10.15 Catalina MacOS n’a pas pu être installé sur votre ordinateur

Bonjour charlie

Je te suppose dans la session de secours (écran aux 4 Utilitaires macOS) -->

- aucune option de cette fenêtre lancée > va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit dans l'espace bleu-grisé) :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs configurations
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans cette page de MacGé > presse le bouton
    1555929346-524315-original.png
    ici :
    1555929346-521520-original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
Bonjour @macomaniac

Tout d'abord un grand merci d'avoir pris le temps de me répondre, malgré les nombreux cas déjà présents sur cette discussion..
Pensez-vous que je pourrai récupérer tous mes fichiers ?
J'ai fait la manipulation que vous m'avez indiquée, voilà ce que j'obtiens:

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            106.2 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 45.9 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                510.4 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      2.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk21

-bash-3.2#

Merci par avance,

Charlie
 
Je vois que le volume apfs de démarrage a l'index d'appareil disk2s1 -->

- passe la commande :​
Bloc de code: 
diskutil ap listSnaps disk2s1

  • le "1" de disk2s1 = chiffre un
  • la commande liste les snapshots (instantanés capturant une image temporelle à un point T) > associés au volume Macintosh HD - listage effectuable pour autant que ce volume soit monté (= non verrouillé par l'activation de FileVault)

Poste le retour.
 
@macomaniac voilà ce que j'obtiens dans le terminal après avoir effectué la commande

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil ap listSnaps disk2s1
Error getting list of snapshots for APFS Volume: A disk with a mount point is required (-69854)
-bash-3.2#
 
Dernière édition par un modérateur:
Le message déclare justement que le volume Macintosh HD n'est pas monté. On en déduit qu'il est actuellement verrouillé par FileVault -->

- dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque. Sélectionne Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande => le volume Macintosh HD doit être libellé en noir, si remonté.​

Si tel est bien le cas > quitte l'Utilitaire de disque > relance le Terminal > repasse la commande :
Bloc de code: 
diskutil ap listSnaps disk2s1

  • qui va cette fois-ci trouver un volume Macintosh HD monté

Poste le retour.
 
@macomaniac

Voilà ce que ça donne

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil ap listSnaps disk2s1
Snapshot for disk2s1 (1 found)
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-13-211946
    XID:  2513943
    NOTE: This snapshot sets the minimal allowed size of APFS Container disk2
-bash-3.2#
 
Dernière édition par un modérateur:
Tu as un snapshot daté du 13 Octobre 2019 (hier) à 21H 19' -->

- il a dû être pris par le programme d'installation de Catalina en sauvegarde de l'état de ton volume de démarrage > juste avant le lancement de l'installation qui a planté. Il doit donc imager un état démarrable valide de Macintosh HD.​

Donc : ton DDE contenant tes sauvegardes TM non branché au Mac > dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'option : "Restaurer d'après une sauvegarde Time Machine" > choisis le volume affiché Macintosh HD comme cible de la restauration. Tu vas voir affiché le snapshot = com.apple.TimeMachine.2019-10-13-211946 comme source de restauration possible. Sélectionne-le > et presse le bouton lançant la restauration.

- en moins d'une minute > le volume sera restauré à son état de ce moment-là > le Mac redémarré > et tu pourras réouvrir ta session -->​

=> confirme si ça a fonctionné.
 
@macomaniac

Merci pour toutes ces informations concernant les manipulations à réaliser. J'ai effectué la restauration à partir du snapshot de hier soir, et j'ai pu ré-ouvrir ma session normalement avec tous mes fichiers, c'était inespéré pour moi..
Y-a-t-il encore quelque chose que je doive faire ?
Maintenant la fenêtre "Installer MacOS Catalina" s'est également ré-ouverte, que dois-faire ? L'installer ? Ou bien attendre ? Faire une sauvegarde TM ?

Merci par avance!
 
Content pour toi !

- depuis ta session > tu trouves le Terminal de macOS dans Macintosh HD at: Applications > Utilitaires > Terminal.​

Lance-le > passe la commande informative :
Bloc de code: 
df -H /

  • qui mesure l'occupation actuelle de Macintosh HD et l'espace disponible dans le Conteneur apfs

Poste le retour.
 
@macomaniac

Voilà ce que ça donne:

Bloc de code: 
Last login: Mon Oct 14 08:25:38 on ttys000
MacBook-Air-de-Charlie:~ charliemunsch$ df -H /
Filesystem     Size   Used  Avail Capacity iused               ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1s1   121G   106G    13G    90% 1034173 9223372036853741634    0%   /
MacBook-Air-de-Charlie:~ charliemunsch$
 
Dernière édition par un modérateur:
Tu n'as que 13 Go d'espace libre : tout à fait insuffisant pour une installation de Catalina (il te faudrait environ 30 Go par prudence).

Alors -->

- a) va au Menu  > Préférences Système > Time Machine => décoche la case : "Sauvegarder automatiquement" si elle est cochée. C'est le robinet inducteur de snapshots. Certes commodes pour une réversion du volume > mais verrouilleurs d'espace de blocs occupés => ce qui t'interdirait de faire de la place.

