iMac iMac ne démarre plus

A

amandine you know nothing

Membre confirmé
11 Avril 2019
20
1
41
Bonjour,
J'ai un iMac de 2017 qui présentait des problèmes de redémarrage après suspension d'activité: il fallait l'arrêter et le redémarrer (appui long sur le bouton) et c'était aléatoire.
Mais là il reste bloqué sur l'écran avec la pomme et la barre de progression et rien ne se passe.
J'ai essayé qqes manip sans succès.(pomme D ; pomme R et réinstallation mais échec)
Pourriez vous m'aider?
Merci!
 
Encore un "autre truc" : débrancher au dos l'alimentation" électrique , appuyer sur le bouton de mise en marche, relâcher, attendre une 10dz de secondes, rebrancher, et redémarrer..... (?)
 
Bloc de code: 
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         28.0 GB    disk1
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk1s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            27.6 GB    disk1s2
   3:                 Apple_Boot Boot OS X               134.2 MB   disk1s3

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk2
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk2s1

/dev/disk3 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +1.0 TB     disk3
                                 Logical Volume on disk1s2, disk0s2
                                 D18E71B7-8850-48AB-9EE4-15FD357761E0
                                 Unencrypted Fusion Drive

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk21

-bash-3.2#

ça parle à qqn???
 
Dernière édition par un modérateur:
Bonjour Amandine

Tu as un iMac avec 2 disques internes : un SSD de 28 Go & un HDD de 1 To. Les 2 associés en mode Fusion Drive par un dispositif CoreStorage non chiffré. Un volume terminal Macintosh HD se trouve exporté par cette association.

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil info disk3

  • la commande affiche un tableau d'informations sur le volume Macintosh HD

Poste ce tableau.
 
Bonjour,

apparemment il y a pas mal de problèmes avec la dernière mise à jour de Mojave sur les iMAC notamment les 2017, j'ai un phénomène assez étrange, il démarre correctement mais après avoir introduit le mot de passe de la session, l'écran devient noir plusieurs secondes et j'ai ensuite un message "optimizing events database" avant que tout apparaisse, sinon il va très bien, je n'ai d'ailleurs pas de difficulté à sortir de veille. J'ai contacté l'applecare et la personne que j'ai eue m'a confirmé qu'il y avait un problème avec la mise à jour de Mojave et le smc, de patienter jusqu'à l'arrivée de la nouvelle version et de ne plus l'éteindre d'ici là ...
 
macomaniac a dit:
Bonjour Amandine

Tu as un iMac avec 2 disques internes : un SSD de 28 Go & un HDD de 1 To. Les 2 associés en mode Fusion Drive par un dispositif CoreStorage non chiffré. Un volume terminal Macintosh HD se trouve exporté par cette association.

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil info disk3

  • la commande affiche un tableau d'informations sur le volume Macintosh HD

Poste ce tableau.
Cliquez pour agrandir...

Bonjour @macomaniac
je reprends le pb de mon imac (après congé maternité!) et je reviens vers toi avec les infos demandées:

Sans titre.jpg

pour info: mon ordi s'allume mieux, mais c'est internet qui ne fonctionne pas (j'ai de gros soucis avec mon logiciel patient) et je ne peux faire aucune mise à jour. je me suis connectée avec mon macbook air et pas de pb. Même en me mettant en partage de connexion avec mon téléphone, rien ne se passe ; il est très lent...

merci!
 
Dernière édition par un modérateur:
Quand je t'avais passé la commande > tu étais démarrée sur l'OS de secours et Macintosh HD était indexé disk3. Si tu a actuellement ouvert la session normale de ton Mac > Macintosh HD est disk2 > mais la demande d'informations sur le volume ne se pose plus.

