10.13 High Sierra redemarrage intempestif iMac sous High Sierra

[O'maley]

hello à tous,

mon imac 21' a des sautes d'humeur et s'eteind un peu quand il veut puis redemarre 2 fois de suites.

je n'avais pas ce problème quand j'étais sous yosemite.

quelqu'un a-t-il rencontré ce type de problème depuis son passage à high sierra ?

comment faire pour repasser sous yosemite sans forcément reformater la bête pour faire une clean instal qui prend du temps ?

d'avance merci pour vos réponses !

 

[TotOOntHeMooN]

Je n'ai pas de réponse, mais exactement le même problème sur un iMac fin 2012 avec OSX 10.13.4 ...
Idem, pas de soucis avant avec Yosemite.

 

[Locke]

comment faire pour repasser sous yosemite sans forcément reformater la bête pour faire une clean instal qui prend du temps ?

Impossible sans faire un formatage, surtout que High Sierra a passé ton disque dur en APFS.

Par défaut, avec un tout nouveau système il est fortement conseillé de faire une clean install, ça évite de garder des scories de fichiers systèmes brinquebalants.

 

[baron]

quelqu'un a-t-il rencontré ce type de problème depuis son passage à high sierra ?

Dans certains cas, ce pourrait être lié à un pilote défaillant, qu'il suffit alors de renommer :
• https://outluch.wixsite.com/rmbp-crash

Je ne sais pas si cette solution s'applique à un iMac…

 

[TotOOntHeMooN]

Le problème est différent et malheureusement au redémarrage il n'y a pas de fenêtre de crash report.

 

[Fullcrum]

Salut,

Vos Mac sont équipés d'SSD ou HDD ? ( APFS = SSD, pas de changement de format sur un HDD)

Vous pouvez tenter cette procédure ici ,et récupérer l'OS d'origine.

Sauvegardé vos données en copier/coller en externe.

Si d'aventure vous trouviez pas l'OS pour la mise à jour, posté ici.

 

[Samourai2]

Hello à tous,

J'ai le même souci depuis fin janvier 2018 lorsque j'ai upgradé vers High Sierra !!
J'ai travaillé par élimination et rien n'y fait. J'ai démarré à partir du HDD interne tout comme du SSD que j'avais rajouté, ça n'a rien changé !
J'ai redémarré en Hardware Test, par d'erreur détecté !
J'ai démarré en mode "sans échecs" (sans extensions) et ça me le fait aussi !
J'ai formaté et installé Sierra à la place de High Sierra, ça n'a rien changé (alors qu'avant, sous Sierra cela ne le faisait pas !!)
J'ai appelé plusieurs fois Apple et ils ont fini par admettre qu'il fallait que je passe par un centre de service agréé.
Il faut préciser que les reboots ont toujours lieu lorsque l'iMac est en veille (économiseur d'écran ou veille prolongée) mais jamais lorsque je bosse dessus !
La nuit CàD en veille prolongée il est capable de rebooté 5 fois par nuit alors qu'il n'est pas dans ma session mais sur la page d'ouverture de session. Donc on peut, à priori, exclure une surcharge éventuelle de la carte graphique (j'avais lu quelque part que cela pouvait en être la cause).

RDV pris pour demain AM dans un centre agréé Apple près de chez moi ....

Je vous tiendrais au courant des suites de l'affaire !!

 

[Fullcrum]

Salut,

J'ai formaté et installé Sierra à la place de High Sierra, ça n'a rien changé (alors qu'avant, sous Sierra cela ne le faisait pas !!)

Si tu-es reparti au propre via une clé Bootable, cela va être coton de trouver ce qui chachouille...

Peut-être qu'un terminaleux pourrait voir les conditions/paramètres de veille et démarrage de ta machine, il doit y avoir une ligne concernant ce redémarrage.

 

[Samourai2]

Suite de ma story ....

Très fort chez Apple !! :banghead:

Ils m'envoient dans un centre agréé avec prise de rendez vous et tout et tout ...
Je prends mon iMac 27' sous le bras (tout le monde sait qu'un iMac 27', ça tient dans la poche d'un jeans !!)
J'arrive sur place et j'explique mon cas et ce brave homme me répond : Vous savez, votre iMac mi-2011 est considéré comme "vintage" et nous on est comme Apple on ne peut plus intervenir car on a plus les pièces etc. etc.etc ...
Je vous donne les coordonnées d'un réparateur qui "peut-être" pourra vous aider !! GRRRRR

Je rentre chez moi avec mon iMac dans ma poche et je le remet en route et là !!!!
Il démarre, affiche l'écran blanc avec la pomme et la barre de défilement. Avant que celle-ci arrive à son terme la machine reboot et ce bouclage ne s'arrête plus !!
Bref pas moyen de rentrer sur ma session.
Je tente toutes les options de redémarrage et aucune ne fonctionne !!
En désespoir de cause je débranche la prise, et SIMULTANEMENT j'appuie sur le bouton marche et je rebranche dans la prise, je maintien le bouton marche pendant quelques secondes puis le relâche.
Puis, j'appuie sur marche pour démarrer la machine et là elle démarre avec tous les ventilos à fond mais elle affiche la fenêtre d'ouverture de session et je peux travailler normalement comme si de rien n'était sauf que ça fait un bruit important et ça ventile bien !!

