MacBook Air Touche ID défaillante

Luco2501

Membre confirmé
3 Novembre 2012
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Bonjour,
je rencontre un problème de touche ID sur un Macbook Air 2020 M1 acheté récemment en reconditionné dans une grande enseignée reconnue.

Lors de la configuration de l'appareil, j'ai bien réussi à configurer la touche ID avec mon emprunte.
Mais, quelques minutes après, elle n'a plus fonctionné. Juste une fois après maintes tentatives, puis plus rien.
J'ai tenté de supprimer ma première emprunte dans "Réglage Système" pour en récréer une nouvelle, impossible d'en récréer une.
L'ordinateur est à jour (Séquoia 15.6), j'ai redémarrer plusieurs fois, rien n'y fait !
Un truc bizarre, lorsque j'ai voulu récréer une nouvelle emprunte, lorsque qu'il faut poser le doigt plusieurs fois sur la touche, après de nombreux essais, une seule fois j'ai vu des traits rouges de l'emprunte s'afficher mais après, plus rien ..
 
Si tu ne vois pas les contours se dessiner autour de l'empreinte quand tu poses ton doigt c'est que la touche est défaillante…
Retourne dans "la grande enseigne reconnue" pour voir avec les techs