Remboursement

[Nolsen12345]

Bonjour

J’ai acheté un logiciel inutile hier. (Apple Store, de mon iPad).

Puis-je être remboursé ?

Merci

 

[Membre supprimé 1129907]

Normalement, tu dois pouvoir appliquer ton droit de rétractation (14 jours)

 

[Nolsen12345]

Merci de la réponse mais comment faire pour le droit de rétractation ?

Voilà la bête.

 

[Membre supprimé 1129907]

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/fr/rightofwithdrawal-fr.pdf

Vous ne pouvez pas annuler votre commande pour la livraison de Contenu si le téléchargement a commencé à votre demande valant reconnaissance que vous perdiez, de ce fait, votre droit de rétractation.

Zut, si tu achètes une application, le téléchargement commence donc finalement cela ne doit pas être pris en compte ...

 

[Gwen]

Si si, Apple accepte si c'est exceptionnel. Il suffit d'aller dans son compte puis de demander le remboursement en expliquant pourquoi.

 

[Nolsen12345]

Merci mais on fait comment pour aller dans son compte et demander le remboursement ?

Merci

 

[sinbad21]

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Certains achats effectués sur l’App Store, l’iTunes Store, Apple Books ou d’autres services Apple peuvent être éligibles à un remboursement. Vous pouvez utiliser n’importe quel appareil doté d’un navigateur web pour demander un remboursement.

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