Sujet unique Une erreur s’est produite lors de la préparation de l’installation...
- Créateur du sujet Romeogobbi
- Date de début
Bonjour,
Je suis nouvelle et j’espère que vous pourriez résoudre mon problème. J’ai voulu remettre mon macbook air à neuf. J’ai donc supprimé tout. ( sans sauvegarde car rien d’important ) J’essaye d’installer macos sierra mais le téléchargement ne fini pas et affiche un message d’erreur à la fin de l’installation photo en dessous.
Info du Mac : Macbook air 7,2 - Version 10.12.6
Pour compléter mon message. Ce message s’affiche avec la touche cmd+R. Utilitaire de disque effacer et sos mis par dessus.( sans message d’erreur). Lorsque j’allume l’ordinateur normalement une enveloppe avec point d’interrogation s’affiche.
Merci pour vos réponses
Je suis nouvelle et j’espère que vous pourriez résoudre mon problème. J’ai voulu remettre mon macbook air à neuf. J’ai donc supprimé tout. ( sans sauvegarde car rien d’important ) J’essaye d’installer macos sierra mais le téléchargement ne fini pas et affiche un message d’erreur à la fin de l’installation photo en dessous.
Info du Mac : Macbook air 7,2 - Version 10.12.6
Pour compléter mon message. Ce message s’affiche avec la touche cmd+R. Utilitaire de disque effacer et sos mis par dessus.( sans message d’erreur). Lorsque j’allume l’ordinateur normalement une enveloppe avec point d’interrogation s’affiche.
Merci pour vos réponses
Fichiers joints
Dernière édition par un modérateur:
C'est un MBA de 2015 ou 2017... https://support.apple.com/fr-fr/HT201862 ...ces 2 modèles sont éligibles jusqu'à macOS Monterey.
Par curiosité, pour quelle raison et pourquoi macOS Sierra ? Pour beaucoup d'utilisateurs, macOS Sierra devient quasiment impossible à télécharger, surtout depuis un MBA sans connecteur Ethernet et une connexion en fibre.
Toujours par curiosité, si tu démarres en maintenant les touches shift+alt+cmd+R, tu dois voir un globe tournant indiquant une connexion sur les serveurs d'Apple. Dans la fenêtre avec les 4 outils, quelle est la version de macOS qui est proposée ?
Merci pour ta réponse. En utilisant le lien que tu m’as envoyé et mettant le numéro de série il me mets Macbook air 13 pouce, mi 2011 j’espère que ça répond à ta première question.
La raison de cette mise à neuf est que ma soeur me l’a donner et je voulais repartir à zéro
d’où la suppression de tout. Macos sierre parce que c’est celui qu’on me propose quand j’allume l’ordinateur en cmd+r et sélectione utilitaire de disque.
Alors ce n'est pas un MacBookAir7,2. Tu as vu ou lu cette information où ?
S'il est de 2011, c'est un MacbookAir4,2...
Ça ne changera rien à ton problème. Cette version de macOS Sierra est devenue quasiment impossible à télécharger pour beaucoup d'utilisateurs, il faut en demander la raison à Apple. De plus, ce MBA ne possède pas de port Ethernet, donc en Wi-Fi et sans une connexion fibre, c'est bien souvent un échec.
Par curiosité, lorsque tu vois la fenêtre avec les 4 outils, dans la barre de menu en haut, tu fais un clic sur Utilitaires et tu sélectionnes le Terminal. Celui-ci affichera une fenêtre noire dans laquelle tu taperas cette commande...
Bloc de code:
date 0115200017Edit 1: tu abandonnes macOS Sierra et tu tentes macOS High Sierra. Pourquoi ? Je viens de voir dans son lien officiel... https://support.apple.com/fr-fr/HT211683 ...qu'Apple ne propose plus macOS Sierra...
Edit 2 : pour le cas où, si tu as le même message d'erreur, et si nécessaire, la bonne date pour macOS High Sierra serait...
Bloc de code:
date 0115200018
Dernière édition:
Sur ce forum en regardant un peu les post à ce sujet. Une personne avait donner une façon de trouver la version dans therminal.. la dessus s’était marqué macbook air 7,2.
Comment faire pour installer high sierra parce qu’on me propose dans réinstaller macos que sierra?
Merci pour tes explications et ton aide
Comment faire pour installer high sierra parce qu’on me propose dans réinstaller macos que sierra?
