question commande imac

[ka-mii]

bonjour a tous,

, je sais pas si je suis au bon endroit

hier, j'ai commandé un imac 27" sur l'apple store normal quoi, tout se passe bien, tout a l'heure, je regarde mes mails, je vois "Nous vous remercions d'avoir acheté votre Mac"

je vais sur le site apple store voir ou sa en ait pour un Ipod (qui lui a ete envoyé), et là je vois la commande de l'imac qui a été annulé...

j'ai pas reçu d'appel d'une personne pour me dire de confirmer la commande (ou alors je dormais et j'ai repondu n'importe quoi au telephone

) , ni d'email pour me dire de les appeler.


les questions se serait :

1) moi, qui ait fait une mauvaise manip
2) un probleme sur leur site
3) je sais pas

 

[brembo]

Bonjour,

J'ai commandé un Imac 27" vers 16h45 ce jour, et je viens à l'instant de recevoir un mail d'APPLE me confirmant cette commande.

Tu peux toujours appeler APPLE, ils sont sympa en général.

 

[ka-mii]

je l'ai commande hier matin mon imac

au debut de la commande imac,

1) nous vous ...
http://www.noelshack.com/up/aac/imac27-5b000da386.jpg

2) etat des commandes
http://www.noelshack.com/up/aac/lolol-bf2c1e0271.jpg

3) http://www.noelshack.com/up/aac/azerz-adc70ab911.jpg

merci, je vais les appeler apparemment je suis pas seul, d'apres un forumeur de jv.com
http://www.macbidouille.com/news/2009/11/09/des-commandes-d-imac-core-i5-i7-annulees-par-apple

je n'ai ni pris un i5 ou un i7

 

[brembo]

Effectivement, cette commande semble avoir été annulée.

As tu réglé par CB ?

 

[ka-mii]

oui, j'ai paye avec ma CB

 

[brembo]

De plus, il me semble que tu as commandé un 27" 3,06Ghz.

Je suis passé ce midi à l'Apple Store du Louvre, ils en ont en dispo, ==> surprenant le délai annoncé.

---------- Nouveau message ajouté à 16h33 ---------- Le message précédent a été envoyé à 16h31 ----------

Ton compte en Banque est suffisamment crédité ?

Apple se connecte à ta banque pour être sur que tu as l'argent sur ton compte.

 

[ka-mii]

oui, c'est un 27" 3,06 ghz, oui sa a marcher parce que j'ai reçu le mail "merci d'avoir acheter un mac" et j'avais l'etat de la command pendant une demi journée et apres sa c'est annulé

 

[mataran]

bonjour a tous,

, je sais pas si je suis au bon endroit

hier, j'ai commandé un imac 27" sur l'apple store normal quoi, tout se passe bien, tout a l'heure, je regarde mes mails, je vois "Nous vous remercions d'avoir acheté votre Mac"

je vais sur le site apple store voir ou sa en ait pour un Ipod (qui lui a ete envoyé), et là je vois la commande de l'imac qui a été annulé...

j'ai pas reçu d'appel d'une personne pour me dire de confirmer la commande (ou alors je dormais et j'ai repondu n'importe quoi au telephone

) , ni d'email pour me dire de les appeler.


les questions se serait :

1) moi, qui ait fait une mauvaise manip
2) un probleme sur leur site
3) je sais pas

Apple a signalé un bug informatique dans leur système de gestion des commandes. La commande n'est pas annulée en fait. Ca m'est arrivé le 06/11 et ma commande va être livrée, no problem. Noramelement dans le suivi (sur l'apple Store), il y a un bien la ligne annulée mais il y a aussi une ligne avec le même article toujours en commande.

 

[brembo]

Voilà, Mataran semble avoir la réponse.

Tu peux toujours les appeler pour en être certaine.

 

[ka-mii]

j'ai la ligne annulée, mais j'ai pas une autre ligne avec la commande de l'imac.
apres sa prend peut etre du temps a se mettre en place

---------- Nouveau message ajouté à 18h11 ---------- Le message précédent a été envoyé à 17h45 ----------

enfait, c'etait ma carte bleue qui n'avait pas marcher :mad:, j'ai appeler apple et j'ai refait ma commande avec un gentil monsieur super gentil qui m' aide et sa n'a pas remarcher.
faut que j'aille a la banque faire levez le seuil limite .

 

[brembo]

Et voilà "There are no problems, only solutions"..., just have to find the solution.