Tu peux passer la commande :
Bloc de code: 
diskutil verifyVolume /

  • qui vérifie le système de fichiers du volume Macintosh HD démarré

Poste le retour en copier-coller > le coller dans une fenêtre de code > par le procédé suivant -->
  • dans cette page de MacGé > presse le bouton
    1555929346-524315-original.png
    ici :
    1555929346-521520-original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)
 
macomaniac a dit:
Quand je t'avais passé la commande > tu étais démarrée sur l'OS de secours et Macintosh HD était indexé disk3. Si tu a actuellement ouvert la session normale de ton Mac > Macintosh HD est disk2 > mais la demande d'informations sur le volume ne se pose plus.

Tu peux passer la commande :
Bloc de code: 
diskutil verifyVolume /

  • qui vérifie le système de fichiers du volume Macintosh HD démarré

Poste le retour en copier-coller > le coller dans une fenêtre de code > par le procédé suivant -->
  • dans cette page de MacGé > presse le bouton
    1555929346-524315-original.png
    ici :
    1555929346-521520-original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)
Cliquez pour agrandir...
je ne suis pas sûre que c'était le rendu que tu voulais :(

Bloc de code: 
Started file system verification on disk2 Macintosh HD
Verifying storage system
Performing fsck_cs -n -x --lv --uuid 5B1C4A97-D726-4826-988D-E94AF855B4A0
Checking volume
disk0s2: Scan for Volume Headers
disk1s2: Scan for Volume Headers
disk0s2: Scan for Disk Labels
disk1s2: Scan for Disk Labels
Logical Volume Group 5B1C4A97-D726-4826-988D-E94AF855B4A0 spans 2 devices
disk0s2+disk1s2: Scan for Metadata Volume
Logical Volume Group has a 62 MB Metadata Volume with no redundancy
Start scanning metadata for a valid checkpoint
Load and verify Segment Headers
Load and verify Checkpoint Payload
Load and verify Transaction Segment
Load and verify Transaction Segment
Load and verify Transaction Segment
Incorporate 2 newer non-checkpoint transactions
Load and verify Virtual Address Table
Load and verify Segment Usage Table
Load and verify Metadata Superblock
Load and verify Logical Volumes B-Trees
Logical Volume Group contains 1 Logical Volume
Load and verify C71E606D-20EA-4BED-9D43-F946771504CA
Load and verify D18E71B7-8850-48AB-9EE4-15FD357761E0
Load and verify Freespace Summary
Load and verify Block Accounting
Load and verify Live Virtual Addresses
Newest transaction commit checkpoint is valid
Load and verify Segment Cleaning
The volume 5B1C4A97-D726-4826-988D-E94AF855B4A0 appears to be OK
Storage system check exit code is 0
Verifying file system
Volume could not be unmounted
Using live mode
Performing fsck_hfs -fn -l -x /dev/rdisk2
Performing live verification
Checking Journaled HFS Plus volume
Checking extents overflow file
Checking catalog file
Checking multi-linked files
Checking catalog hierarchy
Checking extended attributes file
Checking volume bitmap
Checking volume information
The volume Macintosh HD appears to be OK
File system check exit code is 0
Restoring the original state found as mounted
Finished file system verification on disk2 Macintosh HD

[Opération terminée]
 
Si : c'est posté comme voulu -->

- aucune erreur nulle part.​

Est-ce que tu te plains toujours d'une lenteur de fonctionnement dans ta session ?
 
@macomaniac oui c'est toujours aussi lent ; je viens de tester avec mon logiciel patient (ce dont je me sers le plus): chaque page met environ 30 sec à changer
si je teste ma connexion avec fast.com, ça me dit 150kbps
quand je fais la même chose avec mon macbook (même réseau, même logiciel): c'est bcp plus rapide et la connexion est en mbps...
je ne peux rien télécharger venant d'internet et ne peux pas faire mes màj...
 
Utilise ce lien : ☞AJA System Test Lite☜ (clique le lien rouge) -->

- dans la page obtenue > clique encore le bouton bleu : Afficher dans le Mac App Store pour télécharger le logiciel (gratuit). Déplace-le dans les Applications.​

Lance-le > laisse le paramétrage par défaut et poste ici une capture du panneau affichant les débits en lecture & écriture => que je puisse me rendre compte.
 
