krystof a dit:
Je crois qu'il vaut mieux jouer la carte de la tolérance...
krystof a dit:
...vu tes nombreuses fautes d'orthographe :siffle:
Vendeurs Fnac. Ou comment dissuader d'acheter un Mac
- Créateur du sujet roro
- Date de début
Je crois qu'il vaut mieux jouer la carte de la tolérance...
...vu tes nombreuses fautes d'orthographe :siffle:
Honnêtement je ne suis pas si la FNAC ou les vendeurs sont véritablement responsables à dissuader les personnes qui souhaitent acheter un Mac.
Pour les vendeurs, je comprends facilement leur discours.
Ils parlent de ce qu'ils connaissent. Si chez eux, ils ont un PC avec Windows, ils en parlent en connaisseurs tout comme le ferait un vendeur Macuser.
Le problème a été soulevé et je pense aussi qu'
Pour les vendeurs, je comprends facilement leur discours.
Ils parlent de ce qu'ils connaissent. Si chez eux, ils ont un PC avec Windows, ils en parlent en connaisseurs tout comme le ferait un vendeur Macuser.
Le problème a été soulevé et je pense aussi qu'
tyler_d a dit:
j'ai mal choisi le titre de mon sujet... ce que je fustigeais et ce qui m'a exaspéré ce jour là, c'est l'ignorance et la désinformation effectuées par une personne.
Ca aurait pu se passer à la fnac ou dans n'importe quel autre magasin qui vend du PC sous windows (car la majorité ne connait que ça : windows) et des Macs (car c'est la dernière et seule alternative grand public en grande surface spécialisée ou non).
Ca aurait pu se passer à la fnac ou dans n'importe quel autre magasin qui vend du PC sous windows (car la majorité ne connait que ça : windows) et des Macs (car c'est la dernière et seule alternative grand public en grande surface spécialisée ou non).
Enfin,quoi qu'il en soit...Il faut prendre en compte le fait que dans un fast food on trouve rarement du foie gras....et a la fnac les vendeurs font comme ils peuvent avec ce qu'il ont......
Mais il est indeniable que dans certains cas les vendeurs fnac preferent diriger leurs clients vers le monde M$.....et puis m'en fout...de toute facon,j'ai mon mac.Le prochain viendra de l'apple store.
Et pour conclure je n'ai pas d'action AAPL...
Donc tolerance.....OUI. (Orthographique aussi,merKi.)
Mais il est indeniable que dans certains cas les vendeurs fnac preferent diriger leurs clients vers le monde M$.....et puis m'en fout...de toute facon,j'ai mon mac.Le prochain viendra de l'apple store.
Et pour conclure je n'ai pas d'action AAPL...
Donc tolerance.....OUI. (Orthographique aussi,merKi.)
roro a dit:
Oui, environ 95 % de la clientèle. Donc, rien d'étonnant à la situation que l'on trouve dans le commerce.
Pas mal la comparaison avec le foie gras mais je crois que pour etre vendeur Mac, faut etre passionné
Il y a aussi de ça.Deedee a dit:Peut être aussi parce qu'ils savent que globalement, lesgens maitrisent mieux l'interface Windows et qu'ils ne veulent pass'embêter à répondre à des questions de gus qui reviennent 10 fois parjour parce qu'ils comprennent pas ou il faut cliquer..!
Aux vendeurs de leur dire qu'il existe d'excellents sites (MacG)
où trouver de l'aide.Nous sommes là pour ça, ou presque. :siffle:
Aujourd'hui à mon taf du matin, j'ai parlé du Mac.
Les gens ont encore le Mac 10 ans en arrière.
Ils croient encore qu'il faut une imprimante et un scanner Apple, sinon c'est pas compatible.
Fouiaille, je vais m'occuper de cette personne demain matin. :hein: (en plus elle est très charmante)
Pire encore, une collègue m'a demandé quel PC (en occase) je pouvais lui conseiller d'acheter.
Je lui ai proposé un PC de marque:
Un Imac :love:
Les gens ont encore le Mac 10 ans en arrière.
Ils croient encore qu'il faut une imprimante et un scanner Apple, sinon c'est pas compatible.
Fouiaille, je vais m'occuper de cette personne demain matin. :hein:
(en plus elle est très charmante)Pire encore, une collègue m'a demandé quel PC (en occase) je pouvais lui conseiller d'acheter.
