reprise d'activité avec affichage du Bureau farfelu

[dakar]

Bonjour, voilà mon problème : cela arrive parfois, après une suspension d'activité de 3 ou 4 heures, quand je veux en sortir, voilà que sur mon Bureau habituel, j'ai le quart Nord-Est caché par une fenêtre grise avec la pomme au milieu, au milieu de l'écran s'affichent deux lignes où je dois remettre mon nom d'administrateur et mon mot de passe, et quand je veux amener ma souris sur la Pomme pour redémarrer ou éteindre le Mac, voilà que sous ma souris il y a un gros trait gris qui la suit...mais vraiment un gros, genre gros feutre ... !! je n'ai encore jamais vu ça sur un Mac...donc je dois aller éteindre le Mac par le bouton à l'arrière ; et quand je le re-allume, tout est normal, jusqu'à la prochaine fois...
J'ai fait la réparation du disque, refait toutes les autorisations, actionné la PRAM...et je ne vois pas quoi d'autre à faire. Peut-être est-ce un problème matériel ? ou logiciel ?
Donc question : si c'est arrivé aussi à quelqu'un d'autre, peut-on me dire s'il faut-il réinstaller le système, ou faire réviser l''Imac qui a toujours bien marché depuis 18 mois ? il est toujours sous garantie.
Merci, si quelqu'un peut m'aider à comprendre ce qui se passe, et quoi faire...
je ne peux pas joindre une photo de l'écran...j'ignore pourquoi je n'en ai pas le droit, d'ailleurs....

Imac 21, Lion 10.7.5

 

[gmaa]

Bonjour,

La fuite en avant... 10.8 (Cela n'identifie pas le pb!)
Tester avec une install sur un DD externe

Sinon faire un AHT (test hard). Il détectera peut-être quelque chose.
La réinstallation du système est aussi à tenter.
Cela ne casse rien des données et applications.

Pour la photo écran, MacG depuis quelques temps déjà "a botté en touche".
C'était trop simple!
Il faut déposer sa photo sur un site hébergeur de son choix et donner le lien...

 

[dakar]

merci beaucoup, gmaa, je vais en effet voir du côté de mon DD externe où j'ai cloné mon Mac...
Un Hard Test, avec quoi je peux le faire ? mon iMac n'a pas été livré avec des DVD d'installation, il y a juste une partition de secours qui s'est créée à l'installation . Peut-elle servir à faire un Hard Test ?? et comment on fait ?

 

[pascalformac]

c'est expliqué chez Applle et ailleurs
( en gros faut aller chercher le test via internet)

mais avant ce genre de grand examen
---

t'as testé une autre session?

( toujours utile d'avoir plusieurs sessions , quand une foire ou pour tests)

 

[dakar]

Pascalformac, non, je n'en ai pas mais je vais en créer une, pour voir ce qui se passe, avant de faire les autres manoeuvres.
Mais apparemment personne n'a eu aussi ce genre de problème ?? ou en a entendu parler ?? même pas toi, qui semble très au fait des macs...? donne moi ton avis, stp : crois-tu que cela puisse être un problème matériel, ou un logiciel , ce qui déboucherait, selon le cas, sur une manoeuvre différente dans un cas ou dans l'autre..

 

[pascalformac]

UNE des facons de voir est justement de tester une autre session !

car SI l'autre session va bien c'est pas l'OS ni le matosse , mais des fichiers dans la session usuelle

et si ca foire dans session 2
ca peut etre PLEIN de choses
OS à redresser , disque à verifier réparer ou un souci materiel

 

[dakar]

bon, j'ai fait un autre compte Administrateur, et je vais aller sur lui pour voir si ça arrive toujours. Mais cela peut demander plusieurs jours avant d'arriver...pourrais-tu stp me préciser ce que tu entends par "redresser OS " ?

et j'insiste : c'est quand je réveille le Mac après une suspension d'activité que ça se passe...il me semble donc que cela devrait plutôt venir d'un logiciel que d'un élément matériel, puisque cela n'arrive pas quand j'allume le Mac, non ? ton avis ?

