MacBook Air MBA 2011 "votre ordinateur a redémarré en raison d'un problème"

Donc tu as démarré sur le SSD, High Sierra installé, branché sur le MBA de 2010 ou 2011, c'est ça ?
Si oui, déjà la machine est OK. Bone nouvelle.

Donne voir la réf exacte de ta machine : Information système / Matériel : identifiant du modèle : xxxxxx ??

Est ce que dans Utilitaire de disque le SSD interne est vu ?
 
MBA Mid 2012 (je m'étais trompé initialement)

Model Identifier : MacBookAir 5,2

Non dans l'utilitaire de disque je ne vois que le SSD externe. La dernière fois que j'ai vu le SSD interne c'est avant la réinstallation en passant par commande + R, là dans Disk Utility je voyais les deux SSD (interne et externe, c'est là que j'ai format l'externe puis reinstall).
 
Depuis ton SSD externe, grâce au Terminal passes la commande
Bloc de code: 
diskutil list
On pourra constater l’environnement matériel visible.
Tu peux également redémarrer par CMD +R et repasser la même commande
 
/dev/disk0 (external, physical):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: GUID_partition_scheme *500.1 GB disk0

1: EFI EFI 209.7 MB disk0s1

2: Apple_HFS SSD Mac OS 499.2 GB disk0s2

3: Apple_Boot Recovery HD 650.0 MB disk0s3



MacOSs-Air:~ macosrecover$
 
A priori on ne voit que ton disque externe. Pas très bon tout ça.
Tu disais que démarré sur l’os de secours tu voyais ton disque interne. Est-ce toujours le cas?
 
En démarrant avec alt enfoncé j'ai accès au screenshot 1
Ensuite j'arrive sur Disk Utility et je vois ce qui est sur le screenshot 2
Donc le disque interne du MBA s'affiche bel et bien.

(desolé ce n est pas très lisible car je prends les photos de l'écran avec le tel mais je ne sais pas comment faire un screenshot quand nous sommes sur une fenêtre qui est avant le bureau, la commande Command-Shift-3 ne semble pas fonctionner)
 

Fichiers joints

  • IMG_3624.webp
    IMG_3624.webp
    1,8 Mo · Affichages: 220
  • IMG_3627.webp
    IMG_3627.webp
    465,3 KB · Affichages: 225
Étonnant, du moins à mon niveau.
Tu peux passer les commandes
Bloc de code: 
diskutil info disk1
Et
Bloc de code: 
diskutil verifyVolume disk1s1
 
diskutil info disk1
Device Identifier: disk1

Device Node: /dev/disk1

Whole: Yes

Part of Whole: disk1

Device / Media Name: APPLE SSD TS128E



Volume Name: Not applicable (no file system)

Mounted: Not applicable (no file system)

File System: None



Content (IOContent): EF57347C-0000-11AA-AA11-00306543ECAC

OS Can Be Installed: No

Media Type: Generic

Protocol: SATA

SMART Status: Verified

Disk / Partition UUID: 68E9F9EF-25E9-45B7-9B92-C5911ABD884E



Disk Size: 121.1 GB (121123069952 Bytes) (exactly 236568496 512-Byte-Units)

Device Block Size: 4096 Bytes



Read-Only Media: No

Read-Only Volume: Not applicable (no file system)



Device Location: Internal

Removable Media: Fixed



Solid State: Yes

Virtual: Yes

Hardware AES Support: No
Cliquez pour agrandir...

Pour diskutil verifyVolume disk1s1 cela charge environ 3min puis
Started file system verification on disk1s1 Macintosh HD

Verifying file system

Volume could not be unmounted

Using live mode

Performing fsck_apfs -n -l -x /dev/rdisk1s1

error: failed to read container superblock

File system check exit code is 8

Restoring the original state found as mounted

Error: -69845: File system verify or repair failed

Underlying error: 8: Exec format error
Cliquez pour agrandir...
 
