Vendeurs Fnac. Ou comment dissuader d'acheter un Mac

[Deedee]

Sans blague, y'a des vendeurs à la FNAC ???? J'ai déjà vu des gens avec des vestons verts, ok, mais je croyais juste qu'ils vivaient là-bas !!

Roaaa faut pas exagérer non plus.......La Fnac à ses défauts, et ils sont nombreux reconnaissons le, mais tout n'est pas non plus négatifs....Certes certains vendeurs sont très limites, ça n'est pas moi qui dirait le contraire, mais bon...Visiblement chez APple c'est pas mieux...

 

[doojay]

Roaaa faut pas exagérer non plus.......La Fnac à ses défauts, et ils sont nombreux reconnaissons le, mais tout n'est pas non plus négatifs....Certes certains vendeurs sont très limites, ça n'est pas moi qui dirait le contraire, mais bon...Visiblement chez APple c'est pas mieux...

Surtout qu'à Paris à la Fnac micro bld Saint Germain les vendeurs du rayon Apple sont plutô^t pas trop mal, ayant eu à faire à eux certains ne jurent d'ailleurs que par Mac

 

[ederntal]

Un vendeur fnac aurait-il le droit vis a vis de ses supérieur d'orienté vraiment plus les gens vers du Apple...

Du genre client arrive et dis qu'il voudrai un portable pc, et le vendeur aurai le droit de dire "et pourquoi n'orienteriez vous votre choix vers un Mac ?"

 

[asmakou]

Un vendeur fnac aurait-il le droit vis a vis de ses supérieur d'orienté vraiment plus les gens vers du Apple...

Du genre client arrive et dis qu'il voudrai un portable pc, et le vendeur aurai le droit de dire "et pourquoi n'orienteriez vous votre choix vers un Mac ?"

Bonjour
Dans le metier du vendeur il y a:
1. Le client est un roi
2. Client doit être conseiller
Si le client demande PC, pas de raison de lui proposer un Mac
Si le client demande un Mac, pas de raison de lui proposer un PC
Vendeur peut toujours conseiller le client suivant la demande du client et ses besoins et la il a la carte blanche
Maintenant si le vendeur connaît que tel ou tel produit, il ne va pas proposer celui qu'il connaît mal, car il loupera la vente.
Donc il faut qu'il soit impartiale.

 

[ricchy]

Un vendeur fnac aurait-il le droit vis a vis de ses supérieur d'orienté vraiment plus les gens vers du Apple...
Du genre client arrive et dis qu'il voudrai un portable pc, et le vendeur aurai le droit de dire "et pourquoi n'orienteriez vous votre choix vers un Mac ?"

PC = Personal Computer
Apple = Personal Computer



Sérieusement, si un client veut un portable, le but du vendeur est de faire gagner des sous sous dans la popoche du boss. (aussi pour lui si il veut garder sa job)
Pourquoi ne pas proposer une machine qui "coûte" plus cher qu'un PC sous win. ?
Les marges crottes, la Fnac n'as pas beaucoup plus de marges que n'importe quelles autres enseignes.
Je pense que la Fnac doit avoir une pression de la part de Microchiotte que ça ne m'étonnerai pas. :hein:

 

[krystof]

J'ai tout de même l'impression que la plupart, ici, considère qu'un bon vendeur Fnac, est un vendeur qui conseil du Mac (sinon, il n'est pas digne d'avoir le label "vendeur", mais simplement "manutentionnaire", ce qui reste assez gerbant dans l'esprit).
Un bon vendeur serait en fait un homme (un vrai, avec des poils et tout) qui recommanderait au client ce que vous recommanderiez vous-même, c'est à dire : acheter du Mac, les PC étant de la daube.

Etrange cette façon de voir les choses.

 

[yvos]

J'ai tout de même l'impression que la plupart, ici, considère qu'un bon vendeur Fnac, est un vendeur qui conseil du Mac (sinon, il n'est pas digne d'avoir le label "vendeur", mais simplement "manutentionnaire", ce qui reste assez gerbant dans l'esprit).
Un bon vendeur serait en fait un homme (un vrai, avec des poils et tout) qui recommanderait au client ce que vous recommanderiez vous-même, c'est à dire : acheter du Mac, les PC étant de la daube.

Etrange cette façon de voir les choses.

oui, ça a l'air d'être ça en fait :siffle:

 

[Deedee]

Sérieusement, si un client veut un portable, le but du vendeur est de faire gagner des sous sous dans la popoche du boss. (aussi pour lui si il veut garder sa job)
Pourquoi ne pas proposer une machine qui "coûte" plus cher qu'un PC sous win. ?

Peut être aussi parce qu'ils savent que globalement, les gens maitrisent mieux l'interface Windows et qu'ils ne veulent pas s'embêter à répondre à des questions de gus qui reviennent 10 fois par jour parce qu'ils comprennent pas ou il faut cliquer..!

