MacBook Pro Problème de démarrage.

@macomaniac

Alors le Mac m'affiche une fenêtre avec le logo de sierra qui me dit:
"macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur
une erreur est survenue lors de l'installation de macOS. Vous pouvez utilisez le diagnostique apple...."

Il me propose de redemarrer en maintenant la touche "D" que faire?

Merci d'avance.
 
Tu éteins de force ton Mac (pression continue sur le bouton d'alimentation) > tu le rallumes avec ⌘R pour revenir dans la session de secours > dans l'Utilitaire de Disque tu reformates Macintosh HD (sélection du volume > Effacer > format : Mac OS étendu journalisé > nom : Macintosh HD) -->

  • et tu relances l'installation > pour voir si ça passe ce coup-ci.
 
L'installation s'est terminée par l'extinction de l'ordinateur. Lorsque je le rallume le problème de chargement est toujours là.
Quelle solution y'a t-il maintenant?
 
Tu éteins de nouveau ton Mac de force. Tu le rallumes > en tenant pressées ce coup-ci les 3 touches ⌘⌥R (cmd alt R) = démarrage par internet -->

  • qui va télécharger en RAM un OS de secours 10.13 > sur lequel le Mac va démarrer à la fin. Tu vas obtenir un écran avec une fenêtre de 4 Utilitaires macOS

Dans l'Utilitaire de Disque > reformate une fois de plus le volume Macintosh HD. Cela fait > lance l'option : "Réinstaller macOS" à destination du volume Macintosh HD -->

  • tu n'auras qu'à décrire ce qui se passe.
 
Dernière édition par un modérateur:
@macomaniac

Bonjour Macomaniac. L'installation s'est déroulé sans encombre mais lors du redémarrage automatique du Mac le problème de chargement persiste.

D'autres solutions? J'avoues que je commence à désespéré.
 
Est-ce que tu as un DDE USB --> à destination duquel tu pourrais faire une installation expérimentale d'OS ?
 
Le DDE doit-il être vide et si non quel volume dois-je envisager de partitionner sur ce dernier pour l'installation de l'OS?
 
Si tu as un DDE > attache-le au Mac > démarre par ⌘R sur l'OS de secours 10.12 du disque > passe les 2 commandes (l'une après l'autre) :
Bloc de code: 
diskutil list
df -H

  • qui affichent le tableau des disques et celui de l'occupation des volumes montés

Poste ces tableaux --> qui montreront les caractéristiques du DDE.
 
Voila le tableau des disques :

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            250.4 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3
   4:                  Apple_HFS Clone                   248.8 GB   disk0s4

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +250.0 GB   disk2
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 8FB01D81-D995-4399-B6AE-D49711F1DA5F
                                 Unencrypted

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     FDisk_partition_scheme                        *500.1 GB   disk4
   1:             Windows_FAT_32 Verbatim                500.1 GB   disk4s1

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk21

-bash-3.2#
 
Et l'occupation des volumes montés:

Bloc de code: 
bash-3.2# df -H
Filesystem     Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1s1   2.0G   1.3G   721M    64%   45172 4294922107    0%   /
devfs          207k   207k     0B   100%     700          0  100%   /dev
/dev/disk3     5.2M   618k   4.6M    12%      19 4294967260    0%   /private/var/log
/dev/disk5     524k   147k   377k    29%       6 4294967273    0%   /Volumes
/dev/disk6     524k   147k   377k    29%       7 4294967272    0%   /private/var/tmp
/dev/disk7     524k   160k   365k    31%      12 4294967267    0%   /private/var/run
/dev/disk8     2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/tmp
/dev/disk9     524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /System/Installation
/dev/disk10    524k   303k   221k    58%      21 4294967258    0%   /private/var/db
/dev/disk11     13M   3.1M   9.5M    25%      87 4294967192    0%   /private/var/folders
/dev/disk12    4.2M   3.8M   422k    90%     249 4294967030    0%   /private/var/root/Library
/dev/disk14    2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/var/root/Library/Containers
/dev/disk15    524k   180k   344k    35%      11 4294967268    0%   /Library/Preferences
/dev/disk16    524k   164k   360k    32%       6 4294967273    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk17    1.0M   180k   868k    18%       6 4294967273    0%   /Library/Keychains
/dev/disk18    6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk19    6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/OSISPredicateUpdateProductTemp
/dev/disk20    524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
/dev/disk21    2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /Library/Logs/DiagnosticReports
/dev/disk0s4   249G   174G    75G    70%  807826 4294159453    0%   /Volumes/Clone
/dev/disk2     250G   9.8G   240G     4%  424306 4294542973    0%   /Volumes/Macintosh HD
/dev/disk4s1   500G   478G    22G    96%       0          0  100%   /Volumes/Verbatim
-bash-3.2#
 
Il n'y a que 22 Go de libre dans le volume Verbatim. Et de toutes façons > la table de partition est MBR et le format de volume FAT-32 --> ce qui rend impossible un repartitionnement (non destructeur).

Ce DDE ne peut pas servir.
 
D'autres solutions ou pistes à explorer?
Problème matériel?
Pour info le disk1 affiche en allumage cmd V : Disk1: I/O error c'est lors de ces affichage que le chargement ralenti...
 
I/O error : Input/Output error (erreur d'entrée / sortie) --> ça évoque une nappe SATA défaillante qui ne transmet pas impeccablement les données.

Installer un OS en externe (volume d'un DDE) --> permettrait de s'assurer que le Mac fonctionne bien de cette façon.