----------​

- b) passe encore la commande (copier-coller) :
Bloc de code: 
tmutil listlocalsnapshots /
  • qui liste les snapshots existants

Poste le retour.​
 
@macomaniac

J'ai effectué la manip sur les réglages de TM en décochant l'option.
Quand j'écris la commande dans le terminal, j'ai l'impression que rien ne se passe.Voilà ce que j'obtiens

Bloc de code: 
Last login: Mon Oct 14 08:37:02 on ttys000
MacBook-Air-de-Charlie:~ charliemunsch$ tmutil listlocalsnapshots /
MacBook-Air-de-Charlie:~ charliemunsch$
 
Dernière édition par un modérateur:
Pas de snapshots alors -->

- il va falloir que tu fasses du ménage à la main dans tes fichiers personnels > en en copiant dans le volume d'un DDE USB (par exemple) > puis en supprimant les originaux. Regarde dans les Téléchargements et les Vidéos => s'il n'y a pas de quoi faire.​

=> en résumé : il faut que tu aies au moins 25 Go d'espace libre > si tu as déjà un installateur de Catalina (8 Go) dans les Applications (sous l'intitulé : Installer macOS Catalina). Si oui > et si tu as fait de la place => tu pourras lancer l'installation via un double-clic sur l'installateur.
 
@macomaniac

ça marche, c'est noté, je vais faire de la place avant de pouvoir réaliser la mise à jour !
Un grand merci à vous pour votre aide si précieuse, des gens comme vous sont précieux pour réaliser ce type de manipulation lorsqu'un mac fait des siennes !
Merci beaucoup d'avoir pu m'éclairer !!
 
bonjour, Voila ce que ça me donne,

Merci à vous


Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.7 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.7 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            234.0 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 45.3 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                510.4 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      4.3 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *4.0 TB     disk4
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk4s1
   2:                  Apple_HFS Macbook Time            500.0 GB   disk4s2
   3:                  Apple_HFS Imac Time               500.0 GB   disk4s3
   4:                  Apple_HFS Samsung D3              3.0 TB     disk4s4

/dev/disk5 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     FDisk_partition_scheme                        *500.1 GB   disk5
   1:               Windows_NTFS Maxtor                  500.1 GB   disk5s1

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk21

/dev/disk22 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk22

/dev/disk23 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk23

-bash-3.2#
 
Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil ap listSnaps disk2s1
  • le "1" de disk2s1 = chiffre un
  • la commande liste les snapshots existants : instantanés du volume de démarrage imageant sa configuration à un point T du temps > et permettant sa réversion à l'état correspondant

Poste le retour.
 
Voila le retour

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil ap listSnaps disk2s1
Error getting list of snapshots for APFS Volume: A disk with a mount point is required (-69854)
-bash-3.2#
 
Le message déclare que le volume Macintosh HD n'est pas monté. On en déduit qu'il est actuellement verrouillé par FileVault -->

- dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque. Sélectionne Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande => le volume Macintosh HD doit être libellé en noir, si remonté.​

Si tel est bien le cas > quitte l'Utilitaire de disque > relance le Terminal > repasse la commande :
Bloc de code: 
diskutil ap listSnaps disk2s1

  • qui va cette fois-ci trouver un volume Macintosh HD monté

Poste le retour.
 
Voila le retour, j'y ai pensé à la Time machine le problème c'est que le disque était saturé et je ne suis pas sur de ce que j'ai fais entre le 8 octobre et aujourd'hui


Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil ap listSnaps disk2s1
Snapshots for disk2s1 (22 found)
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-07-130345
|   XID:  6965789
|   NOTE: This snapshot sets the minimal allowed size of APFS Container disk2
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-07-140424
|   XID:  6966181
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-07-160458
|   XID:  6966773
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-07-170453
|   XID:  6967041
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-07-180518
|   XID:  6967289
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-07-190453
|   XID:  6967604
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-07-200327
|   XID:  6967946
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-07-210909
|   XID:  6968251
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-07-221038
|   XID:  6968563
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-08-000348
|   XID:  6969107
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-08-010340
|   XID:  6969375
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-08-020918
|   XID:  6969658
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-08-030429
|   XID:  6969921
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-08-040357
|   XID:  6970169
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-08-050343
|   XID:  6970425
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-08-060839
|   XID:  6970728
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-08-070358
|   XID:  6970988
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-08-080429
|   XID:  6971260
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-08-090853
|   XID:  6971518
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-08-100634
|   XID:  6971786
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-08-110943
|   XID:  6972084
|
+-- Name: com.apple.TimeMachine.2019-10-08-120734
    XID:  6972469
-bash-3.2#
 
Tu as 22 snapshots (!) : une vraie collection :hilarious:. Le plus récent = com.apple.TimeMachine.2019-10-08-120734 daté du mardi 8 Octobre à 12H 07' (il y a une semaine) -->

- est-ce que ton blocage date de ce jour-là ?​
 

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