 

[Deedee]

J'ai tout de même l'impression que la plupart, ici, considère qu'un bon vendeur Fnac, est un vendeur qui conseil du Mac (sinon, il n'est pas digne d'avoir le label "vendeur", mais simplement "manutentionnaire", ce qui reste assez gerbant dans l'esprit).
Un bon vendeur serait en fait un homme (un vrai, avec des poils et tout) qui recommanderait au client ce que vous recommanderiez vous-même, c'est à dire : acheter du Mac, les PC étant de la daube.

Etrange cette façon de voir les choses.

Non pas forcément. Je pense que ce qui est surtout critiqué ce sont les rigidités de certains vendeurs, genre celui qui propose à tout prix un PC à un couple qui veut un mac, mais le contraire est sûrement vrai !!

 

[appleman]

le bon vendeur c'est celui qui prend en compte les besoins du client et qui lui conseille en conséquence un produit adapté et correspondant à ce qu'il recherche :zen:

ça me rappelle un peu le sketch des inconnus sur les chasseurs...

le mauvais vendeur, il voit un client... bon il lui vend un PC! le bon vendeur c'est pas pareil...y voit un client! bon il lui vend un PC ...mais c'est un bon vendeur quoi! ça s'explique pas ça!

 

[KARL40]

J'ai tout de même l'impression que la plupart, ici, considère qu'un bon vendeur Fnac, est un vendeur qui conseil du Mac (sinon, il n'est pas digne d'avoir le label "vendeur", mais simplement "manutentionnaire", ce qui reste assez gerbant dans l'esprit).
Un bon vendeur serait en fait un homme (un vrai, avec des poils et tout) qui recommanderait au client ce que vous recommanderiez vous-même, c'est à dire : acheter du Mac, les PC étant de la daube.

Etrange cette façon de voir les choses.

Mais qu'elle est donc cette secte étrange ?

 

[Giam_]

j'pense que le principale défaut de mac, c'est son esprit...non démontable car machinerie non soumis à la démontabilité et au bricolage...idem pour le système (mac c'est un ensemble, un tout). J'dis ça car je connais des programmeurs qui vivent des défauts que l'ensemble des moults éléments qui font un pc produisent. Moi jsui mac users par besoin de stabilité. Alors pc pour les bricoleurs et autres spécimens et mac pour les autres. jE ne suis pas favorable à un tout macintosh...le rôle de petite pme made in california (china) lui va si bien...et puis si .mac était aussi francophone...là je dirai bravo Steve !
Pour ce qui concerne les vendeurs Fnac...ben au Mans on a un spécialiste mac et trois ou quatre pc. Sont pas plus aimable que ca mais c'est un pu.ain de boulot de c.., le client à souvent tendance à vouloir parlé tout seul. En fait il lui faudrai un interlocuteur qui n'est aucun sentiments...Georges w. par exemple !...enfin pour revenir à mon propos de départ : ya un imac G5 17" en tête de gondole (et très vendu à ce que je me suis laisser entendre dire) et les deux ibook idem en tête de guondole au milieu des pc...c'est rigolo...car comme pour les téléphones, les gens regardent bcp le look...enfin je disai ca car ya toujours plus de gens devant les macs...un peu comme des spécimens nouveaux tout ca...bon j'arr^te.

 

[boodou]

petit témoignage perso : il y a quelques années (quand j'étais étudiant) j'ai travaillé un été à la phnaque au rayon hifi (je vous rassure je fais tout autre chose maintenant !) .
les clichés ont un fond de vérité :
-la plupart des vendeurs ne connaissent pas grand chose à ce qu'ils vendent (problème de formation en interne)
-certains (minoritaires) sont des passionnés et maitrisent très bien leur domaine
-c'est un boulot pas toujours évident ( pour moi le samedi après-midi aux Halles à Paris c'est pas un super souvenir , trop de monde, et puis il n'y a pas que des vendeurs chiants il y a aussi des clients chiants , c'est une question de point de vue ...)
Je me pose une question , peut-être avez-vous la réponse : est-ce qu'Apple propose des formations aux vendeurs de ses points de distributions ?
bonno année à tous, mangez des pommes !

 

[sergio]

Hello
Ben moi je vais prendre la défense des vendeurs de la FNAC !! Et pourtant je n'y bosse pas et n'ai pas d'actions chez PPR !!!!
La fnac est une grande enseigne, il y a de bons et de mauvais vendeur comme partout !! La fnac a toute de meme points positifs de vendre des Macs deja !!! (ce n'est plus le cas de Darty, est ce le cas de Boulanger ? d'autres grandes enseignes de distribution de produits technologiques...)
Il y a dans quelques grandes FNAC des "vendeurs" non fnac, avec des Tshirt Apple. C'est grace a deux d'entres eux (FANC defense et FNAC des halles) que j'ai switché !! Super sympa, très pédagogue, et patient...
Qd je vois comment j'ai été recu à IC beaubourg, lorsque j'ai demandé que l'on me présente le monde Mac (iMac et OS), on m'a demandé de repasser !!!! surtout pas le week !!! C'est quoi ces vendeurs ?? il faut prendre rdv ?? Je bosse moi en semaine Mr !!!
Et puis allez faire un tour sur le site FNAC.COM !!!
Les deux premiers coups de coeurs des vendeurs concernent l'iMac 20 pouces et le 17 pouces SD !!!!
C'est le choix des vendeurs !!!! (ils ne sont pas si mal que ca !! lol) En plus ca vaut le coup d'y aller, car on peut constater que l'iMac 20 pouces est le numero 1 de la vente des ordinateurs personnels !!!
Voilà
@+

 

[purestyle]

Mais où est passé alèm ??