Merci pour tes explications et ton aide
Et alors, tu dis qu'avec le n° de série c'est un MBA de 2011 et moi je t'ai demandé où tu as lu que c'était un MacBookAir7,2 ?
La commande pour connaître le modèle exact depuis le Terminal est...
Bloc de code:
sysctl hw.modelPar curiosité, si tu démarres en maintenant les touches shift+alt+cmd+R, quelle est la version qui est proposée ?
Bonjour,
Oui dans le terminal il est marqué macbook air 7,2 photo en annexe.
Pour le démarrage shift+ alt+ cmd+R rien ne se passe j’ai une enveloppe avec un point d’interrogation.
Lorsque je démarre avec cmd+r une terre qui tourne et après 4 options :
2.Installation du macOS
3.
4.Utilitaire de disque
Oui dans le terminal il est marqué macbook air 7,2 photo en annexe.
Pour le démarrage shift+ alt+ cmd+R rien ne se passe j’ai une enveloppe avec un point d’interrogation.
Lorsque je démarre avec cmd+r une terre qui tourne et après 4 options :
2.Installation du macOS
3.
4.Utilitaire de disque
Salut à tous,
Maintenant que le fiston à récupéré son Imac 27" de 2013 tout beau tout neuf, je voulais réinitialiser et refaire son vieux Imac de 2008.
Sauf que.... je suis confronté au message "Le serveur de récupération n'a pas pu être contacté".
Pourtant j'ai essayé en ethernet, en wifi, la connexion à internet existe bien car j'ai réussi à naviguer via "Obtenir de l'aide en ligne"
J'ai testé le fameux (⌘) + R et un vidage de la Vram.
J'avoue ne plus trop savoir quoi faire du coup, une clé usb de démarrage à l'aide d'un autre mac?
Vous remerciant par avance pour vos retour.
Je continue de chercher parallèle sur notre super forum.
Maintenant que le fiston à récupéré son Imac 27" de 2013 tout beau tout neuf, je voulais réinitialiser et refaire son vieux Imac de 2008.
Sauf que.... je suis confronté au message "Le serveur de récupération n'a pas pu être contacté".
Pourtant j'ai essayé en ethernet, en wifi, la connexion à internet existe bien car j'ai réussi à naviguer via "Obtenir de l'aide en ligne"
J'ai testé le fameux (⌘) + R et un vidage de la Vram.
J'avoue ne plus trop savoir quoi faire du coup, une clé usb de démarrage à l'aide d'un autre mac?
Vous remerciant par avance pour vos retour.
Je continue de chercher parallèle sur notre super forum.
Dernière édition par un modérateur:
Bonjour à tous,
Je suis sur un iMac de 2019 Fusion Drive 128Go/3To livré avec MacOS Catalina. Je ne l'avais pas allumé depuis 2 mois environ et il y a quelques jours il a refusé de démarrer. Du coup j'ai tenté une réinstallation propre car il n'y avait de fichiers importants à sauvegarder.
Seulement voilà le problème, j'ai systématiquement l'erreur qui s'affiche "l'opération n'a pu s'achever. (PKDownloadError erreur 8)" à 2 minutes de la fin et j'ai tout fait, reformater, refaire le fusion Drive, j'ai tout tenté et à chaque fois la même chose, que je sois en WiFi ou en filaire. Ce n'est pas un problème de réseau car à chaque fois c'est à 2 minutes de la fin (WiFi ou filaire) et je este depuis plusieurs jours, toujours pareil.
Au passage j'ai même tenté une installation sur un SSD externe 500 Go et pareil, à 2 minutes de la fin, même message. Impossible également de restaurer via une clé USB et même via le SSD que j'avais utilisé pour restaurer sur plusieurs OS diféfrents (disk bootable créé avec Mist depuis mon Macbook)
Du coup, besoin de votre aide.
Merci
Je suis sur un iMac de 2019 Fusion Drive 128Go/3To livré avec MacOS Catalina. Je ne l'avais pas allumé depuis 2 mois environ et il y a quelques jours il a refusé de démarrer. Du coup j'ai tenté une réinstallation propre car il n'y avait de fichiers importants à sauvegarder.
Seulement voilà le problème, j'ai systématiquement l'erreur qui s'affiche "l'opération n'a pu s'achever. (PKDownloadError erreur 8)" à 2 minutes de la fin et j'ai tout fait, reformater, refaire le fusion Drive, j'ai tout tenté et à chaque fois la même chose, que je sois en WiFi ou en filaire. Ce n'est pas un problème de réseau car à chaque fois c'est à 2 minutes de la fin (WiFi ou filaire) et je este depuis plusieurs jours, toujours pareil.
