Questions Macbook Pro M2 max Back Market

[Lyris]

Bonsoir,

Je viens de recevoir un MacBook Pro M2 Max commandé en « Très bon état » sur Back Market. Dans un premier temps, j’ai remarqué que la batterie n’est qu’à 82 % de sa capacité, alors que Back Market indique un minimum de 85 %. De plus, j’obtiens une valeur différente entre le calcul de macOS et celui de CoconutBattery (voir photo).

Concernant l’autonomie, avec une batterie chargée à 100 % et en utilisation mixte, il tient environ 8 à 9 heures, alors que je vois partout que l'autonomie de ce mac est bien supérieure à ça. J’ai également remarqué que les touches du clavier ne correspondent pas aux images de l’annonce. Avez-vous déjà vu un arobase (@) placé à cet endroit sur le clavier ? Pour information, je suis obligé d’appuyer sur Alt pour écrire « @ » et sur Alt + Shift pour afficher « # ».

Le clavier semble donc avoir été modifié ou remplacé et ne pas correspondre à la configuration logicielle. Enfin, malgré le passage de la configuration en français après la phase d’installation initiale en polonais, certaines notifications continuent de s’afficher en polonais.

Cela fait pas mal de points, et j’aimerais avoir votre avis sur l’ensemble de ces "petits détails", ainsi que sur ce MacBook qui reste malgré tout une véritable machine de guerre. Peut être qu'il y a anguille sous roche, peut être pas, en tout cas je dispose de 30 jours pour le renvoyer.

Merci d’avance pour vos retours et belle soirée à vous.

 

[nykk]

Bonsoir
Une recherche sur Backmarket vous montrerait que beaucoup ont eu des ennuis avec ce revendeur : renvoyez votre machine, et si vous voulez vraiment un Mac moins cher, voyez plutôt les soldes, avec des machines d'ancienne génération déstockées (M2, M3).
Bonne soirée.

 

[Lyris]

Bonsoir,

Merci pour votre réponse. Je sais que Back Market n’a pas très bonne réputation, mais ça vaut le coup d’essayer puisqu’il y a 30 jours de garantie. Et je pense que cela dépend des revendeurs ; là, pour le coup, le MacBook ne venait pas de France. Pensez-vous qu’il y ait quelque chose qui cloche avec ce MacBook au vu de mes photos et de mes explications ?

 

[Bicus]

Dans un premier temps, j’ai remarqué que la batterie n’est qu’à 82 % de sa capacité, alors que Back Market indique un minimum de 85 %.
De plus, j’obtiens une valeur différente entre le calcul de macOS et celui de CoconutBattery (voir photo).

Concernant l’autonomie, avec une batterie chargée à 100 % et en utilisation mixte, il tient environ 8 à 9 heures, alors que je vois partout que l'autonomie de ce mac est bien supérieure à ça.

La batterie me semble bien faiblarde, à seulement 82% de capacité après 114 cycles en 3 ans environ, sachant qu'elle est censée tenir encore 80% après 1000 cycles sur un MacBook Pro :

Déterminer le nombre de cycles de la batterie des ordinateurs portables Mac - Assistance Apple (FR)

Découvrez comment déterminer le nombre de cycles de la batterie de votre ordinateur portable Mac.

support.apple.com

C'est peut-être une batterie tierce, ou alors elle a peut-être été mal stockée (température, déchargée, ...) pendant trop longtemps

J’ai également remarqué que les touches du clavier ne correspondent pas aux images de l’annonce. Avez-vous déjà vu un arobase (@) placé à cet endroit sur le clavier ?
Pour information, je suis obligé d’appuyer sur Alt pour écrire « @ » et sur Alt + Shift pour afficher « # ».

Le clavier semble donc avoir été modifié ou remplacé et ne pas correspondre à la configuration logicielle.

Enfin, malgré le passage de la configuration en français après la phase d’installation initiale en polonais, certaines notifications continuent de s’afficher en polonais.

Ça n'est pas le clavier qui a été modifié, c'est tout le Mac qui a été acheté à l'étranger (en Pologne, visiblement).
C'est tout à fait typique de Backmarket : un Mac qui vient d'ailleurs avec son clavier étranger, détecté fort justement par le système comme tel...

Affiche le Visualiseur de clavier pour voir comment le Mac « voit » son clavier :

Utiliser le visualiseur de clavier sur Mac

Sur votre Mac, utilisez le visualiseur de clavier pour visualiser l’emplacement des caractères d’une autre langue sur votre clavier.

support.apple.com

Puis change la méthode de saisie pour mettre Français :

Guide d’utilisation du Mac

support.apple.com

Lance TextEdit dans un nouveau document et tapes toutes les touches du clavier une par une, en regardant à quoi elles correspondent.

Tu pourras alors jouer au jeu des différences

 

[edenpulse]

Oui ben c’est un MacBook de Pologne qui semble avoir été juste pris et revendu.
Je vérifierais qu’il est bien délié d’un compte iCloud, sinon tu va aux devants d’autres problèmes encore.
C’est un clavier qui correspond à la région, c’est pour ça que les touches sont pas aux bons endroits.

Et concernant la batterie… effectivement ça sent la batterie fatiguée / remplacée par une contrefaçon de piètre qualité.

Perso ça confirme encore mon avis de rester éloigné de backmarket, je renverrais la machine

 

[melaure]

Idem fuir beurkmarket. Boite spécialisée dans la retape avec des composants foireux.

Je sais que Back Market n’a pas très bonne réputation

Donc tu sais, mais tu y vas quand même ... no comment.

 

[Frank-Pomme]

Chez ce revendeur, il faut bien vérifier de quel pays et vendeur il est reconditionner et vendu.
Le MacBook Pro M1 de ma femme vient de chez Back Market (acheté en 2023) mais vendu par une boutique sur Paris a encore une batterie à 89% avec 600 cycles .
Je pense que tu devrais faire un retour et choisir un autre modèle en vérifiant bien le vendeur

 

[Lyris]

Merci à tous pour vos réponses !
Vous me confirmez à l’unanimité qu’il faut le renvoyer, c’est donc ce que je vais faire.
@melaure Oui, je le sais, mais j’y vais quand même — no comment à ce sujet, effectivement.
Je suis un consommateur lambda, pas un geek, et c’est d’ailleurs pour cela que je viens poser des questions ici, auprès de personnes un peu plus spécialisées. Et je suis, en quelque sorte, une victime de leurs démarches attractives. La tentation est grande, l’erreur est humaine

J'ai pu me faire mon propre avis sur Back Market et mon exemple servira peut être à dissuader les suivants !

 

[Lyris]

D'ailleurs, petite question au passage.
Quels sont les vendeurs (autres que Apple) qui proposent des Macbook reconditionnés à des prix interessants et dont on est certains de l'origine des composants ?

Merci !

 

[edenpulse]

Aucun.
Le meilleur refurb est la boutique reconditionnée d’Apple qui propose des bonnes réductions et la même garantie que le neuf.

 

[melaure]

Alors perso j'ai trouvé une petite boutique en Allemagne qui fait ça très bien : maconline.de
J'ai déjà pris un Mac Mini, un iMac 2019 pour un ami et des iPads. Aucun soucis, super propre.

Ils ne font pas de quantité, mais ils sont sérieux.

Et après il y a OWC (macsales.com) qui fait ça très bien, mais c'est aux US, il y a le port qui fait mal maintenant. Mais si vous êtes aux US, c'est nickel. J'aimerais bien leur prendre un MP Poubelle pour ma collect, si un de mes collègues expat aux US veut m'en prendre un dans sa valise