Ah oui, j'ai bien sur, ouvert la bête et vérifié les différentes connexions, tout semble OK.

J'ai également installé l'application macs fan control qui me dit qu'il ne détecte pas de ventilo sur ma machine !!!

Quelqu'un aurait-il une idée car là, je sèche grave !

Accessoirement quelqu'un pourrait-il me dire comment récupérer le fichier qui se créé lorsque l'on démarre en mode verbose (CMD + V) ?
Sachant que la machine redémarre, est-ce que le fichier du redémarrage précédent est sauvegardé ?

Concernant mon problème initial de redémarrage intempestif, je vous tiens au courant.

Merci d'avance pour votre aide

 

[Samourai2]

Salut,



Si tu-es reparti au propre via une clé Bootable, cela va être coton de trouver ce qui chachouille...

Peut-être qu'un terminaleux pourrait voir les conditions/paramètres de veille et démarrage de ta machine, il doit y avoir une ligne concernant ce redémarrage.

Merci à toi, mais entre temps mon problème a évolué !! LOL
Au dernières nouvelles les reboots intempestifs seraient dus à la mise en veille de la machine. Il m'a été conseillé de ne jamais passé l'ordi en veille mais juste l'écran. (économiseur d'écran)

Dès que mon nouveau problème aura trouvé une solution je testerai et vous tiendrai au courant.

 

[Fullcrum]

Salut,

Dans ce fil, macomaniac est venu se promener, tu pourras y lire des réglages usine des plus divers ...

Il serait intéressant de voir les réglages de ta machine !

 

[Samourai2]

Salut,

Dans ce fil, macomaniac est venu se promener, tu pourras y lire des réglages usine des plus divers ...

Il serait intéressant de voir les réglages de ta machine !

Salut et merci de l'info,

Je vais sauvegarder ces précieuses informations, qui pourront surement resservir un jour, et analyser les réglages de ma machine.

Le cas échéant, je posterai le résultat sur le forum.

Macomaniac est une aide précieuse et surtout un maniac qu'on aimerait rencontrer plus souvent

Merci à toi et à lui,
Bonne journée

 

[Samourai2]

Salut,

Dans ce fil, macomaniac est venu se promener, tu pourras y lire des réglages usine des plus divers ...

Il serait intéressant de voir les réglages de ta machine !

J'ai tenté la commande préconisée par macomaniac et le résultat n'apporte, à mon humble avis, pas grand chose en face de mon problème.

Voilà ce que j'obtiens :

Last login: Mon Jun 11 15:14:07 on console
iMac-de-Diego:~ samourai$ pmset -g custom
AC Power:
Sleep On Power Button 1
ttyskeepawake        1
hibernatemode        0
hibernatefile        /var/vm/sleepimage
womp                 0
displaysleep         30
networkoversleep     0
sleep                0
halfdim              1
autorestart          0
disksleep            0
iMac-de-Diego:~ samourai$

Je ne connais pas la ligne de commande qui permet de gérer/visualiser/contrôler les ventilateurs ! Celle-là serait intéressante, à mon avis.

L'application "SSD Fan Control" m'affiche les deux ventilateurs à 65535 tr/mn. Je les passe sur "manuel" et les descends à 1500 tr/mn mais rien ne change !!

A bientôt pour la suite de mes aventures

 

[Fullcrum]

Salut Samourai2,

Tu avais essayé avec une autre session, et voir si le problème se produisait également ?

Macomaniac est une aide précieuse et surtout un maniac qu'on aimerait rencontrer plus souvent

Assurément

 

[Samourai2]

Salut Samourai2,

Tu avais essayé avec une autre session, et voir si le problème se produisait également ?



Assurément

Bien sur, j'ai quasiment tout essayé !!

Hier soir j'ai branché mon iMac en Target et mon Macbook en maître et j'ai pu ouvrir toutes les sessions présentes et y bosser sans problème.

L'inverse (iMac en maître et Macbook en Target) ne marche pas ! L'iMac reboot !