Au passage j'ai même tenté une installation sur un SSD externe 500 Go et pareil, à 2 minutes de la fin, même message. Impossible également de restaurer via une clé USB et même via le SSD que j'avais utilisé pour restaurer sur plusieurs OS diféfrents (disk bootable créé avec Mist depuis mon Macbook)
Du coup, besoin de votre aide.
Merci
Bonjour,
suite recherche sur internet : Erreur Mac PKDownloadError: Comment résoudre le problème de l'erreur 8
Mais je ne comprends pas que tu as cette erreur en démarrant sur une clé. Perso je tenterai une installation de Macos Big Sur.
suite recherche sur internet : Erreur Mac PKDownloadError: Comment résoudre le problème de l'erreur 8
Mais je ne comprends pas que tu as cette erreur en démarrant sur une clé. Perso je tenterai une installation de Macos Big Sur.
Bonjour,
J'ai déjà ratissé le web à ce sujet et quelque soit la version de MacOs, j'ai la même erreur en partant de l'installation web. Depuis la clé ou SSD c'est une autre erreur "une erreur s'est produite..." quelque soit la version de MacOS aussi.
Même quand je cherche à installer sur mon SSD externe, j'ai l'erreur, c'est donc que ce n'est pas un problème de mon iMac à la base.
Aussi la majorité des sites qui évoquent ces erreurs, ils partent du principe que tu as accès à ton Mac, hors moi mon disque est formaté et je repars de zéro, j'ai donc aucun accès à mon Mac pur une grande partie des manipulations, en dehors de l'écran de restauration/réinstallation.
Je suis complément frustré car avec un PC sous Windows j'arrive toujours à m'en sortir, mais là c'est le trou noir et rien de ce que j'ai lu, même sur ce forum, ne résout le problème.
Il est possible que ce soit la barrette SSD qui pose un problème ? Comment as-tu fait le formatage de ton Fusion Drive ?
Officiellement, un peu de lecture de chez Apple... Réparation d’un disque Fusion Drive - Assistance Apple (FR) ...qui permet de recréer proprement un Fusion Drive. Est-ce que tout se passe bien, aucune erreur ? Ta clé USB d'installation est bien en USB 3.0 ? Attention, pas en USB 2.0.
Comme tu mentionnes avoir utilisé Mist, as-tu vérifié que toutes les étapes sont passées au vert à tous les niveaux, des fois que ?
Bonsoir,
Pour le formatage du Fusion Drive je l'ai fait proprement va le terminal avec des messages trouvés ici et aucune erreurs. Pour la clé USB3 et le SSD que j'ai créé avec Mist, oui tout était au vert et OK, et j'ai même utilisé plusieurs version de MacOS au cas où et toutes foirent, ce qui à mon sens n'a rien à voir avec le support.
C'est bien, mais il serait préférable d'utiliser le protocole officiel que propose Apple, que j'ai cité plus haut, et pas autrement.
Mist* est fiable, le problème pour moi est avant. Mauvaise recréation du Fusion Drive qui ne doit pas afficher la moindre erreur. Est-ce le cas ?
*attention, pour créer une clé USB qui sera démarrable, dans Mist, il faut sélectionner l'icône de droite, pas celle de gauche qui ne fera que télécharger le fichier d'instalaltion.
Oui aucune erreur mais je veux bien refaire le formatage au cas où, via le support Apple fourni ici.
C'est ce protocole officiel qu'il faut suivre... Réparation d’un disque Fusion Drive - Assistance Apple (FR) ...s'il n'y a aucune erreur passe à la suite, mais sans clé USB.
Tu démarres tout en maintenant les touches shift+alt+R qui par défaut fera apparaître un globe tournant indiquant une connexion sur les serveurs d'Apple. Dans la fenêtre avec les 4 outils, un clic sur Installer macOS devrait te proposer la dernière version possible pour ton Mac. Est-ce que l'installation va jusqu'au bout sans erreurs ?
Je viens de voir que c'est exactement la procédure que j'ai suivi et qui était donnée au préalable ici par un membre qui n'est plus présent "Macomaniac" de mémoire.
Je vais le refaire quand même
Et relis ma dernière réponse #3 977, car je l'ai éditée. Cette réinstallation est sans intermédiaire, mais connecte-toi en Ethernet, ça ira plis vite.
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