Je ne veux pas m'avancer @Keyhou mais il me semble que @Mathieu-P a précisé au début de son post qu'il disposait de la facture originale d'achat de son MBP d'occasion...Hello,
Avais tu un bon de cession de la part de l’acheteur initial ou le premier passage en garantie à ton nom a suffit ?
Et comme je le redis, si tu n'as pas cette facture original d'achat comme on me la si bien redit ici et ce qui est vrai dans les faits c'est mort d'avance... D'ailleurs au support niveau 2 d'Apple ils vont bien te le faire comprendre...
Monter un dossier avec juste un certificat de cession je ne suis pas sûre que tu auras gain de cause...
Par contre facture et certificat de cession c'est déjà plus envisageable....