je cherche...

j'ai trouvé cela mais vous vous avez qu'un seul bip qui ne se repette pas =>

https://support.apple.com/fr-fr/HT202768

 

[Badrs7]

faire un hardware test => https://support.apple.com/fr-fr/HT201257

je n'arrive pas a confirmer m'a pensé, que le bip est dut a un dysfonctionnement de la ram....je cherche...

Rien ne se passe quand je reste appuyer sur la touche D apres le démarrage

 

[Sly54]

Rien ne se passe quand je reste appuyer sur la touche D apres le démarrage

As tu lu les dernières lignes de cette Technote : https://support.apple.com/fr-fr/HT202731 ?

 

[Badrs7]

As tu lu les dernières lignes de cette Technote : https://support.apple.com/fr-fr/HT202731 ?

Ouii , j’ai essayer (CMD+D) , aucune combinaison de touche ne veut fonctionner seulement comme je l’ai mentionné ( ALT : sa me donne un ecran blanc avec un curseur dessus) et ( CMD+ATL+P+R : le Mac redémarre )

 

[Sly54]

Quel modèle de Mac ?
Combien de bips au démarrage ?

 

[Badrs7]

Quel modèle de Mac ?
Combien de bips au démarrage ?

Macbook pro mi-2010 13 pouces
Presque 5 bip de façon continue puis il cesse apres il recommence presque 20 seconde apres le point d’interrogation s’affiche et les bips disparaissent

 

[Sly54]

Cinq bips ? Tu es sûr ? Parce que 5 bips, ça n'est pas documenté par Apple

Tu pourrais (machine éteinte) enlever les barrettes de RAM puis les remettre. Au moins, ça ne coute rien

 

[Badrs7]

Okaay je vais essayer mercii en tout cas
Sinon ça peut pas être un problème dans la nappe satta ?

 

[Sly54]

Un dossier avec un ? au démarrage, ça veut dire que la machine n'a pas trouvé d'OS. Donc disque corrompu, problème de nappe…
Mais avec en plus des bips et un écran banc, c'est curieux…

 

[Badrs7]

Un dossier avec un ? au démarrage, ça veut dire que la machine n'a pas trouvé d'OS. Donc disque corrompu, problème de nappe…
Mais avec en plus des bips et un écran banc, c'est curieux…

Pour les bips ( 2 bips normaux et 2 bips avec un son du lecteur CD pendant presque 30sec) apres just un ecran blanc pendant presques 20 sec et finalement le dossier avec le point d interrogation dessus ,
Heureusement il s’est allumé j’ais donc pu envoyer mais documents important, il a fonctionné normal pendant presque 2h et le même problème ce refait...

 

[Locke]

Pour les bips ( 2 bips normaux et 2 bips avec un son du lecteur CD pendant presque 30sec) apres just un ecran blanc pendant presques 20 sec et finalement le dossier avec le point d interrogation dessus

Il va te falloir tendre l'oreille et prêter plus attention, car...

Si votre Mac présente un problème, il peut émettre l’un des sons suivants au démarrage :

• Une tonalité, répétée toutes les cinq secondes : aucune mémoire RAM n’est installée. Si vous avez récemment remplacé ou mis à niveau la mémoire RAM de votre ordinateur, vérifiez que celle-ci est installée correctement. Si le problème persiste, contactez l’assistance Apple.
• Trois tonalités successives, répétées à intervalles de cinq secondes : la mémoire RAM n’a pas satisfait au contrôle de l’intégrité des données. Si vous avez récemment remplacé ou mis à niveau la mémoire RAM de votre ordinateur, vérifiez que celle-ci est installée correctement. Si le problème persiste, contactez l’assistance Apple.
• Une tonalité longue lorsque le bouton d’alimentation est maintenu enfoncé : une mise à jour de la ROM de l’EFI est en cours. Ce son est émis par les ordinateurs Mac commercialisés avant 2012.
• Trois tonalités longues, trois tonalités brèves, trois tonalités longues : la ROM de l’EFI est corrompue et votre Mac tente de la restaurer. Avec les ordinateurs plus récents, la ROM est automatiquement récupérée. Une barre de progression s’affiche alors pendant cette opération. Ne perturbez pas votre Mac pendant le processus de restauration ROM. Une fois le processus de restauration terminé, votre Mac redémarre.