Le disk1s1 est bien ton disque interne Macintosh HD. Il y a une erreur sans doute irrécupérable sur le container APFS. Il faudra sûrement re formater complètement le container.
Ton disque étant visible il est sans doute possible de récupérer tes documents mais je ne suis pas compétent pour t’aider.
Le disque étant peu fiable et pas toujours visible je ne sais pas si une tentative de réparation ne risque pas de dégrader la situation en le rendant inaccessible.
Je pense que la solution pour toi est l’intervention de @macomaniac
 
Ok... c'est fâcheux si cela est irrécupérable ^^
Merci en tout cas, j'ai contacté @macomaniac

Ton disque étant visible il est sans doute possible de récupérer tes documents mais je ne suis pas compétent pour t’aider.
Cliquez pour agrandir...
C'est ce que je me suis dis aussi au départ... à suivre donc !

Comment ce genre d'erreurs peuvent elle arriver ?
Ma femme et mois travaillons à domicile et je connais ses pratiques sur son ordi, je ne vois rien de vraiment suspect à part peut être son utilisation de Chrome ou Firefox avec énormément d'onglets ouverts (vidéos streaming principalement) et peu de ménage sur son disque dur, cela peut il venir de là ou cela peut il tout simplement venir de l'ordinateur ("âge", batterie en bout de course, DD d'origine, etc) ?
 
L’expertise viendra de @macomaniac. Le fait que le conteneur soit corrompu ne joue pas directement sur tes données. Reste à les récupérer.
Une corruption de fichiers est imprévisible et toujours (ou presque) à l’insu de ton plein gré
 
Bonsoir LiamstorM

Tu peux donc démarrer le Mac sur le volume externe SSD Mac OS ? -->

- dans cette session externe => repasse une commande :
Bloc de code: 
diskutil list

  • qui affiche le tableau des disques avec leurs configurations

Poste le retour en copier-coller > en veillant à faire le coller dans une fenêtre de code (c'est plus lisible !) par le procédé suivant -->

- en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ...▾ (à droite de la bobine souriante) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.​
​

=> je verrai ainsi comment les choses se présentent en ce qui concerne le disque interne.
 
Hello et merci pour ta réactivité !

Bloc de code: 
MacOSs-Air:~ macosrecover$ diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk1         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            72.1 GB    disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 18.9 MB    disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                507.2 MB   disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      2.1 GB     disk1s4

/dev/disk2 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk2
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk2s1
   2:                  Apple_HFS SSD Mac OS              499.2 GB   disk2s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk2s3
 
Je vois un Conteneur apfs à 4 volumes (OS : High Sierra ou Mojave).

- passe encore la commande :​
Bloc de code: 
diskutil ap list

  • qui affiche un tableau détaillé de l'apfs

Poste le tableau.
 
Bloc de code: 
MacOSs-Air:~ macosrecover$ diskutil ap list
APFS Container (1 found)
|
+-- Container disk1 68E9F9EF-25E9-45B7-9B92-C5911ABD884E
    ====================================================
    APFS Container Reference:     disk1
    Size (Capacity Ceiling):      121123069952 B (121.1 GB)
    Minimum Size:                 77575761920 B (77.6 GB)
    Capacity In Use By Volumes:   74949513216 B (74.9 GB) (61.9% used)
    Capacity Not Allocated:       46173556736 B (46.2 GB) (38.1% free)
    |
    +-< Physical Store disk0s2 14DE53E6-B8F7-43B8-9007-039126F41D1F
    |   -----------------------------------------------------------
    |   APFS Physical Store Disk:   disk0s2
    |   Size:                       121123069952 B (121.1 GB)
    |
    +-> Volume disk1s1 D116E27C-4BC0-3919-8C51-4B51FCAE4343
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s1 (No specific role)
    |   Name:                      Macintosh HD (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               /Volumes/Macintosh HD
    |   Capacity Consumed:         72149495808 B (72.1 GB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s2 88FF6CF2-9C97-4087-A8BA-DFA7F2FB4CDE
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s2 (Preboot)
    |   Name:                      Preboot (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         18944000 B (18.9 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s3 A8761E9C-8994-465E-8321-6A8CB6272310
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s3 (Recovery)
    |   Name:                      Recovery (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         507199488 B (507.2 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s4 19B9E7C4-7077-4A26-9B5C-6A3D081C1751
        ---------------------------------------------------
        APFS Volume Disk (Role):   disk1s4 (VM)
        Name:                      VM (Case-insensitive)
        Mount Point:               Not Mounted
        Capacity Consumed:         2147508224 B (2.1 GB)
        FileVault:                 No
 
