plantage word

[billthechief]

Bonjour,
je sais qu'il y a pas mal de sujets concernant word, mais aucun récent ne correspond à mon problème.
Je suis passé sous mac il y a une semaine, il y a donc pas mal de choses qui me sont inconnues.
Tout fonctionne impeccable et je suis très satisfait à part concernant word.

Le logiciel ouvre sans problème, et tout fonctionne mais pour un oui pour un non il se bloque, une roue multicolore tourne et y'a plus moyen de faire quoi que ce soit.
Je dois alors aller vers le menu pomme pour forcer à éteindre. Le reste du système n'est pas du tout affecté.

Cela ne me parait pas tout à fait normal.
J'ai un ordi neuf, imac 24 à 2,66 avec 4 de ram. Le système est OS X leopard.

 

[pascalformac]

bonjour

rien que de très banal pour l'instant

(t'aurais pu poster dans un fil correspondant à ton Office , non précisé)

ca peut tenir à ue mauvaise installation , une version ancienne, OS pas optimisé, ou un fichier corrompu ou des tas d'autres choses
comme on n'a aucun détail pour l'instant difficile d'avancer

fournir plus d'infos
version d'OS , d'Office
as tu fait les classiques recommandations et tests préconisés à gogo en cas de souci

rappel
mesures classiques en cas de pépins
ceci n'est pas un tuto mais un simple rappel rapide de divers choses faisables
pour plus d'infos faire une recherche

mesures globales

Avoir son OS à jour

*réparation des autorisations via utilitaire disque ou autre outil (genre Onyx) : maintenance à faire à chaque mise à jour Apple ( ou install d'une application avec installateur)
de preference via utilitaire disque si onyx est ancien

* verification réparation du volume
( via utilitaire disque du support d'installation d'OS)


*nettoyage-maintenance : voir l'outil Onyx qui fait ca très bien
lire l'aide avant de cocher des options
http://www.titanium.free.fr/pgs/french.html

* téléchargement et installation de la combo update de l'OS
et ce quelque soit les mises à jour déjà faites

Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis
regroupe en un seul fichier toutes les mises à jour
http://www.apple.com/fr/support/downloads/

Si Tiger , prendre celle correspondant à l' OS et au type de processeur (PPC ou macintel)
Si panther à faire si l'OS est entre 10.3 et 10.3.8 , sinon pas très utile car ancienne,et elle ne tient pas compte de divers maj apparues depuis


mesures concernant une fonction ou application

*verification du fonctionnement de l'application ou fonction à problème sur un autre compte- autre session 2
( session 1 fermée)
Au besoin créer une session test et la garder car ca reservira toujours
Si ca marche sur session 2 , le souci est local ( session1)
et il faudra réparer session1

*nettoyage-réparation liés à une application spécifique:
application fermée déplacer ( pas jeter , garder, sur le bureau par exemple ) les fichiers liés dans la biblotheque de l'utilisateur: plist de l'appli , les caches de l'appli dans la session,et dans certains cas les fichiers de données quand il y en a dans la bibliotheque
relancer
Attention selon les applications il faudra préserver certains fichiers liés ( données persos) avant de changer les plists sinon risque d'effacement d'archives ou données

N'envisager une reinstall partielle ( application ) ou complete ( OS) qu' uniquement en dernier quand tout le reste a vraiment échoué

toutes ces manips sont complémentaires et détaillées en archives et au cas par cas selon l'application

 

[billthechief]

OS X 10.5.8
La version de Word est celle d'essai pour un 30 jours, la plus récente version donc.

A noter que la plupart du temps pour l'instant je ne travaille qu'avec des documents Word provenant de mon OS Windows, dans des versions qui vont de Word 97 au récent 2006, donc il peut y avoir des soucis de compatibilité compréhensibles. (ma windowsitude durant toutes ces années m'a appris à être plutôt indulgent )

Merci pour toutes ces infos précieuses en tous cas. Je vais me pencher là dessus.