Mon retour apres 2 mois avec mon Retina

E

esam74

Membre actif
28 Mars 2010
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Batcave
Salut a tous, j'ecris cet article pour temoigner des galeres qu'il m'arrive avec mon retina 2,6 16G.
Apres 1 mois d'attente je recois enfin mon precieux que j'ai tant attendu et au bout de 10min il s'eteint a cause d'un probleme, bon...
Pas de bol ca m'arrive 5 fois en 1 semaines donc je demande un echange, une chance le Sav d'apple est toujours top.
Le deuxieme mac arrive et la misere le capot est pas aligné avec la coque du clavier quand je le ferme!Et en plus il s'eteint tout seul en raison d'un probleme encore...
Sur un petit ordi a 500e j'aurais rien dit mais la a 3000balles...
Rebelotte je redemande un echange, aujourdh'hui je recois le 3eme mac et au secours sainte marie mere de dieu.....Les trous des enceintes ne sont pas bien usinés! Comme si une partie avait été percé qu'en surface.
J'en ai tellement marre c'est fou d'avoir autant de soucis sur des mac a ce prix, j'ai eu 80e de dedommagement de leur part ca c'est cool, lundi je les rappelle je vais demander un beau cadeau pour tout le bordel que ca me cause.
C'est dommage parce qu'a part ca j'en suis ravi, c'est ultra puissant, les jeux tournent a fond tout est rapide meme si ca chauffe beaucoup.
Voila, ca soulage!
 
Des nouvelles, je viens d'appeler le Sav apple a l'instant, au bout de 3 machines defectueuses ils ne font plus d'echange, ils remboursent et je dois recommander.
Donc en resumé j'ai plus d'ordi et j'ai eu 80e de frais de ma banque de m****.
Point positif, un superieur doir m'appeler, ils vont normalement faire un geste, du genre autoriser un 4eme echange et/ou me faire une reduction sur la prochaine commande.
Je dois avouer que ca me laisse amère, j'hesite a reprendre un retina et meme un mac tout court, j'ai eu que des soucis avec tous mes macs.Si ca continu je me monte un hackintosh...
 
Ta pris des photos des machines que tu as eu ? C'est juste que j'aimerai me rendre compte de l'alignement ou du soucis avec les grilles de haut parleur que tu as eu.
 
je viens de prendre en photo le soucis des grilles, c'est dur a avoir un bon rendu avec l'angle et la lumiere, j'essai de poster ca apres manger
 
lorsque tu prends du haut de gamme tu es en droit d'attendre mieux, un geste commercial est le strict minimum, désolé, c'est un super machine mais surtout t'as un mauvais karma ...
 
Oui j'ai manqué de pot sur ce coup!
C'est la vie je relativise il y a plus grave mais c'est chiant c'est vrai.
Pour la photo c'est dur de se rendre compte mais voila:

dsc0115cu.jpg
 
C'est difficile de se faire une idée avec une utilisation au quotidien de cette machine, au regard du ressenti et de la portabilité de cette machine
 
Bonjour. En effet coup de mal chance pour toi.
J'ai aussi quelques soucis. 2ème retina reçu et j'ai des pixels morts ...
Peu tu me dire comment se passe l'échange de machine ? Tu le renvoi avant de recevoir le nouveau ? Ou tu le donne au livreur qui t'apporte le nouveau ?
Merci d'avance.
 
kinslayer a dit:
Bonjour. En effet coup de mal chance pour toi.
J'ai aussi quelques soucis. 2ème retina reçu et j'ai des pixels morts ...
Peu tu me dire comment se passe l'échange de machine ? Tu le renvoi avant de recevoir le nouveau ? Ou tu le donne au livreur qui t'apporte le nouveau ?
Merci d'avance.
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je ne sais même pas si les autres ont ça, si c'est normal, et si ca justifie un echange
 
Bien sur que ca justifie un échange!!

Sur un ordinateur a 3000 euros tu n'imagines pas qu'ils devraient faire des controles qualité avant de nous les balancer betement danas le commerce?

C'est ridicule... je suis fan de Mac OS X, mais je commence vraiment a detester apple.

De la meme facon que vu qu'ils nous ont viré des ports importants comme le Firewire et l'Ethernet (du jamais vu quand meme), bah il nous faut casquer 60 euros de plus pour avoir leur adaptateur merdique qu'ils ont meme pas la correction de nous mettre dans la boite du MBP.

Dégueulasse.

Donc oui, demande un remboursement ou un échange.

Moi je reçois le mien d'ici 10 jours, moindre défaut c'est remboursement de la frac, je cherche pas a comprendre.
 
esam74 a dit:
Salut a tous, j'ecris cet article pour temoigner des galeres qu'il m'arrive avec mon retina 2,6 16G.
Apres 1 mois d'attente je recois enfin mon precieux que j'ai tant attendu et au bout de 10min il s'eteint a cause d'un probleme, bon...
Pas de bol ca m'arrive 5 fois en 1 semaines donc je demande un echange, une chance le Sav d'apple est toujours top.
Le deuxieme mac arrive et la misere le capot est pas aligné avec la coque du clavier quand je le ferme!Et en plus il s'eteint tout seul en raison d'un probleme encore...
Sur un petit ordi a 500e j'aurais rien dit mais la a 3000balles...
Rebelotte je redemande un echange, aujourdh'hui je recois le 3eme mac et au secours sainte marie mere de dieu.....Les trous des enceintes ne sont pas bien usinés! Comme si une partie avait été percé qu'en surface.
J'en ai tellement marre c'est fou d'avoir autant de soucis sur des mac a ce prix, j'ai eu 80e de dedommagement de leur part ca c'est cool, lundi je les rappelle je vais demander un beau cadeau pour tout le bordel que ca me cause.
C'est dommage parce qu'a part ca j'en suis ravi, c'est ultra puissant, les jeux tournent a fond tout est rapide meme si ca chauffe beaucoup.
Voila, ca soulage!
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Pour les voitures, il ne faut jamais acheter la 1ere version d'un modele, il faut attendre quelques mois que certains problemes soient identifiés et réglés. C'est pareil pour les ordi.

