Délais de livraison Apple store réaliste ?
- Créateur du sujet rtype2
- Date de début
Scandaleux: l'apple store belge est hors service depuis ce matin! Moi qui attendait la sortie de SL pour acheter un MBP...
J'ai donc téléphoné au service client en expliquant que l'apple store ne fonctionne pas et le mec me dit qu'on peut passer commande par téléphone...Je me dis chouette, si ça peut accélerer le processus!
10 min plus tard: "ah mr, excusez nous mais on a un problème, je vous rappelle lorsque le pbm est réglé..."
Je demande s'il parle de l'apple store belge qui ne fonctionne pas pcq c'est bien pour ça que je l'appellais et il me dit oui.
Ca veut donc dire que le téléphoniste (probablement français pcq je pense que pour les belges francophones, on est dévié vers la France) allait commander via l'apple store belge...Ils sont payés avec des commissions sur les ventes réalisées pcq il voulait que je commande avec lui mais ne sait rien faire de plus que moi devant mon écran?
J'ai donc téléphoné au service client en expliquant que l'apple store ne fonctionne pas et le mec me dit qu'on peut passer commande par téléphone...Je me dis chouette, si ça peut accélerer le processus!
10 min plus tard: "ah mr, excusez nous mais on a un problème, je vous rappelle lorsque le pbm est réglé..."
Je demande s'il parle de l'apple store belge qui ne fonctionne pas pcq c'est bien pour ça que je l'appellais et il me dit oui.
Ca veut donc dire que le téléphoniste (probablement français pcq je pense que pour les belges francophones, on est dévié vers la France) allait commander via l'apple store belge...Ils sont payés avec des commissions sur les ventes réalisées pcq il voulait que je commande avec lui mais ne sait rien faire de plus que moi devant mon écran?
Le numéro qu'apple donne n'est pas le numéro de suivi transporteur , ils le donnent plus tard dans certains cas et il sera sous cette forme pour le suivi ups " 1Z9999999999999999 "avec ce code tu pourra tracer ton colis mais avec celui qu'apple donne sous cette forme 8099999999 ne sers pas sur le site d'ups .
Voila j'espére que j'ai répondu correctement a ta question
Ah ok, merci beaucoup pour cette précision.
Mon colis est parti hier, je peux espérer l'avoir lundi ou mardi ?
Merci
Là ça se complique pour moi,
La date de livraison estimée est passé au 25/08/09 ce matin.. alors qu'elle était
prévue pour le 28. Et ce n'est plus ups qui a mon colis .." Transporteur assigné : EAGLE " avec un autre
numéro de suivi de colis et un statut "En cours de livraison" , mais aucun moyen de joindre " Eagle "
( Jamais entendu le nom de cette société ) ni même de trouver un site pour le suivi de mon colis....
Et bien sur, Apple ne réponds plus depuis 3j.
La date de livraison estimée est passé au 25/08/09 ce matin.. alors qu'elle était
prévue pour le 28. Et ce n'est plus ups qui a mon colis .." Transporteur assigné : EAGLE " avec un autre
numéro de suivi de colis et un statut "En cours de livraison" , mais aucun moyen de joindre " Eagle "
( Jamais entendu le nom de cette société ) ni même de trouver un site pour le suivi de mon colis....
Et bien sur, Apple ne réponds plus depuis 3j.
Si il est parti de Chine, compte pour la fin de la semaine prochaine
Oki merci, je trouvais ca long leur date de réception estimée (7 septembre), mais à priori, ca sera bien pour la fin de semaine prochaine minimum
@ Tank Different :
Tu habite ou ? en france ?
Pour le suivi chez eagle je crois que c'est cette page : http://eagletransport.net/index2.htm
Tu habite ou ? en france ?
Pour le suivi chez eagle je crois que c'est cette page : http://eagletransport.net/index2.htm
Oui, en France, j'ai eu le malheur de prendre un adaptateur pour mon écran en même temps que le
mbp. J'ai eu apple, livraison estimée au 1er sept , 14 jours après l'expédition .. si la date est respectée
bien sur..
Pour le lien merci bien, je rentre chez moi demain, j'regarderais ça.
J'ai tout de meme eu 2 numéros de tracking, mais j'arrive pas à les faire fonctionner sur les sites des 2 compagnies, serait-ce bloqué :mouais: ?
Shipped on: Aug 27, 2009 via Kuhne & Nagel Spedition s.a r.
Tracking #: ************************
Shipped on: Aug 27, 2009 via SYNCREON
Tracking #: *************************
Shipped on: Aug 27, 2009 via Kuhne & Nagel Spedition s.a r.
Tracking #: ************************
Shipped on: Aug 27, 2009 via SYNCREON
Tracking #: *************************
moi j'ai ça
Et c'est TNT NL normalement, mais le N° de suivi est le même qu'Apple pour l'instant donc ça ne marche pas!!!!
Patience...
Et c'est TNT NL normalement, mais le N° de suivi est le même qu'Apple pour l'instant donc ça ne marche pas!!!!
Patience...
Et moi ça me paraît bizarre de voir que je ne peux toujours pas suivre mon colis, à 2 jours de la soit disante
livraison.
Je m'installe dans un nouvel appart' à partir de mardi matin, comment je fais pour le changement d'adresse
au près d'apple ? Je sens que ce n'est pas fini ..
livraison.
Je m'installe dans un nouvel appart' à partir de mardi matin, comment je fais pour le changement d'adresse
au près d'apple ? Je sens que ce n'est pas fini ..
Il y était arrivé quand en Belgique? Juste pour savoir
Le mien y est arrivé hier soir à Bruxelles à 23h43 d'après le suivi UPS et n'y bougera pas avant lundi matin pour venir chez moi
^^
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