Extraire le HDD du Mac (trivial avec un MacBook Pro) et le loger dans un boîtier SATA <=> USB (pour disque 2,5") --> permettrait de vérifier si un OS s'installe correctement alors dans le volume Macintosh HD (et si tu peux récupérer à la fin les données de Clone) -->
  • si oui --> nappe SATA défaillante.
 
Bonjour
J 'ai à nouveau un probléme au demarrage de mon MacBook Pro de 2016. Lors de la dernière utilisation de mon Mac j'ai dû arréter une mise à jour microsoft qui était trop longue (j 'ai bien appuyé sur la touche d 'annulation) .
Voici le détail du disque . Pour info j'ai toujours le clone crée lors du problème précedent
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            250.4 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3
   4:                  Apple_HFS Clone                   248.8 GB   disk0s4

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +250.0 GB   disk2
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 DFEFEA1C-2479-4CFB-BC10-EC1A599AD208
                                 Unencrypted

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
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-bash-3.2#
 
Bonjour Serge

L'OS actuellement installé est-il High Sierra 10.13 ?

Peux-tu détailler ton problème : est-ce que la barre horizontale (qui signale le chargement du Système) se remplit complètement mais très lentement > sans ouverture de session à la fin ? - ou bien est-ce que le plantage se manifeste différemment, et alors comment ?
 
Bonjour Macomaniac

Merci pour ta réponse . J'ai reposté la question mais j'ai dû faire une fausse manip . Faut il que je crée un nouveau sujet ? ou alors reposter sur le sujet que j 'avais engagé en Fevrier dernier ? Désolé pour ces questions de novice .
L'OS est High Sierra 10.13.4
La barre se remplit très lentement sans ouverture à la fin

Merci


macomaniac a dit:
Bonjour Serge

L'OS actuellement installé est-il High Sierra 10.13 ?

Peux-tu détailler ton problème : est-ce que la barre horizontale (qui signale le chargement du Système) se remplit complètement mais très lentement > sans ouverture de session à la fin ? - ou bien est-ce que le plantage se manifeste différemment, et alors comment ?
Cliquez pour agrandir...
 
Bonjour,

Je possède un MacBook Pro fin 2011 quadcore i7 16g de Ram et SSD 256Go.
J'ai rencontré un souci de carte graphique qui a été remplacé par apple il y a 4 ans.
Le même souci est réapparu (souci bien connu) et j'ai trouvé un technicien qui a réparé ma carte graphique en utilisant la carte intégré du processeur.
Tout se passait très bien lorsqu'un jour au démarrage, la barre de progression se stop à un moment sans pouvoir avancer plus loin (même après avoir patienté plusieurs heures et nuit).
J'ai tenté une restauration système qui a bien fonctionné même si très longue.
Au reboot -> même souci.

Réinstallation de Lion -> OK
Reboot -> même souci.

J'ai laissé tombé et en retombant sur ce post, et voyant les connaissances de certains, je me suis dit que mon mac n'était peut-être pas "foutu".
J'ai décidé cet après midi de m'y replonger et voici les opérations que j'ai faite :

  • Démarrage avec cmd+R
  • Le globe tourne...
  • J'arrive sur une page avec la fameuse fenêtre à 4 choix.
  • Je check mon SSD qui est OK.
  • Formatage -> OK.
  • Téléchargement des composants supplémentaires....
  • !! Impossible de télécharger les composants supplémentaires nécessaires pour l'installation de Mac OSX. !!
  • Je recommence la procédure...
  • !!! Une erreur s'est produite lors de la préparation de l'installation. Essayez d'exécuter à nouveau cette application. !!!
  • Et ainsi de suite.
Merci d'avance pour le coup de main !
 
Bonjour jentalu

Aurais-tu un DDE USB disponible => pour lancer une installation de l'OS de secours d'usine (= Lion) à sa destination ?

- sinon > tu pourrais encore extraire le HDD du Mac (trivial : voir un tuto sur le site iFixit à ton modèle de Mac) > et le brancher en USB (via un câble SATA <=> USB ou un boîtier SATA <=> USB). Histoire de voir encore si une installation à destination du HDD en externe => fonctionne et si le Mac redémarre bien sur l'OS externe.​

=> ces expériences permettraient de vérifier si ton Mac est bien capable de démarrer sur un volume externe (c'est déjà le cas avec ton démarrage sur l'OS de secours Lion --> car si tu as un globe terrestre à l'affiche => c'est qu'il y a téléchargement en RAM de cet OS de secours. En indépendance du disque interne, donc).
 
macomaniac a dit:
Bonjour jentalu

Aurais-tu un DDE USB disponible => pour lancer une installation de l'OS de secours d'usine (= Lion) à sa destination ?

- sinon > tu pourrais encore extraire le HDD du Mac (trivial : voir un tuto sur le site iFixit à ton modèle de Mac) > et le brancher en USB (via un câble SATA <=> USB ou un boîtier SATA <=> USB). Histoire de voir encore si une installation à destination du HDD en externe => fonctionne et si le Mac redémarre bien sur l'OS externe.​

=> ces expériences permettraient de vérifier si ton Mac est bien capable de démarrer sur un volume externe (c'est déjà le cas avec ton démarrage sur l'OS de secours Lion --> car si tu as un globe terrestre à l'affiche => c'est qu'il y a téléchargement en RAM de cet OS de secours. En indépendance du disque interne, donc).
Cliquez pour agrandir...

J'ai une clé USB 128Go ou je peux démonter sans souci mon SSD.
Quelle solution serai la mieux ?
 

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