---------- Post added at 11h35 ---------- Previous post was at 11h30 ----------
BS0D a dit:
De la meme facon que vu qu'ils nous ont viré des ports importants comme le Firewire et l'Ethernet (du jamais vu quand meme), bah il nous faut casquer 60 euros de plus pour avoir leur adaptateur merdique qu'ils ont meme pas la correction de nous mettre dans la boite du MBP.

Dégueulasse.
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pourquoi achetes-tu un ordi s'il ne te convient pas ?
 
renan35 a dit:
Pour les voitures, il ne faut jamais acheter la 1ere version d'un modele, il faut attendre quelques mois que certains problemes soient identifiés et réglés. C'est pareil pour les ordi.
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Si je ne m'abuse, le MBPr est sorti en juin... nous sommes en octobre. Je ne l'ai pas acheté a la sortie volontairement.

renan35 a dit:
pourquoi achetes-tu un ordi s'il ne te convient pas ?
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L'ordi lui-meme me convient parfaitement. Je n'utilise pas de DVD donc pas besoin de mange-disque, mais le Firewire 800 et l'Ethernet sont toujours utiles même pour un utilisateur lambda.

Que ces ports soient supprimés, c'est une chose, c'est nécessaire a la finesse de l'appareil.
Ce que je déplore, c'est qu'apple n'ait pas la décence d'inclure la connectique qui va avec le sacrifice de ces ports aussi importants dans la boite d'un ordinateur a 3000€ +, et qu'il faille payer encore 29€ x 2.

Non seulement le prix de 29€ est ridicule pour un bout de câble tout pourri, mais au prix ou on paie déjà l'ordinateur, je trouve qu'apple prend vraiment ses clients pour des cons et des vaches a lait.

Je ne vais pas re-rentrer dans le débat de la politique tarifaire d'apple avec laquelle je ne suis pas d'accord, mais si t'es pas d'accord avec moi sur cette histoire de câbles, c'est peut être que t'es plein aux as :)
 
BS0D a dit:
Sur un ordinateur a 3000 euros tu n'imagines pas qu'ils devraient faire des controles qualité avant de nous les balancer betement danas le commerce?
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Les contrôles qualité sont bien évidemment effectués en bout de chaine, faut pas pousser.
Il n'y a qu'à voir l'info sur les exigences d'Apple envers les employés de Foxconn pour la fabrication de l'iPhone 5.
Le cahier des charges sur les tolérances au montage est simplement impossible à respecter pour un humain (---> grèves et soulèvement en Chine)

BS0D a dit:
la meme facon que vu qu'ils nous ont viré des ports importants comme le Firewire et l'Ethernet (du jamais vu quand meme)
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Un peu marre de cette remarque à tout va un peu partout : enfin, vous avez tous des problèmes de vue ou quoi ??
Une prise Ethernet ne rentre tout simplement pas PHYSIQUEMENT dans le chassis ultra-fin du rMBP ! On ne peut pas tout avoir quand même.
Quand au Firewire, "OSEF" : les utilisateurs ne cours pas les rues !

BS0D a dit:
il nous faut casquer 60 euros de plus pour avoir leur adaptateur merdique qu'ils ont meme pas la correction de nous mettre dans la boite du MBP.
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Là, par contre, entièrement d'accord avec toi !
A 2300€ le ticket d'entrée, ça fait mal au fondement de devoir payer 29€ l'adaptateur. Ils auraient au moins pu offrir le Thunderbolt / Ethernet !
Mais je serais quand même curieux de savoir le nombre de client rMBP qui vont en acheter réellement (donc en avoir besoin) ?
Ce qui représente une sacrée économie d'échelle !

Et pour tes problèmes : j'avoue que tu joues de super-extra-malchance !
On ne peut pas dire qu'Apple soit réputé pour une mauvaise qualité de fabrication, loin de là.

T'as une ex fachée qui travaille au service commande chez Apple et qui se charge de ton dossier ? :confused: :D :D :D
 
En même temps, il faut quand même se rendre compte que les gens qui ont un Retina qui ne pose pas de problème ne viennent pas écrire sur les forums à tout bout de champs : Mon MacBook Pro Retina est super, il n'a aucun défaut. C'est le cas du mien.

Après, il y a une amalgame de tout et n'importe quoi à commencer par la speudo meilleure qualité de la dalle Samsung. Samsung a déjà fait des dalles de merde, il suffit de chercher Samsung snowy ou grainy ldc pour voir le nombre de dalles pourries qu'ils ont commercialisées... Et je sais de quoi je parle, je me suis tapé une de leurs dalles immondes sur un T61p à 2000 €. En plus les gens semblent avoir une mémoire courte et/ou sélective vu que les dalles LG sont généralement les mieux notées sur les MacBook Pro classiques.

On peut comprendre que ceux qui ont un problème ne sont pas heureux, il suffit de remballer la machine ou de la faire échanger. Apple ne demande pas de justification pour les retours.

+1 avec Hellbutcher pour le Firewire. C'est une interface sans intérêt à présent qu'il y a l'USB 3.0.
 

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