Problème clavier

[jel007]

Bonjour,

Voilà, je viens d'acheter un Macbook Pro 13" il y a moins d'une semaine. Mais, j'ai un problème avec le clavier. En fait avec les 4 boutons de flèches (haut-bas-droite-gauche) qui sont situés en bas à droite.
Le touché de ces boutons est un peu dur en comparant aux reste du clavier. Quand je les tape, ça donnent un sen comme si comme si il y a du plastique dur en bas. C'est bizarre.
Alors, ceci est normal? sinon, quoi faire ? appeler Apple (l'achat était fait sur Apple Store) ou aller dans un magasin agréé.

Merci pour vos réponses.

 

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Salut,

j'ai eu la même chose avec le premier MBP que j'ai reçu. Les touches "T" et "N" étaient difficiles à frapper, je l'ai purement et simplement échangé après un passage à l'apple store du Louvre histoire qu'un tech' me rassure quant à d'éventuelles hallucinations de ma part.

Il faut savoir que tu peux faire jusque 3 échanges "sans motif", après ça devient plus tendu sauf si la vitre de l'écran est petée au déballage par ex.
A chaque fois (j'ai du échanger le mien 2 fois), je recevais le nouveau avant de ré-expédier l'ancien ce qui est plutôt pas mal, à toi de voir si tu veux tenter le coup...

 

[jel007]

Merci pour ta réponse.
Donc, l'échange est plus facile.
Il suffit d'aller sur Apple Store. Ou ça peut se faire dans un magasin.
Cdlt,