Problème compte Mac App Store après achat d'un nouveau Mac

[garnierobin]

Bonsoir,

Jusqu'à présent, je partageais un Macbook. J'avais donc une session.
L'autre utilisateur a téléchargé un nouvel iPhoto, payant par conséquent.

J'ai maintenant acheté un Macbook Pro (sous Mountain Lion) et ai transféré ma session seulement. Il y a une mise à jour gratuite d'iPhoto disponible depuis le 19 septembre 2012 et impossible de la faire car le Mac App Store me demande le mot de passe de l'autre utilisateur ... Certes il me suffit de le lui demander, mais ce n'est pas durable.

Le mac est neuf, il est donc censé avoir iPhoto pré-installé non ?

Comment faire ?

Merci d'avance !

 

[Anonyme]

Bonsoir et bienvenue,

tu peux essayer une chose : te connecter sur l'Appstore, avec ton identifiant.

Aller dans la rubrique "achats", et voir si iPhoto est disponible au téléchargement.

En principe (j'ai vu ça pour un iMac 2012 vendu avec Lion), l'ordinateur est vendu avec l'OS installé, mais pas les applis de la suite iLife (iPhoto, iMovie, Garage band).

Ces trois applis sont normalement disponibles au téléchargement sur l'Appstore, et c'est à l'acheteur de les télécharger et de les installer.

C'est en tout ça comme ça que ça c'est passé pour l'iMac neuf dont je me suis occupé.

 

[garnierobin]

Merci pour cette réponse rapide !

Alors il y a effectivement iPhoto dans la rubrique achat, mais toujours le même problème, il me demande le mot de passe de l'autre utilisateur ...

Ne faudrait il pas tout supprimer iPhoto et réinstaller Mountain Lion ?

 

[Anonyme]

Il faut que tu fasses :

Dans la barre de menu de l'Appstore : Store / deconnexion.

Ensuite : Store / connexion, et te logger avec TON identifiant Apple, et ton mot de passe.

Puis aller dans achats.

Comme ton MB est neuf, les 3 applis de iLife doivent être dispo au téléchargement (gratuitement).

Eventuellement, une fois dans achats, appuie sur la touche Alt et attends le rafraichissement de la page.

 

[garnierobin]

Je suis bien connecté avec mon identifiant apple, je me suis déconnecté et reconnecté. Et ça ne change rien. iPhoto est bien dans la liste, avec un bouton "mettre à jour", sauf que ce message d'erreur apparait : "connectez vous à xxx@zzz.xx pour mettre à jour les applications pour ce compte."

Lorsque j'ai migré sur le nouveau Mac, il a mis toutes les apps qui étaient sur la session (y compris celle qui n'avait pas été achetées depuis cette session), d'où le problème ...

merci bien ! j'espère trouver la solution !

 

[Anonyme]

Alors essaye en supprimant iPhoto.app de l'ordinateur (copie iPhoto.app sur un disque externe).

En principe, l'Appstore, voyant ton ordi sans iPhoto, devrait te le proposer au téléchargement, si tu ne l'as jamais téléchargé toi-même (avec TON identifiant).

Et si ça ne marche pas contacte Apple ils feront le nécessaire.

 

[garnierobin]

Je vais faire tout ça alors !
Je reviendrais écrire le résultat !!

merci beaucoup !!

 

[garnierobin]

Ca à marché !! Il est en train de télécharger iPhoto ! J'espère juste qu'il ne va pas me retirer 11€99 ...

Merci beaucoup !!!

 

[Anonyme]

Si tu as déclenché le téléchargement depuis la liste des achats, il ne sera pas facturé.

Vois-tu également dans cette liste iMovie et Garage Band ?

 

[garnierobin]

Bah c'est bon alors je ne paierais pas !
Oui il y a iMovie et Garage Band pk ?

 

[Anonyme]

Parce que iMovie et Garage Band font partie de la "suite" iLife. Comme iPhoto.