 

[pascalformac]

je n'ai aucun avis pour l'instant

par contre on peut avoir des idées ou pistes selon résultats de tests
de toutes facons tu verras vite si en etanrt sur session2 et apres 3-4 herures de veille ca fait pareil ou pas


redresser l'OS ou Apple hardware test sont des classiques décrits en long et en large en archives ( voire manuels apple )

Si ton mac est avec DVD gris AHT est sur DVD gris
sinon faut le prendre sur le web
manip là
http://support.apple.com/kb/PH4510?viewlocale=fr_FR

quant à redresser l'OS
tu peux toujours passer un coup de COMBO update lion
http://support.apple.com/kb/DL1582?viewlocale=fr_FR

 

[dakar]

bon je vais attendre quelques jours pour voir ce qui se passe maintenant. Si ça recommence je ferai le ATH aussi sur cette session, avec le Recovery fourni...pour voir un peu...Lion était installé sur mon Mac avec Recovery.
Vu que j'ai déjà fait sur l'autre session une vérification-réparation du disque dur avec le même Recovery sans rien trouver d'anormal, il faudra bien que je réinstalle Lion.
Je vais quand même aller aussi de nouveau sur ma session foireuse, et voir si ça se passe aussi en lançant l'OS sur le DD externe où j'ai un clone... on se sait jamais, ça pourrait donner une indication si ça recommence...
Merci de ton aide, Pascalformac et des conseils, il se peut que je revienne dans quelques jours te reparler encore...

 

[pascalformac]

précisions
le AHT ou reparation de disque sont indépendants des sessions
( ca passe par l'exterieur , dans ton cas recovery HD qui est exterieur à l'architecture de sessions)

Et avant de reinstaller Lion
fais une COMBO update

 

[dakar]

Mais, attends... j'avais compris que pour vérifier/réparer le disque dur interne, (je suppose que c'est cela un AHT) il fallait passer par Recovery, justement... et c'est ce que j'avais fait pour voir si ça ne venait pas d'un problème matériel. Ce qui ne semble donc pas le cas, puisque on m'a indiqué que le DD était OK ; mais ça ne vient pas non plus du clavier ni de la souris, j'ai changé les deux, et ça a continué...!
maintenant je me demande comment je pourrais bien arriver à voir si ça vient d'un fichier ou d'un dossier foireux, j'en ai vraiment pas mal...
Quand à re-installer avec une "Combo", Recovery est prévu pour ça : quand tu le lances, il parait qu' il récupère l'OS sur le net; je pense donc que c'est ce que tu entends par une Combo ?
peut-être que ce sera la meilleure chose à faire, mais tout de même en bonne logique, si je conserve tout mon dossier Utilisateurs en réinstallant l'OS, et s'il s'agit d'un fichier foireux, ça devrait continuer, tu ne crois pas ?

---------- Nouveau message ajouté à 14h08 ---------- Le message précédent a été envoyé à 14h02 ----------

j'ai regardé le lien où tu indiquais la mise à jour de Lion, où il est question d'une Combo 10.7.5 ; mais j'ai déjà le système IO.7.5 sur mon mac, il était déjà installé dessus...donc, tu penses qu'il faudrait quand même que je télécharge la mise à jour 10.7.5 et que je la réinstalle sur celle que j'ai déjà ? C'est ça ?

 

[pascalformac]

Tu mélanges les choses
Va falloir reviser tes notions Mac
ici pour commencer c'est simple

-verifier reparer le disque est une chose
( pour aller très très vite, ca verifie ce qui est ecrit sur le disque et comment, et la reparation de disque peut réparer certaines erreurs -d'écriture etc)

et AHT est une autre chose totalement differente
ce dispostif est une sére de tests Apple spécifiques à chaque mac , qui verifient le materiel c 'est à dire la machine ( ecran , processeur , barrette de mémoire etc)
et comment le faire est dans le lien


quant à passer un coup de combo update
c'est à faire même sur OS parfaitement à jour , ca permet de corriger certaines choses corrompues ou négligées par des mises à jour précédentes
c'est comme repasser une 2 è couche de peinture sur un mur déjà peint

 

[dakar]

Ben, tu as parfaitement raison ! mes notions, comme tu dis, ne sont pas complètes; parce que jusqu'ici, depuis des années, je n'avais jamais eu à me servir de AHT, je n'avais pas bien compris..Je vais donc apprendre quelque chose de nouveau, c'est super.
Donc je vais faire ce test pour commencer, pour vérifier s'il n'y a pas de dommage matériel comme je croyais l'avoir déjà fait, et ensuite je réinstallerai l'Os avec la Combo , puisque tu m'as donné des explications claires à ce sujet, ça me rassure... merci.
Je vous tiendrai au courant...j'espère ne plus revoir ce bidule cinglé qui me fait des traits de gros feutre sous ma souris..
Merci beaucoup pour l'aide patiente et utile que j'ai trouvée sur ce Forum...

