Problèmes SAV, AppleCare, AppleStore, suivi de commandes, etc.

[goldensun]

ben tu clique à partir du numéro sur http://www.apecode.com/appletrack/

 

[alargeau]

lol, ça marche depuis que tu me l'as dit !
Pick up date21 Jan 2005 DestinationLa Valette Du Var

C'est tout ce que je vois, je vois toujours pas où est mon colis exactement ni pour quand la livraison est prévue !

 

[calvin]

lol, ça marche depuis que tu me l'as dit !
Pick up date21 Jan 2005 DestinationLa Valette Du Var

C'est tout ce que je vois, je vois toujours pas où est mon colis exactement ni pour quand la livraison est prévue !

la, exactement, il est a l'angle de la poste et de franprix

plus serieusement, on est vendredi, une fois que le paquet est arrete dans un depot, le suivi s'arrete jusqu'a lundi
a moins qu'il ne soit deja dans le depot de destination, et tu peux aller le chercher demain si tu veux pas attendre lundi
la date de livraison n'est jamais indiquee

 

[goldensun]

moi j'ai
21 Jan 2005 17:21 Arnhem Hub Consignment Passed Through Transit Point
21 Jan 2005 17:20 Arnhem Hub Consignment Received At Transit Point

 

[WebOliver]

Quels sont vos problèmes avec la livraison, goldensun et alargeau?

 

[goldensun]

là y en a plus mais nass à pas voulut que j'ouvre un autre sujet

 

[WebOliver]

là y en a plus mais nass à pas voulut que j'ouvre un autre sujet

Je te laisse voir avec lui. Ce fil de discussion n'est pas à proprement destiné à discuter... des non-problèmes de livraison...

 

[naas]

moi j'ai
21 Jan 2005 17:21 Arnhem Hub Consignment Passed Through Transit Point
21 Jan 2005 17:20 Arnhem Hub Consignment Received At Transit Point

il a été reçu 17h20 et enregistré 17h21 à l'entrepot d'arhnem (lire le post sur les livraisons)

 

[naas]

lol, ça marche depuis que tu me l'as dit !
Pick up date21 Jan 2005 DestinationLa Valette Du Var

C'est tout ce que je vois, je vois toujours pas où est mon colis exactement ni pour quand la livraison est prévue !

il a été pris par le livreur le 21 janvier pour etre livré à la valette du var demain je pense
(tiens je connais la valette :love: )

 

[goldensun]

21 Jan 2005 23:31 Eindhoven Shipped From Originating Depot là il est partit du dépot???

 

[calvin]

rien a voir mais comme c'est inclus dans le titre du topic...applecare

je viens d'apprendre qu'en norvege, la loi protege les consommateurs en appliquant une garantie de 5 ans sur l'achat de materiel :eek:

 

[richard-deux]

J'ai commandé sur l'apple store le 8 décembre 2004 un APN (Coolpix 5200).
C'était l'offre Macgé.
Depuis cette date, tout le monde, ici, me semble l'avoir reçu.

Quant à moi, j'attends, j'attends....

Je poste deux fois la réponse car je pense que cela pourra servir à d'autres personnes qui ont des problèmes avec l'AppleStore.

J'ai téléphoné, hier soir, à l'AppleStore afin de savoir où était mon APN commandé le 8 décembre.

Pour AppleStore, l'APN n'est plus disponible et décide d'annuler définitivement ma commande alors que leur page d'accueil indique que l'appareil est disponible entre 5 et 7 jours. :mouais:

La personne au téléphone me propose un bon d'achat de 50¤ sur l'achat d'un APN.

Je n'accepte pas et les menace de porter plainte pour publicité mensongère auprès d'une association de défense de consommateur.

2 heures après notre conversation, je reçois un email de confirmation m'annonçant la livraison dans 2 ou 3 jours de mon APN.

Donc, faites peur et vous êtes écouté.

 

[Deedee]

Donc, faites peur et vous êtes écouté.

ça marche souvent comme ça hélas.....et pas que pour Apple !!! :hein:

 

[Mondana]

Salut à tous !

Déja l'action Apple a battue un record historique : 56,50 ¤ à 17H00 !!!

Sinon j' ai commandé le 11.01 un nouvel Ipod + iLife 05 en même temps.
Sur le store Apple dit on or before 28/01 et toujours rien ???

C'est le fait de commander en groupé ?
D'autres personnes ont-elles commandées des produits en même temps le 11.01?

Mon Pb se sent tout seul sans son ptit Ipod...

Merci

 

[Caster]

le risqque que tu as lorsque tu commandes plusieurs choses en même temps ..... c'est qu esi l'un manque à l'appel ...... tu dois attendre (pour réduire les frais d'envois)

Sauf, lorsque l'attente devient anormale ... à ce moment Apple te proposera de t'envoyer déjà une 1er partie de ta commande

 

[WebOliver]

Salut à tous !

Déja l'action Apple a battue un record historique : 56,50 ¤ à 17H00 !!!

Sinon j' ai commandé le 11.01 un nouvel Ipod + iLife 05 en même temps.
Sur le store Apple dit on or before 28/01 et toujours rien ???

C'est le fait de commander en groupé ?
D'autres personnes ont-elles commandées des produits en même temps le 11.01?

Mon Pb se sent tout seul sans son ptit Ipod...

Merci

Oui, le fait de faire une commande groupée peut ralentir cette dernière... Tu peux, si tu souhaites avoir tes produits plus rapidement faire une commande pour chacun d'eux.

 

[Mondana]

Merçi pour vos réponses, MacGeneration est T O P !

 

[Catouuuuuuuuuu]

Date ramassage 31 janv. 2005
Destination Villers Les Nancy
Date livraison
Signataire
DateHeureLieuStatut
01 févr. 2005 08:00 Metz Out For Delivery
01 févr. 2005 07:53 Metz Import Received
01 févr. 2005 03:00 Hub Rhein Main Dft Consignment Received At Transit Point
01 févr. 2005 02:59 Hub Rhein Main Dft Consignment Passed Through Transit Point
31 janv. 2005 21:48 Eindhoven Shipped From Originating Depot
31 janv. 2005 16:24 Arnhem Hub Consignment Received At Transit Point
31 janv. 2005 16:19 Arnhem Hub Consignment Passed Through Transit Point

moi j'ai ça et j'ai pas tout compris pourquoi est ce que c'est marqué "out of delivery" à Metz alors que j'habite 50km en dessous (nancy) alors que pour moi quand ils mettent ça c'est quand ils n'ont pas pu livrer chez les gens... j'ai pt pas tout compris et j'espère pas me tromper de topic... Merci!

 

[calvin]

parce que le depot TNT se trouve a Metz surement


en province, ils n'ont pas de depot dans chaque ville...






Catouuuuuuuuuu

 

[Catouuuuuuuuuu]

ah ok merciiiiiiiiii tu me rassures a mort, jvais moins stresser pendant mes cours de l'aprem, par contre ils vont passer quand chez moi ?!!:hein: