Je suis sur internet il devrais passer aujourdhui ^^ je verrais avec ma mère, jespère qu'elle sera là ^^
Apple Watch originale Apple watch réparation par envoie avec UPS
- Créateur du sujet yannouille11
- Date de début
- Statut
Bonjour
Pour vous tenir au courant, le livreur est passé hier chez moi la chercher, y a pas eu de souci ^^
A l'heure actuel elle est au pays-bas en transit vers apple je suppose ^^ elle dois etre arrivé chez eux aujourd'hui
Je vous tiens au courant dès que j'ai un retour
Pour vous tenir au courant, le livreur est passé hier chez moi la chercher, y a pas eu de souci ^^
A l'heure actuel elle est au pays-bas en transit vers apple je suppose ^^ elle dois etre arrivé chez eux aujourd'hui
Je vous tiens au courant dès que j'ai un retour
On ma dis "tiens nous au courant" mais personne ne m'écoutez
actuellement je suis en "produit de remplacement en attente"
c'est à dire ?
actuellement je suis en "produit de remplacement en attente"
c'est à dire ?
Alors tout d'abord, c'est censé être ton Apple Watch et non pas ton iPhone...
Ensuite, ben, tu veux qu'on commente quoi, ton AW est arrivée aux Pays-Bas, elle est en réparation - et alors? on attend des vraies nouvelles et on commentera à ce moment-là.
Il l'ont expédier et m'ont donner un nouveau n'irons de serie, comment savoir si c'est du neuf ou reconditionné ?
Et comment savoir quand a-t-elle étais fabrique ?
Et comment savoir quand a-t-elle étais fabrique ?
Pour avoir déjà envoyé la mienne je peux te décrire la procédure
Le livreur va ramener une enveloppe contenant la boîte, et ça dépend un peu du livreur mais il peut venir déposer cette enveloppe et se barrer donc dis à ta maman de le bloquer le temps qu'elle ouvre et mette la montre dans la boîte puis dans la nouvelle enveloppe pour la remettre immédiatement autrement il faudra prendre un rdv pour qu'il revienne reprendre le colis et tu perdras 1 jours ou 2!
Sache qu'il ne la change pas comme ça, en général il tente de la réparer, et si c'est le cas alors il te la renverrons nettoyer et sous blister avec un petit mot te décrivant ce qu'ils ont fait.
De toute façon s'ils la change tu le sera dans ton suivi depuis le site d'Apple
Sent from my iPad using Forums iGeneration mobile app
Le livreur va ramener une enveloppe contenant la boîte, et ça dépend un peu du livreur mais il peut venir déposer cette enveloppe et se barrer donc dis à ta maman de le bloquer le temps qu'elle ouvre et mette la montre dans la boîte puis dans la nouvelle enveloppe pour la remettre immédiatement autrement il faudra prendre un rdv pour qu'il revienne reprendre le colis et tu perdras 1 jours ou 2!
Sache qu'il ne la change pas comme ça, en général il tente de la réparer, et si c'est le cas alors il te la renverrons nettoyer et sous blister avec un petit mot te décrivant ce qu'ils ont fait.
De toute façon s'ils la change tu le sera dans ton suivi depuis le site d'Apple
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Bonjour.
Pour t'expliquer le livreur qui est venu chez moi lundi étais un jeune comme moi (et peut être comme toi x) ) et il m'a appeler pour savoir ou été situé ma maison, il ma dis pas de souci j'expliquerais à votre maman et j'attendrais et tous, enfin super sympa le gars ma montre a passé 2 jours en réparation mercredi et un bout de jeudi ^^ a savoir qu'elle est partis hier après-midi, à l'heure actuelle elle est à Limoges, donc j'attends, et il se trouve qu'il me l'ont changé j'ai un nouveau numéro de suivis, j'ai donc demandé à Apple et tous pour savoir si c'est du neuf ou non, il m'ont dis "dans certains cas c'est du reconditionné" donc ça peut être du neuf.
Mon problème étais que la batterie ne tenais pas la journée, genre a 8h je partais et a 15h plus de batterie et je fesais que répondre au sms et voir les notifs vois-tu donc voilà ^^
et ils m'ont dis qu'ils étaient pas sûr du problème et donc m'en on renvoyez une ^^
qu'en penses-tu ?
Pour t'expliquer le livreur qui est venu chez moi lundi étais un jeune comme moi (et peut être comme toi x) ) et il m'a appeler pour savoir ou été situé ma maison, il ma dis pas de souci j'expliquerais à votre maman et j'attendrais et tous, enfin super sympa le gars
ma montre a passé 2 jours en réparation mercredi et un bout de jeudi ^^ a savoir qu'elle est partis hier après-midi, à l'heure actuelle elle est à Limoges, donc j'attends, et il se trouve qu'il me l'ont changé j'ai un nouveau numéro de suivis, j'ai donc demandé à Apple et tous pour savoir si c'est du neuf ou non, il m'ont dis "dans certains cas c'est du reconditionné" donc ça peut être du neuf.Mon problème étais que la batterie ne tenais pas la journée, genre a 8h je partais et a 15h plus de batterie et je fesais que répondre au sms et voir les notifs vois-tu donc voilà ^^
et ils m'ont dis qu'ils étaient pas sûr du problème et donc m'en on renvoyez une ^^
qu'en penses-tu ?
Heureusement tu n'es pas tombé sur un sous traitant Ups car dans ce cas ils ne sont pas si aimable et plutôt du genre pressé! Je pense que ta montre a échoué au test de diag donc plutôt que de te faire patienter, ils ont préféré te renvoyer un modèle reconditionné ( ou neuf) tu nous dira.
À Limoges ?!? La pauvre... [emoji57]
J'aurais tendance à dire que "dans certains cas c'est du neuf", plutôt... Mais pour les iPhone c'est très rare... Seulement Apple a honte de le dire.
Pour la watch en tout cas on n'a depuis le lancement eu aucun retour de propriétaire dont la montre a été réparée. Il y a systématiquement échange. L'étanchéité doit poser problème je pense. Il faudrait tester la montre après remontage pour garantir qu'elle résiste toujours. Ils ne se prennent pas la tête j'ai l'impression.
J'aurais tendance à dire que "dans certains cas c'est du neuf", plutôt... Mais pour les iPhone c'est très rare... Seulement Apple a honte de le dire.
Pour la watch en tout cas on n'a depuis le lancement eu aucun retour de propriétaire dont la montre a été réparée. Il y a systématiquement échange. L'étanchéité doit poser problème je pense. Il faudrait tester la montre après remontage pour garantir qu'elle résiste toujours. Ils ne se prennent pas la tête j'ai l'impression.
et pourtant la mienne m'est bien revenu réparé donc je pense que c'est au cas par cas
Sans doute que cela leur coûte moins cher d'en envoyer une autre que de réparer. Ce n'est sans doute pas aussi simple à réparer, et il faut de la main d'oeuvre spécialisée. Alors vu le temps que ça prendrait pour l'envoyer (en Chine?) pour la réparation, c'est vite vu...
non leurs techniciens spécialisé son aux pays-bas et il me semble que c'est la crème des techniciens
j'habite pas loin de limoges hein
mais sur le site y a marqué arrivé à limoges a 9h40, et lecture a destination à 9h41
et y a marqué livraison aujourd'hui avant la fin de journée, mais je suis encore en transit et non en livraison
comment ça se fais ?
mais sur le site y a marqué arrivé à limoges a 9h40, et lecture a destination à 9h41
et y a marqué livraison aujourd'hui avant la fin de journée, mais je suis encore en transit et non en livraison
comment ça se fais ?
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