Je lui ai proposé un PC de marque:
Un Imac :love:
Je suis passé aujourd'hui chez surcouf hausmann : très bon stand apple avec l'ensemble de la gamme bureau et portable, des accesoires, bref un stand bien fourni ! (l"ecran 30" est superbe) avec en plus une affiche pour lancer le MAC MINI annoncé pour le 10 fevrier. et le vendeur semblait compétent !
J'en avais lu des bonnes sur la FNAC, mais celle ci est vraiment pas mal. Malheureusement pour ma copine...
Ma copine, donc, décide d'acheter un lecteur MP3. Super, me dis-je, "je" vais avoir un iPod
Mais arrivés à la FNAC, elle me dit "oh, y a pas la radio sur l'iPod !"...
Arrive alors un vendeur, qui lui tiens ce disours : oui, y a vraimenttrès peu de fonctions sur l'iPod Mini, et en plus on a "un taux deretour énorme sur ce produit".
Et il lui présente un autre produit, dont je tairait la marque (mais ça commence par un P.)
Il a la radio, il est mignon, moins cher, et dit-il "aucun retour, pas comme l'iPod qui est un produit de luxe, mais vraiment pas fiable..."...
Je laisse dire, parce que ma copine trouve que je suis trop pro-Apple,et à vrai dire, ça la saoule un peu... (vous connaissez sûrement... )
Elle prend donc ce truc (même pas compatible avec mon Mac... les boules...).
Deux mois plus tard, le dit truc ne tiens pas 20 mn en charge, bugue sans arrêt (et je passe sur l'interface de m.....)
Elle le rapporte au SAV pour le faire réparer...
Et là : un vendeur lui dit qu'ils ont des tonnes de retour sur ce produit, que c'est un disque dur super fragile, et qu'il faut "éviter d'en avoir une utilisation nomade (sic)".
Les délais étant passés, impossible de se faire rembourser, il part enréparation, sachant qu'il va revenir aussi nase qu'avant...
Je suis outré de la malhonnêteté du vendeur qui a utilisé l'argument dela fiabilité pour nous vendre un produit de merde (je pèse mes mots...).
Pour ma part, j'ai décidé (à titre personnel, je n'engage personne surcette voie) de ne plus jamais me fier à un vendeur FNAC et de ne plusdépenser un centime dans cette boutique...
Je suis super énervé...
Ma copine, donc, décide d'acheter un lecteur MP3. Super, me dis-je, "je" vais avoir un iPod
Mais arrivés à la FNAC, elle me dit "oh, y a pas la radio sur l'iPod !"...
Arrive alors un vendeur, qui lui tiens ce disours : oui, y a vraimenttrès peu de fonctions sur l'iPod Mini, et en plus on a "un taux deretour énorme sur ce produit".
Et il lui présente un autre produit, dont je tairait la marque (mais ça commence par un P.)
Il a la radio, il est mignon, moins cher, et dit-il "aucun retour, pas comme l'iPod qui est un produit de luxe, mais vraiment pas fiable..."...
Je laisse dire, parce que ma copine trouve que je suis trop pro-Apple,et à vrai dire, ça la saoule un peu... (vous connaissez sûrement...
)Elle prend donc ce truc (même pas compatible avec mon Mac... les boules...).
Deux mois plus tard, le dit truc ne tiens pas 20 mn en charge, bugue sans arrêt (et je passe sur l'interface de m.....)
Elle le rapporte au SAV pour le faire réparer...
Et là : un vendeur lui dit qu'ils ont des tonnes de retour sur ce produit, que c'est un disque dur super fragile, et qu'il faut "éviter d'en avoir une utilisation nomade (sic)".
Les délais étant passés, impossible de se faire rembourser, il part enréparation, sachant qu'il va revenir aussi nase qu'avant...
Je suis outré de la malhonnêteté du vendeur qui a utilisé l'argument dela fiabilité pour nous vendre un produit de merde (je pèse mes mots...).
Pour ma part, j'ai décidé (à titre personnel, je n'engage personne surcette voie) de ne plus jamais me fier à un vendeur FNAC et de ne plusdépenser un centime dans cette boutique...
Je suis super énervé...