J'en suis arrivé à la déduction que mon iMac a un problème au niveau de la gestion et régulation des températures et ventilateurs et pour une machine de mi-2011, que Apple considère déjà comme "Vintage" ça va être coton de réparer ou faire réparer :arghh:

En attendant, j'espère toujours secrètement qu'un spécialiste sur ce forum puisse me donner un tuyau qui me permettrait d'en sortir car sinon c'est "iMac à la poubelle" et GROSSE dépense en perspective ce qui ne m'enchante pas vraiment.

Cette idée (justifiée ou non) d'obsolescence programmée me laisse un gout amer ! Alors que je suis plutôt fan d'Apple. (être fan et avoir un problème de ventilateurs est-ce compatible ? LOL)

Bonne journée

 

[r e m y]

As-tu tenté un "reset smc"?
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

 

[Samourai2]

As-tu tenté un "reset smc"?
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

Oui bien sur, à plusieurs reprises, sans résultat !

Le seul moyen pour le démarrer c'est d'opter pour la solution suivante, (que je crois avoir déjà évoqué) :
1) On débranche la prise de l'iMac,
2) On appuie sur le bouton marche et tout en le maintenant appuyé on rebranche la prise,
3) au bout de quelques secondes on relâche le bouton marche,
4) On actionne le bouton marche pour démarrer la machine ...

Elle démarre avec les deux ventilateurs à fonds.
Par contre, je doute que sur le long terme, cela soit gérable !

 

[Samourai2]

hello à tous,

mon imac 21' a des sautes d'humeur et s'eteind un peu quand il veut puis redemarre 2 fois de suites.

je n'avais pas ce problème quand j'étais sous yosemite.

quelqu'un a-t-il rencontré ce type de problème depuis son passage à high sierra ?

comment faire pour repasser sous yosemite sans forcément reformater la bête pour faire une clean instal qui prend du temps ?

d'avance merci pour vos réponses !

Salut,

Tu verras dans ce fil le problème que j'ai rencontré et qui a malheureusement évolué et ne me permet plus, pour l'instant, de tester plus avant ce problème de reboot intempestif.

Néanmoins, des différents conseils que j'ai pu obtenir, celui de la mise en veille de la machine me semble le plus cohérent.

Je te conseille donc de tester la chose suivante :

Dans "préférences" -> "économiseur d'énergie" tu passes à "jamais" (maxi) pour la mise en veille de la machine et à 15 minutes (+ ou -) pour l'économiseur d'écran ...

... Et tu nous dis, dans quelques jours, si cela règle ton problème !

Si oui, ça fera des heureux car je pense que plusieurs personnes ont ce souci et ...
Si non, faudra chercher plus loin !! :shifty:

Bon courage et tiens nous au courant

 

[Samourai2]

Bonjour à tous,

Comme promis je vous donne ci-après quelques explications et pour moi, LA SOLUTION à mes deux problèmes rencontrés (voir #9)

Les deux problèmes étaient les suivants :

A) Reboot intempestif de l'iMac lorsqu'il était en veille, et ceci de manière totalement aléatoire (problème qui a commencé après l'installation de High Sierra)
B) Impossibilité de redémarrer la machine qui redémarre en boucle avant d'arriver sur la fenêtre d'ouverture de session.

Les deux problèmes sont étroitement liés !

Le problème vient de la carte graphique (GPU) (celle-ci serait apparemment surchargée par les mises à jours successives qui demandent toujours plus de ressources système !)

En effet, dans l'ordre inverse, le problème B à été solutionné lorsque j'ai réinstallé mon iMac dans mon bureau en lui branchant son second écran via le câble Thunderbolt. Dès que je le débranche, il crash et se relance (en boucle).
Une fois solutionné le point B, j'ai pu réinstaller High Sierra (que j'avais downgradé à Sierra, pensant que cela serait la solution !)

- Pour la solution du problème (A) il suffit d'entrer dans les préférences systèmes --> économiseur d'énergie et de passer le premier curseur au max à droite (ordinateur jamais de veille)
- Et le second curseur, à votre choix (chez moi, écran de veille après 10 minutes),
- Si nécessaire, décochez la première ligne "Suspendre dès que possible l'activité des disques durs"

Depuis maintenant quasiment une semaine il tourne 24/24 et n'a jamais crashé !!

J'ai réinstallé ma session à l'aide de CCC (Carbon Copy Cloner) qui, soit dit en passant, est un formidable outil, si tant est que l'on ait pris la précaution de faire des sauvegardes régulières.

Depuis, tout marche à merveille (comme papa dans maman !! LOL)

J'espère que ces quelques lignes pourront servir à d'autres et merci à tous ceux qui ont tenté de m'aider par leurs conseils.

Cordialement,
Samourai2

 

[Fullcrum]

Cool