Voici ce qui concerne le volume apfs principal -->
Bloc de code: 
    +-> Volume disk1s1 D116E27C-4BC0-3919-8C51-4B51FCAE4343
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s1 (No specific role)
    |   Name:                      Macintosh HD (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               /Volumes/Macintosh HD
    |   Capacity Consumed:         72149495808 B (72.1 GB)
    |   FileVault:                 No

  • FileVault n'est pas activé. Le volume est actuellement monté (et donc accessible). Il a 72 Go d'occupation.

=> aurais-tu un DDE USB pour qu'on y clone le contenu de ce volume ?
 
Je me ravise -->

- le DDE USB : tu l'as. C'est le disque externe supportant le volume SSD Mac OS actuellement démarré. 499 Go de capacité. Il doit sûrement y avoir de la place dans ce volume.​

Passe la commande :
Bloc de code: 
df -H

  • qui mesure l'occupation de tous les volumes montés

Poste le retour.
 
Bloc de code: 
MacOSs-Air:~ macosrecover$ df -H
Filesystem      Size   Used  Avail Capacity iused               ifree %iused  Mounted on
/dev/disk2s2    499G    15G   484G     3%  443975          4294523304    0%   /
devfs           193k   193k     0B   100%     653                   0  100%   /dev
/dev/disk1s1    121G    72G    46G    61%  619740 9223372036854156067    0%   /Volumes/Macintosh HD
map -hosts        0B     0B     0B   100%       0                   0  100%   /net
map auto_home     0B     0B     0B   100%       0                   0  100%   /home
 
Tu as une place énorme dans le volume SSD Mac OS démarré (484 Go). On va le repartitionner.

- passe la commande :​
Bloc de code: 
diskutil resizeVolume disk2s2 350g jhfs+ Clone 0b ; diskutil list disk2

  • la commande rétrécit SSD Mac OS à 350 Go > crée un volume Clone de préès de 150 Go > réaffiche la configuration du DDE

Poste le retour quand tu auras récupéré l'invite de commande MacOSs-Air:~ macosrecover$ en signal de fin.
 
Alors pour la place énorme oui c'est car comme indiqué en page précédente j'ai formaté/utilisé ce SSD externe exprès pour pouvoir démarrer à nouveau l'ordinateur de ma femme. Sur les conseils de la page précédente, comme je ne pouvais pas du tout atteindre quoi que ce soit sur le disque interne, on m'a conseillé d'installer un MacOs sur un disque externe (ce SSD qui est visible et que j'ai appelé "Mac Os Recovery")

Je vais faire les commandes que tu cites dans ton dernier message, cependant je tiens à apporter une petite précision : depuis que je tape les commandes de ces dernières 24h (diskutil ap list / diskutil list / df -H etc) elles s'exécutent puis je poste ce que je vois sur le terminal, puis je laisse l'ordinateur se mettre en veille par la suite (je guette les réponses sur le forum depuis mon propre ordinateur) et quand je réveille celui de ma femme pour faire les commandes j'ai le message suivant (voir screenshot).
On dirait que le disque interne tente de s'éjecter (??) après une ligne de commande rentrée ou alors quand l'ordi se mets en veille.
 

Fichiers joints

  • Screen Shot 2020-01-16 at 1.51.24 PM.webp
    Screen Shot 2020-01-16 at 1.51.24 PM.webp
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