iOS 26 Problème de transfert d’E SIM

[Onaliva]

Bonjour
J’ai un vieil Xr que j’ai voulu remplacer par un 15 de chez backmarket.
Le transfert de données s’est bien passé mais impossible d’y mettre la E SIM. En fait le bouton « ajouter une eSim » n’existe même pas dans les réglages « données cellulaires » du 15.
Je l’ai effacé du xr et voulu faire l’activation sur le 15 par le qr code. Mais ça m’affiche « lien non pris en charge ». Sur d’autres téléphones (un 13 mini par exemple le qr code est reconnu).
J’ai pensé à un problème technique et backmarcket l’a échangé. Sauf qu’avec le nouveau 15 de remplacement… c’est pareil !
J’ai appelé Free (je suis avec Free) mais effectivement pour eux tout fonctionne puisque via leur qr code n’importe quel téléphone peut l’activer. Sauf… le nouveau iPhone 15 que j’ai acheté
Si vous avez des idées merci !!!

 

[Onaliva]

Pour préciser ma demande.
Lors du premier transfert de données, du xr au 15, quand j’ai vu que le bouton eSim n’était pas présent, j’ai tout effacé et recommencé le transfert en supprimant avant la eSim sur le xr.
Ben au final c’était pareil.
Voilà

 

[Bicus]

Quel est le modèle précis de ton iPhone 15 : A3092 ou A3090 ?
(la question sous-jacente étant : t'es-tu fait refiler un iPhone chinois par Backmarket ?)

 

[Locke]

Lors du premier transfert de données, du xr au 15, quand j’ai vu que le bouton eSim n’était pas présent, j’ai tout effacé et recommencé le transfert en supprimant avant la eSim sur le xr.
Ben au final c’était pareil.

Est-ce que dans ce fichu iPhone, tu as un tiroir permettant d'installer 2 nano sim ? Si oui, c'est bien un modèle Chinois et comme tu le mentionnes, l'option "Ajouter un forfait" est inexistante. Retour chez Backmarket, tu te fais rembourser et tu achètes un vrai iPhone Européen A3090.

• A2846 États-Unis, Porto Rico
• A3089 Arabie saoudite, Canada, Guam, Îles Vierges des États-Unis, Japon et Mexique
• A3092 Chine continentale, Hong Kong, Macao
• A3090 autres pays et régions

Trouver le n° de modèle... Trouver le numéro de modèle de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)

 

[Onaliva]

Donc par deux fois ils m’auraient refilé un 15 chinois ? (En plus pas du même vendeur)
Mais c’est une bonne piste.
Merci !

 

[Onaliva]

Est-ce que dans ce fichu iPhone, tu as un tiroir permettant d'installer 2 nano sim ? Si oui, c'est bien un modèle Chinois et comme tu le mentionnes, l'option "Ajouter un forfait" est inexistante. Retour chez Backmarket, tu te fais rembourser et tu achètes un vrai iPhone Européen A3090.

• A2846 États-Unis, Porto Rico
• A3089 Arabie saoudite, Canada, Guam, Îles Vierges des États-Unis, Japon et Mexique
• A3092 Chine continentale, Hong Kong, Macao
• A3090 autres pays et régions

Trouver le n° de modèle... Trouver le numéro de modèle de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)

Quant au tiroir je ne sais pas trop. Il a l’air normal
Ça veut dire qu’il devrait être deux fois plus long ? Avec deux logements sur la longueur ?

Et bien aucun de ces numéros.
C’est 5TLD3ZA/A

 

[Gerapp38]

Si tu tapes sur le numéro de modèle, quelle autre référence apparaît ?

 

[edenpulse]

Ok, ben c’est bien un iPhone en provenance de Chine (Hong-Kong) - le (ZA/A) qui a été reconditionné pas par Apple ni avec des pièces Apple.

 

[Onaliva]

Merci pour ces nouvelles réjouissantes
Plus sérieusement, merci pour ces réponses précises et rapides

 

[Locke]

Et bien aucun de ces numéros.
C’est 5TLD3ZA/A

Déjà ça confirme qu'avec le premier chiffre qui est un 5 que c'est un iPhone qui a été réinitialisé par une société tierce habilité Apple, mais pas en Europe. Si le tiroir pour la nano sim peut en contenir 2, tu as un iPhone Chinois, ce qui est confirmé par le fait de la non-apparition de l'option "Ajouter un forfait". Je maintiens "retour au magasin et fais-toi rembourser en expliquant la situation".

Edit : rien n'est moins sûr avec ce n° de modèle. La fin avec ZA/A indiquerait une commercialisation en Afrique du Sud. Quel est donc le n° de série de cet iPhone ?