Tu peux télécharger le logiciel avec ton autre Mac. Le copier dans le volume d'une clé USB. Brancher la clé à ton iMac. Lancer le logiciel par double-clic depuis le volume de la clé (pour voir s'il démarre). Si oui > poste le résultat.
 
Les résultats sont très bons en soi -->

- un disque à plateaux (rotatif) a un débit d'environ 100 Mo/s. Un SSD de tierce partie (que les utilisateurs mettent en remplacement des disques à plateaux dans les Mac non-Retina) a un débit maximum de 500 Mo/s. Toi tu as un iMac avec 2 disques attelés en mode Fusion Drive (un petit SSD de 27 Go et un grand HDD de 1 Go) : je trouve les débits excellents dans ces conditions. D'après tes plaintes --> je m'attendais à des débits de l'ordre de 20 Mo/s en lecture & écriture !​

Il est clair alors qu'un facteur inconnu perturbe le fonctionnement normal de ta session. Tu as peut-être des malwares qui affectent son fonctionnement -->

- avec ton autre Mac > télécharge le logiciel (sa version gratuite) : ☞Malwarebytes☜. Copie-le dans le volume de ta clé USB. Branche la clé à ton iMac. Lance le logiciel depuis la clé (si ce n'est pas possible > copie-le dans tes Applications). Lance un scan.​

=> est-ce que le logiciel trouve des malwares ?
 
Dernière édition par un modérateur:
macomaniac a dit:
Les résultats sont très bons en soi -->

- un disque à plateaux (rotatif) a un débit d'environ 100 Mo/s. Un SSD de tierce partie (que les utilisateurs mettent en remplacement des disques à plateaux dans les Mac non-Retina) a un débit maximum de 500 Mo/s. Toi tu as un iMac avec 2 disques attelés en mode Fusion Drive (un petit SSD de 27 Go et un grand HDD de 1 Go) : je trouve les débits excellents dans ces conditions. D'après tes plaintes --> je m'attendais à des débits de l'ordre de 20 Mo/s en lecture & écriture !​

Il est clair alors qu'un facteur inconnu perturbe le fonctionnement normal de ta session. Tu as peut-être des malwares qui affectent son fonctionnement -->

- avec ton autre Mac > télécharge le logiciel (sa version gratuite) : ☞Malwarebytes☜. Copie-le dans le volume de ta clé USB. Branche la clé à ton iMac. Lance le logiciel depuis la clé (si ce n'est pas possible > copie-le dans tes Applications). Lance un scan.​

=> est-ce le logiciel trouve des malwares ?
Cliquez pour agrandir...

j'avais déjà téléchargé malwarebytes et fait plusieurs analyses qui n'ont rien montré malheureusement
 
amandine you know nothing a dit:
j'avais déjà téléchargé malwarebytes et fait plusieurs analyses qui n'ont rien montré malheureusement
Cliquez pour agrandir...
Par cusioité, installe EtreCheck qui générera un rapport. Comme dans une réponse, le nombre de caractères est limité, tu vas dans Pastebin, tu colles le rapport dans la fenêtre New Paste, tu fais un clic sur Create New Paste qui va générer une url dans la barre en haut de ton navigateur et que tu donneras dans ta réponse. Ce rapport donnera un listing précis des entrailles de ton Mac, on pourrait y déceler des anomalies logicielles ou autres.
 
En allant à : Menu  > Préférences Système > Utilisateurs et groupes -->

- déverrouille le cadenas > presse le bouton + pour créer un nouvel utilisateur et choisis : Nouveau compte = Administrateur > Nom complet = toto > Nom du compte = toto > Mot-de-passe en toto.​

- cela fait > loge-toi dans la session toto. Pour afficher les volumes > va à la barre de menus supérieure du Finder : Finder > Préférences > Général => coche les cases d'affichage de : "Disques durs" & "Disques externes". Utilise expérimentalement cette session (Safari > téléchargement etc.)​

=> est-ce que tu notes une différence nette de fonctionnement ?
 

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