A
Anonyme
Invité
Ce n'est plus de l'incompétence, c'est de la malhonnêteté flagrante :affraid: Fallait qu'il écoule ses stocks retournés ou quoi ?
As-tu envisagé d'écrire une lettre de protestation ? Je sais quel'initiative est peu prisée, mais si personne ne le fait, rien nechangera jamais :modo: La prochaine fois, fais-lui visiter un revendeur agréé Apple :rolleyes:
As-tu envisagé d'écrire une lettre de protestation ? Je sais quel'initiative est peu prisée, mais si personne ne le fait, rien nechangera jamais :modo: La prochaine fois, fais-lui visiter un revendeur agréé Apple :rolleyes:
là c'est pas une question de cote.......si quelqu'un a un probleme avec son ipod mini,qu'il en parle...
Moi je n'ai jamais eu de probleme.....et en suis super content.
donc dire a un client que tel modelle est plus solide qu'un autre quand ce n'est pas le cas c'est ce foutr....du monde.....
c'est presque du vol....j'espere que tu auras le courage de retourner voir ce vendeur et lui expliquer ton mecontentement.
Moi je n'ai jamais eu de probleme.....et en suis super content.
donc dire a un client que tel modelle est plus solide qu'un autre quand ce n'est pas le cas c'est ce foutr....du monde.....
c'est presque du vol....j'espere que tu auras le courage de retourner voir ce vendeur et lui expliquer ton mecontentement.
BEN Nous ont doit avoir la seul fnac ou les vendeurs pro-macs sont majoritaires en fait...enfin c'est l'impression que j'ai...ce matin : -bonjour, combien pour une vpc7 nu - ben on fait pas et pis t'facon c'est pas compatible avec win98se, vous avez un G4 ? - oui - et bien j'ai un collègue qui c'est trouver une vpc 5 pour 20 euros sur ebay. vpc7 c'est vraiment si vous êtes un G5 user et encore...depuis que microsoft à mis la main la dessus...depuis la 6...c'est de l'arnaque. Un apât vous dis-je. - que dire...ben là j'étais scotcher !
Moi je dis : soyez compatissant avec nos vendeur fnac écraser par la masse pc...un peu comme tf1 qui abruti sont monde (pour pas siter tout le monde sauf arte et ptête france5 dès fois)
on a pas parler des vendeuses encore...normal yen a pas vous m'direz...dommage
Moi je dis : soyez compatissant avec nos vendeur fnac écraser par la masse pc...un peu comme tf1 qui abruti sont monde (pour pas siter tout le monde sauf arte et ptête france5 dès fois)
on a pas parler des vendeuses encore...normal yen a pas vous m'direz...dommage
Giam_ a dit:on a pas parler des vendeuses encore...normal yen a pas vous m'direz...dommage
si je generalise, je dirais qu'a la FNAC,les filles ne sont bonnes qu'a vendre des livres et des dvd...
alors que les ordi,c'est un truc de mecs (comme les teles d'ailleur...)
Plutot machiste,je te l'accorde...:zen:
Mais, si je generalise....peut etre les femmes n'aiment elle pas l'informatique:
d'ailleur tu es sur d'etre une fille?
détrompe toi. dans mon groupe d'études ya deux meufs diplômé en ingéniérie informatique, bon elle sont chinoise et déteste les macs...mais c'est bien des nanas...enfin presque non c'eszt vrai ca cour pas les rues, mais avec les i'book tout sexy elle vont vite laisser tomber les téléphones qui ne servent même plus à téléphoner...sisi et ont peu même envoyer des textos avec un macs alors...quand les powerbook G5 arriveront, les nanas s'en empareront...et ont ne sera plus chez nous ! (au fait j'sui un mec)
non c'eszt vrai ca cour pas les rues, mais avec les i'book tout sexy elle vont vite laisser tomber les téléphones qui ne servent même plus à téléphoner...sisi et ont peu même envoyer des textos avec un macs alors...quand les powerbook G5 arriveront, les nanas s'en empareront...et ont ne sera plus chez nous ! (au fait j'sui un mec)
Giam_ a dit:détrompe toi. dans mon groupe d'études ya deux meufs diplômé en ingéniérie informatique, bon elle sont chinoise et déteste les macs...mais c'est bien des nanas...enfin presque
desole,ton avatar m'a fait penser que .......bon,c'est pas grave.
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