Plantage mac pro 17p

[wilfrid.hof]

Bonjour,
Mon mac pro 17 pouce démarre une fois sur dix... sinon il se bloque en cours de route, tout se fige... obligé de le couper "durement'..
Sinon, quand je le relance, j'entend 3 "tut" et la petite lumière de devant clignote 4 fois... puis rien.. bref l'angoisse..
Quelqu'un à une idée ?

merci d'avance

 

[Mondana]

Salut,

Cela peut venir de la mémoire du MacBook Pro.

Combien de ram as-tu ?

 

[wilfrid.hof]

J'ai deux go... j'ai essayé avec une seule barette, puis avec l'autre, puis sur un slot.. puis sur l'autre...

 

[Mondana]

Grr...

Cela sent un problème de carte mère ( connecteurs slots H.S.)

Avec une seule barrette en place tu rallumes le mac en laissant appuyer le doigt sur le bouton marche/arret jusqu au bruit strident...et tu vois...

Il est sous garantie ?

 

[wilfrid.hof]

Oui, j'ai pris l'apple care... mais si c'est la arte mère...?

 

[wilfrid.hof]

j'ai appuyé comme tu le dis... cela fait un bip long... plein de clignotements rapides... puis il démarre...mails il se fige encore..

 

[Mondana]

SUPER !

Le mieux c'est de contacter le support Apple pour leur dire et avoir un numéro de dossier.
La personne au téléphone va te dire ou aller (en fonction de ton lieu de résidence) pour faire réparer ton Mac.

Faut bien lui dire que tu a réalisé les différents test ..

Ensuite tu vas au Centre de Maintenance indiqué ( il se charge de tout) et tu récupères ton Mac sous les 15 jours.

Fais une sauvegarde de tes données !!!!! AVANT.


Le lien pour trouver ton Centre :http://www.apple.com/fr/buy/locator/

Tiens nous au courant et bon courage (ouf Apple Care...)

 

[Mondana]

Je t'ai envoyé un Message Privé pour avoir des infoS.
@+

 

[wilfrid.hof]

Merci Mondana...
Très sympa à toi!

 

[wilfrid.hof]

je n'ai pas reçu ton mp...

 

[Mondana]

mp envoyé à 21H06