Cette suite est "offerte" à celui qui achète la machine neuve, mais n'est pas installée.

L'acheteur doit aller sur l'Appstore, télécharger les 3 applis et les installer (s'il le souhaite).

En anglais ça donne ça : http://hpics.li/cf45724

 

[garnierobin]

J'ai déjà du cliquer sur ce bouton car mes versions d'iMovie et de Garage Band sont les plus récentes !

 

[Anonyme]

C'est une vieille capture d'écran, trouvée sur le Net ...

 

[Patriste]

Ca à marché !! Il est en train de télécharger iPhoto !

Merci beaucoup !!!

Installer seulement! Si tu as une mise à jour, elle sera impossible. Le MAS te demandera éternellement de te connecter à l'autre compte (j'ai le même pb).
Personne chez Apple App Store n'a su résoudre ce problème.
Tu seras donc contraint à chaque mise à jour, de supprimer l'application pour la re-télécharger, c'est pour le moins chiant.

Il y aura peut être une solution avec Mountain Lion :siffle:

A+

 

[garnierobin]

Je suis sous Mountain Lion, le problème n'a donc pas été résolu.
Je verrais bien à la prochaine mise à jour !

 

[Motip]

moi je vient d'acheter un mba ... je n'arrive pas à retelecharger mountain lion "gratuitement" alors qu'il est instalé sur le mba ... qqun aurais une solution ?

J'ai "enregistré" le mac sur le site apple à mon nom, et sous mon mail appstore ... pas reçu de mail de confirmation ... rien :/

 

[garnierobin]

La mise à jour du 01/10 c'est effectuée sans qu'il ne me demande le mot de passe !
Supprimer l'application puis la re-télécharger depuis Achats fonctionne donc bien !

J'espère que ça va être durable ...

 

[Patriste]

La mise à jour du 01/10 c'est effectuée sans qu'il ne me demande le mot de passe !
Supprimer l'application puis la re-télécharger depuis Achats fonctionne donc bien.

J'insiste là dessus, la mise à jour ne fonctionne tjs pas, la manoeuvre que tu effectues (comme moi d'ailleurs) est tjs chiante. Ça marche mais c'est chiant !!
Je ne comprend pas qu'une applic. qu'on a payé (ou gratos) ne puisse se mettre à jour simplement quand on a changé son (très cher) Mac .
Je fini par n'avoir que haine :hein: pour ce MAS qui finalement me semble un outil de vérouillage de plus…

 

[Patriste]

Je crois que j'ai trouvé la solution, en tout cas elle fonctionne chez moi.
Je me suis aperçu que, bien que je sois l'unique utilisateur (intense) de mon iMac (ma femme n'utilise que Safari et Libre Office).
Je n'était pas vu par le système comme "le propriétaire" de la machine. Il a suffit que je me déclare comme tel, et depuis MAStore fonctionne normalement et met à jour mes applis, comme il aurait toujours du le faire.

Pour réaliser cette manip il m'a suffit :

1 - sélectionner l'icône "Macintosh HD"
2 - cliquer sur "lire les infos"
3 - dans "lecture et permissions" je me suis sélectionné.
4 - ouvrir le cadenas avec mon code.
5 - cliquer sur la roue dentée (en bas) et selectionner "faire de (moi) le propriétaire".
6 - refermer le cadenas.

Depuis lors, chez moi fin des problèmes.
Au passage, un certain spécialiste de l'Itunes store m'a laissé tombé, sans trouver la solution, et n'a plus jamais répondu à mes mails:mouais:
Bon là aujourd'hui, ça marche c'est le principal !

 

[bompi]

<...>
Au passage, un certain spécialiste de l'Itunes store m'a laissé tombé, sans trouver la solution, et n'a jamais répondre à mes mails:mouais:
Bon là aujourd'hui, ça marche c'est le principal !

Des noms !!