 

[mxmac]

Pour moi la fnac c'est deux vitesse....
j'y achete toutes mes machines parce qu'ils te changent le becane au 1 pixel mort... et le jours ou apple fera certain la même chose... bon y'a aussi les 6% ... qui dit mieux ? mais pour l'achat c'est l'ex-fnac micro et aujourd'hui la digitale... de toutes façon c'est les mêmes larons, 3 il me semble... un d'entre eux m'a fait gagné 400 euros sur l'achat de mon PB 12"... revenez la semaine prochaine y'a une operation qui commence... la je dis bravo et merci !

quand je veux m'amuser je vais dans une autre fnac et je glande autour des machines, je m'approche d'une converse client vendeur et si c'est nul je demonte le vendeur .... ça me fait toujours rire !!! ça fait passer le temps quand ma cherie et aux bouquins... pourquoi laisser les gens se faire désinformer bétement...

La derniere fois j'ai commencer a parler a une nana le vendeur pro pc c'est cassé dég' et elle a attendus l'arrivée du mini pour s'equiper... et en 10 seconde y'avais 5 perso qui devisaient joyeusement 2 mac user et 3 switcher potentiel trés interaissés... qui sont repartis ravis... et je donne toujours en partant un petit... "allez sur macg.co vous aurez des infos et vous verez que le mac-users sont sympa"... mxmac machine a faire switcher... et surfer sur macgé

les vendeurs de perpignan faut leurs faire une petite blague un de ces 4... a priori y'aurait un mac-user mais il est au accessoires.... c'est ça le casting de qualité ! aux RH ils feraient bien de prendre des gens competants....

 

[Jc Milhet]

les vendeurs de perpignan faut leurs faire une petite blague un de ces 4... a priori y'aurait un mac-user mais il est au accessoires.... c'est ça le casting de qualité ! aux RH ils feraient bien de prendre des gens competants....

si tu veux leur faire des blagues n'hesite pas je suis avec toi....
Et effectivement il y a un mac-user.......au accesoire.....j'ai deja eu affaire a lui.
mais qu'es-ce qu'il sont mauvais les vendeurs d'ordi a la de fnac a perpi.......
Et le pire c'est qu'il en vende des mac....
Le jour de l'ouverture,je regarde un PM quand un type en costard est venu me voir,se presentant a moi comme le responsable apple du magazin (je ne l'ai plus vu depuis!?).....Et il me dit:
-vous avez l'air d'en savoir plus que moi alors les prix sont sur les etiquettes,merci.
pour info,j'avais juste ouver les information systeme....

Fou.!

 

[mxmac]

responsable apple.... tu parles c'est un interimaire embauché pour l'ouverture de la fnac a perpi l'annonce été passé sur macgé ou macbi je sais plus.... le profile été une personne connaissant les machines et l'histoire de la boite.... un chois de qualité a mois qu'ils payent telement peu qu'il trouvent personne !!!... prochaine fois que je suis a perpi je vais faire le candide... on va rire...

 

[krystof]

si tu veux leur faire des blagues n'hesite pas je suis avec toi....
Et effectivement il y a un mac-user.......au accesoire.....j'ai deja eu affaire a lui.
mais qu'es-ce qu'il sont mauvais les vendeurs d'ordi a la de fnac a perpi.......
Et le pire c'est qu'il en vende des mac....
Le jour de l'ouverture,je regarde un PM quand un type en costard est venu me voir,se presentant a moi comme le responsable apple du magazin (je ne l'ai plus vu depuis!?).....Et il me dit:
-vous avez l'air d'en savoir plus que moi alors les prix sont sur les etiquettes,merci.
pour info,j'avais juste ouver les information systeme....

Fou.!

Par contre, niveau orthographe, tu ressembles plutôt à un vendeur Fnac au rayon Apple.

Alors qu'est-ce qu'on fait ? On joue la carte de la tolérance et on laisse passer, ou on te fait une blague histoire de se moquer de l'incompétence que tu as à écrire ta langue natale ?

 

[krystof]

responsable apple.... tu parles c'est un interimaire embauché pour l'ouverture de la fnac a perpi l'annonce été passé sur macgé ou macbi je sais plus.... le profile été une personne connaissant les machines et l'histoire de la boite.... un chois de qualité a mois qu'ils payent telement peu qu'il trouvent personne !!!... prochaine fois que je suis a perpi je vais faire le candide... on va rire...

Idem pour toi.