 

[pascalformac]

détail
en mettant la combo , on ne reinstalle pas du tout l'OS
on remet une couche de mise à jour

Et aussi AHT est un test de base , il n'est pas parfait, c'est un peu une visite medicale de base comparée à un checkup dans une clinique specialisée


il se pourrait aussi que ce que tu dis être " sous la souris"( en fait c'est sous le pointeur , la souris elle est sous tes doigts ) pourrait etre des traces visuelles des mouvements du pointeur juste avant
( et ca pourrait etre un souci materiel comme un souci OS)

un test empirique serait de volontairement simuler des deplacements lents , pour bien voir si ca suit le chemin du curseur
et voir aussi si ca fait pareil avec les cadres de fenetres en bougeant des fenetres

( et pas la peine de faire une capture écran via l'outil de capture de bout d'écran du mac car ca ne se verra sans doute pas, sur une capture via l'OS, par contre prendre en photo , là oui)

 

[dakar]

bien sûr c'est sous le curseur !!

oui, j'ai fait des essais, le trait suit le curseur où que je le bouge...d'ailleurs, j'ai fait une vraie photo de l'écran, je pensais pouvoir l'envoyer pour bien montrer ce magnifique écran nouveau mocèle, mais je vois que c'est devenu impossible sur MacG.
Saurait-tu me dire comment l'envoyer ?? c'est à voir, je te garantis..
Autre chose : quand même ça m'étonne que ça ne se passe que quand je sors l'Imac de veille, jamais en l'allumant ... c'est pourquoi je pense que cela doit probablement venir d'un logiciel ou d'un fichier, si c'était un problème matériel, cela devrait se produire aussi quand je lance le Mac, non ?
je ferai le test demain, aujourd'hui j'attends la famille...

---------- Nouveau message ajouté à 09h24 ---------- Le message précédent a été envoyé à 09h15 ----------

non, ce n'est pas possible que ce soit les traces du déplacement antérieur du curseur, parce que quand je tire la souris en faisant des ronds, le curseur suit bien le mouvemant de la souris et le trait noir aussi suit le curseur. Quelle que soit la place où le curseur se trouve sur le Bureau, quand ça démarre. J'essaierai d'emmener la souris sur le coté de la fenetre le prochain coup, pour voir ce que ça donne.

Il y a aussi ce quart d'écran gris qui s'affiche sur le coté Nord Est de mon Bureau...

 

[pascalformac]

bien sûr c'est sous le curseur !!

ouf

ramarque je suis sur que certains collent le mulot sur l'écran
version systeme D de touch screen

Autre chose : quand même ça m'étonne que ça ne se passe que quand je sors l'Imac de veille, jamais en l'allumant ... c'est pourquoi je pense que cela doit probablement venir d'un logiciel ou d'un fichier, si c'était un problème matériel, cela devrait se produire aussi quand je lance le Mac, non ?

oh les conjectures , c'est sans fin :
infinité de mystères de l'informatique

on, ce n'est pas possible que ce soit les traces du déplacement antérieur du curseur, parce que quand je tire la souris en faisant des ronds, le curseur suit bien le mouvemant de la souris et le trait noir aussi suit le curseur.

ben ce que tu décrits est suivre le mouvement....

oui, j'ai fait des essais, le trait suit le curseur où que je le bouge...d'ailleurs, j'ai fait une vraie photo de l'écran, je pensais pouvoir l'envoyer pour bien montrer ce magnifique écran nouveau mocèle, mais je vois que c'est devenu impossible sur MacG.
Saurait-tu me dire comment l'envoyer ?? c'est à voir, je te garantis..

traité 241788 millions de fois ( et demi) en archives
Alors hyper vite
tu prends la photo , tu la mets en ligne sur un site hebergeur d'image ( y en a des centaines)
les BONS sites
*permettent de reduire la taille pour que ca rentre dans des postes de forums
certains on même une taille " speciale forum"
ca évite les horreurs du genre image immense ( et lourde) qui décale tout
( sinon macg retaille automatiquement mais pas toujours sans decalage)
**et donnent DIRECTEMENT les balises ( les machins entre crochets, gras , couleur , url , images etc)
y a plus qu'à copier coller dans le poste


imageshack qui peut etre encombré ( très correct mais parfois lent)

parmi les centaines de services similaires
tinypic ( avec ou sans compte)

 

[dakar]

Pascalformac, si tu veux , je pourrais t'envoyer la photo prise de mon écran, en message privé, par MacG. Je pense que ce serait plus "parlant" que mes explications !...

 

[pascalformac]

joue le jeu communautaire et d'entraide collective
mets là en public
que ca serve à tout le monde
( à la fois d'autres aidants , et tu aiderais d'autres victimes de ce mystere)

 

[dakar]

oui bien sur !
voilà l'adresse où trouver la photo :

imagik.fr

je n'ai aucune idée de comment on met le lien en bleu et souligné ! donc il faudra copier-coller l'adresse, et j'espère que la photo sera visible...!

 

[pascalformac]

c'est quoi ce machin?
on repete et on complemente

Les BONS services donnent directement ce qu'il faut copier coller dans un forum

les autres donnent un lien , url d'image ; et cette url on l'insere dans la balise d'image de macg
via soit les balises entrées à la main soit le bouton