...2 bips, ce n'est pas possible.

 

[Badrs7]

Il va te falloir tendre l'oreille et prêter plus attention, car...

...2 bips, ce n'est pas possible.

Si c’est possible je peux t’envoyer la video pout vour et entendre

 

[Locke]

Si c’est possible je peux t’envoyer la video pout vour et entendre

Tu dois faire forcément une mauvaise interprétation, car à la base tu mentionnes une séquence de 5 bips, par la suite ce n'est plus que 2 bips !

 

[Kerven]

Bonjour

J'ai un problème similaire (pas moyen de créer mon propre fils de discussion)

Mon macbookpro fonctionnait parfaitement t puis freeze.

Je le stoppe puis au démarrage folder avec point d'interrogation.

J'ai essayé
commande R : rien
Command S : rien
Alt : rien

Il n'est pas tombé ni rien.

Savez vous ce que je pourrais faire ?

Merci à vous

 

[Locke]

Savez vous ce que je pourrais faire ?

Oui en commençant par indiquer le modèle exact que tu possèdes. Eh oui, en allant ici... https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/ ...et en tapant le n° de série qui est gravé au laser au dos de ton MBP, tu auras un rappel qui nous intéresse.

De plus, est-ce que le disque dur interne a été changé par un SSD ?

 

[Kerven]

Bonjour,

Ne pouvant démarrer je ne suis pas en mesure de vous donner le numéro de série.

Néanmoins le clavier carte mère et disque ont été changé il y a 6 mois.
C'est un macbook pro 13" touch.

Je suppose ssd d'origine

Merci

J'ai un serial nulber au dos : xxxxxxxxx

 

[Locke]

Ne pouvant démarrer je ne suis pas en mesure de vous donner le numéro de série.

Il me semblait avoir été assez clair...

Oui en commençant par indiquer le modèle exact que tu possèdes. Eh oui, en allant ici... https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/ ...et en tapant le n° de série qui est gravé au laser au dos de ton MBP, tu auras un rappel qui nous intéresse.

...non ?

Bonjour,

Ne pouvant démarrer je ne suis pas en mesure de vous donner le numéro de série.

Néanmoins le clavier carte mère et disque ont été changé il y a 6 mois.
C'est un macbook pro 13" touch.

Je suppose ssd d'origine

Merci

J'ai un serial nulber au dos : xxxxxxxxx

Comme ton MBP est très récent, j'ai supprimé le n° de série pour éviter tout problème.

Tu as donc un MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)... https://support.apple.com/kb/SP755?locale=fr_FR ...qui par défaut était livré au minimum avec un SSD de 256 Go. Et vu ton problème précédent, je ne saurais que trop te conseiller que de retourner dans un Apple Store, car j'ai le sentiment que ton problème est revenu, malgré les réparations. Ici, on ne te sera d'aucune aide.

 

[Kerven]

OK merci.

Pas le MM problème le premier c'était wisky coca, un bon demi litre....

Merci à vous. Pas d'appel store dans mon pays...

 

[Locke]

Pas le MM problème le premier c'était wisky coca, un bon demi litre....

Il arrive parfois qu'un changement de carte mère par une autre provoque un autre dysfonctionnement.

Dans un tel cas de figure, il y a deux possibilités...

1) redémarrer en maintenant les touches cmd+R jusqu'à voir apparaître une fenêtre avec 4 outils. Cette séquence de touches utilise la partition de récupération contenue dans le disque dur interne.

2) redémarrer en maintenant les touches alt+cmd+R jusqu'à voir un globe tournant indiquant une connexion sur les serveurs d'Apple et attendre de voir la fenêtre avec les 4 outils. Avec cette séquence, une version de récupération sera créée dans un espace virtuel qui sera effacé en redémarrant.

...si aucune de ces possibilités ne donne rien, il faudrait en conclure que le SSD pose problème et il n'y a rien que tu puisses faire, hormis le changer.